Gezondheidsmonitor

De gezondheidsmonitor beantwoordt één vraag op de schaal van een heel klantenbestand: waar is iets mis. Hij verzamelt elk onopgelost signaal over elk account dat de kijker kan bereiken en groepeert ze per klant en per website, met aantallen van wat stuk is, wat een besluit nodig heeft en wat in de wachtrij staat.

Er is geen datumkiezer, en dat is een ontwerpkeuze en geen omissie. Geen van de signalen is aan een venster gebonden: een verdeling die niet meer klopt is stuk, een experiment over zijn einddatum is te laat, een dode is dood. Een periode daaroverheen zou suggereren dat de pagina zich per tijdvak opnieuw afleidt, en dat doet hij niet.

Hij bevat ook geen kolommen voor verkeer of omzet, waardoor hij volledig buiten de aggregatiepijplijn blijft. Het praktische gevolg is dat de pagina correct blijft, zelfs terwijl de cijfers achter de rapportageschermen nog aan het bijtrekken zijn. Volume over een periode is waar het dashboard voor is.

Wat de kijker ziet hangt af van wie hij is, niet van wat hij opvraagt. Een bureau ziet zijn klantenlijst; een directe klant ziet zijn eigen account. De reikwijdte wordt afgeleid uit de ingelogde sessie, dus er staat geen account-identificatie in het adres om te controleren en ook geen om mee te knoeien.