Helbredsovervågning

Helbredsovervågningen svarer på ét spørgsmål på skala af en hel kundeportefølje: hvor er noget galt. Den samler hvert uafklaret signal på tværs af hver konto, brugeren kan nå, og grupperer dem pr. kunde og pr. website, med antal for hvad der er i stykker, hvad der kræver en beslutning og hvad der står i kø.

Den har ingen datovælger, og det er en designbeslutning frem for en udeladelse. Ingen af dens signaler er afgrænset i tid: en brudt fordeling er brudt, et eksperiment forbi sin slutdato er forsinket, et dødt er dødt. Et tidsinterval oveni ville antyde, at siden regner sig selv ud pr. periode, og det gør den ikke.

Den bærer heller ingen kolonner for trafik eller omsætning, hvilket holder den helt uden for opsummeringen af data. Den praktiske følge er, at siden bliver ved med at være korrekt, selv når tallene bag rapporteringsskærmene er ved at indhente. Volumen over en periode er, hvad dashboardet er til.

Hvad brugeren ser, afhænger af, hvem de er, frem for af hvad de spørger om. Et bureau ser sin kundeliste; en direkte kunde ser sin egen konto. Omfanget udledes af den indloggede session, så der er ingen kontoidentifikator i adressen at kontrollere og ingen at pille ved.