Zustandsmonitor

Der Zustandsmonitor beantwortet eine Frage im Maßstab eines ganzen Kundenbestands: Wo stimmt etwas nicht. Er sammelt jedes ungelöste Signal über jedes Konto, das die betrachtende Person erreichen kann, und gruppiert es nach Kunde und nach Website, mit Zählern für das Defekte, das Entscheidungsbedürftige und das Wartende.

Er hat keinen Datumsfilter, und das ist eine bewusste Entscheidung, keine Auslassung. Keines seiner Signale ist auf einen Zeitraum begrenzt: Eine kaputte Aufteilung ist kaputt, ein Experiment über seinem Enddatum ist überfällig, ein totes ist tot. Ein Zeitraum darüber würde vorgeben, dass sich die Seite je Periode neu ableitet, was sie nicht tut.

Er führt auch keine Traffic- oder Umsatzspalten, was ihn ganz von der Aggregationspipeline fernhält. Die praktische Folge ist, dass die Seite auch dann korrekt bleibt, wenn die Zahlen hinter den Reporting-Bildschirmen noch aufholen. Volumen über einen Zeitraum ist, wofür das Dashboard da ist.

Was die betrachtende Person sieht, hängt davon ab, wer sie ist, nicht davon, wonach sie fragt. Eine Agentur sieht ihren Kundenstamm; ein Direktkunde sieht sein eigenes Konto. Der Zugriff wird aus der angemeldeten Session aufgelöst, es gibt also keine Konto-Kennung in der Adresse, die geprüft werden müsste, und keine, an der sich manipulieren ließe.