Monitor di salute

Il monitor di salute risponde a una domanda alla scala di un intero portafoglio: dove c’è qualcosa che non va. Raccoglie ogni segnale irrisolto su ogni account a cui chi guarda può arrivare e li raggruppa per cliente e per sito, con i conteggi di cosa è rotto, cosa attende una decisione e cosa è in coda.

Non ha selettore di date, ed è una scelta di progetto anziché una mancanza. Nessuno dei suoi segnali è limitato a un periodo: una ripartizione rotta è rotta, un test oltre la data di fine è in ritardo, uno morto è morto. Un intervallo temporale su quello implicherebbe che la pagina si ricalcoli per periodo, cosa che non fa.

Non porta nemmeno colonne di traffico o ricavi, il che lo tiene interamente fuori dalla pipeline di aggregazione. La conseguenza pratica è che la pagina resta corretta anche quando i numeri dietro gli schermi di reportistica sono in ritardo. Il volume su un periodo è ciò a cui serve la dashboard.

Ciò che vede chi guarda dipende da chi è e non da cosa chiede. Un’agenzia vede il proprio portafoglio clienti; un cliente diretto vede il proprio account. Il perimetro è risolto dalla sessione autenticata, quindi nell’indirizzo non c’è nessun identificativo di account da controllare né da manomettere.