Soluzioni · Agenzia
Una console per tutto il portafoglio clienti
Costruita per i team che offrono la sperimentazione come servizio. Ogni account in un unico posto, ordinato per ciò che ha bisogno di una persona per primo, con un reporting che il vostro cliente può leggere.
Su tutto il portafoglio
La routine mattutina, il report, la burocrazia
Ogni account cliente su uno schermo, risultati che un cliente può leggere senza che glieli traduciate, e traffico condiviso su tutti loro.
Il portafoglio clienti
Novanta siti, una routine mattutina
L'elenco clienti classifica gli account prima per problemi, poi per decisioni in attesa. Aprite uno schermo e sapete dove va la giornata.
- Account ordinati per ciò che ha bisogno di voi
- Limitate l'intera console a un cliente in due clic
- Conteggi in corso e tasso di vittoria per account
Reporting
Un risultato che il cliente può leggere senza che voi siate nella stanza
Ogni numero nella console porta la propria spiegazione, scritta per dire cosa significa il numero anziché per definire il termine, e il verdetto è espresso a parole tanto quanto in matematica. Metà di una revisione di retainer è di solito traduzione. Questa è la metà che recuperate.
- Una spiegazione in linguaggio semplice per ogni statistica, sul posto
- Il verdetto a parole, accanto al valore p che l'ha prodotto
- Accessi di sola lettura, così un cliente può guardare senza poter modificare nulla
- I test conclusi si esportano con il vincitore, l'obiettivo, l'incremento e il valore p
- Ricavi e valore medio dell'ordine nella valuta del cliente
Aspetti commerciali
Traffico condiviso e burocrazia che scala
Il traffico è condiviso su tutto il portafoglio anziché misurato per cliente, e gli accordi sono scritti per un'agenzia: un solo DPA, la vostra posizione come subresponsabile del trattamento, SSO per il team.
- Traffico testato condiviso su ogni account cliente
- DPA personalizzato e SSO nel piano agenzia
- Account cliente illimitati
Su tutto il portafoglio
Ciò di cui hanno bisogno novanta siti che un solo sito non ha
Un singolo account è uno schermo che leggete. Un portafoglio clienti è un problema di ricerca, un problema di accesso e un problema di coordinamento, e la console è costruita attorno a questi tre.
Una vista sola, tutti i clienti
Cosa è rotto, cosa attende una decisione e cosa è in coda, raggruppato per cliente e per sito, su ogni account a cui arrivate. Ha la forma di un lunedì mattina più che quella di una dashboard da interpretare.
Il perimetro viene dalla sessione
Un’agenzia vede il proprio portafoglio clienti; un cliente diretto vede il proprio account. Nell’indirizzo non c’è un identificativo cliente da controllare, e quindi nemmeno da manomettere.
Nessun selettore di date, per scelta
La vista portafoglio riferisce su ciò che è attivo adesso, e nessuno dei suoi segnali è limitato a un periodo. Una ripartizione rotta è rotta, un test oltre la data di fine è in ritardo, uno morto è morto. Il volume su un periodo è un altro schermo.
Le collisioni sono verificate per sito
Due dei vostri consulenti che lavorano sullo stesso cliente possono mettere due varianti sullo stesso elemento senza che nessuno dei due lo sappia. La coppia viene segnalata prima che possa essere automatizzata, con le stesse regole che applica lo scheduler.
La concorrenza cresce col portafoglio
Poiché i test randomizzano in modo indipendente, un sito cliente può portare tanti test quante idee ha senza che nessuno concluda più lentamente. Il ritmo per account è ciò che rende redditizio un portafoglio.
Ognuno legge il proprio layout
I layout della console sono salvati per persona e per schermo, così un responsabile d’agenzia che cerca problemi e un analista che legge un test non devono condividere una vista né ricostruirla ogni mattina.
Domande
Cosa chiedono per prime le agenzie
Quanti clienti può realisticamente seguire un consulente?
Più di quanti gli strumenti consentano di solito, per due ragioni che vale la pena confrontare con quello che fate oggi. Qui la concorrenza non divide il traffico, quindi un sito cliente può portare tanti test attivi quante idee ha invece di metterli in coda uno alla volta, ed è il singolo vincolo più grande su ciò che un contratto continuativo può produrre. E non si passa in rassegna il portafoglio per trovare i problemi: tutto ciò che resta irrisolto su ogni account è raccolto in una vista, ordinato perché ciò che non è affidabile venga prima di ciò che attende soltanto una decisione. Il controllo del mattino è uno schermo e non un giro fra gli account.
I consulenti possono essere limitati ai propri clienti?
L’accesso è risolto dall’utente autenticato e dalla sua azienda, quindi un’agenzia vede il proprio portafoglio e nient’altro sulla piattaforma. Al suo interno i ruoli decidono cosa qualcuno può fare e non cosa può vedere: i membri sono in sola lettura ovunque, amministratori e proprietari possono avviare, fermare e pubblicare. Ogni modifica è registrata sul test con un nome e un orario, ed è questo che rende un account condiviso in un team verificabile e non soltanto comodo.
Cosa possiamo davvero mettere davanti a un cliente?
Due cose, e la prima è quella che le agenzie sottovalutano. Ogni numero nella console si spiega da sé in italiano semplice, scritto per dire cosa significa il numero e non per definire il termine, e il verdetto è espresso a parole accanto al calcolo che lo ha prodotto. Un cliente con un accesso in sola lettura può quindi seguire un risultato senza che voi lo traduciate, e sola lettura significa esattamente questo: vede tutto e non modifica nulla. La seconda è l’export, che porta ogni test deciso con la variante vincente, l’obiettivo su cui ha vinto, l’incremento e il valore p, che è ciò di cui ha bisogno il loro sviluppatore. Report con il vostro logo e i vostri colori oggi non ci sono nel prodotto, quindi se una presentazione mensile curata è centrale nel modo in cui vendete, mettete in conto di costruirla dall’export.
E i clienti con traffico modesto?
È la conversazione che conviene fare prima del contratto e non tre mesi dentro, e la piattaforma è insolitamente diretta su questo. Ogni test riferisce la differenza più piccola che il suo traffico riesce a rilevare in modo affidabile, così un sito che non può rispondere alla domanda che ponete lo dice, invece di restare su "non significativo" per due mesi mentre voi difendete la fattura. Su un cliente piccolo questo cambia cosa gli vendete: test più coraggiosi, template con più traffico, o un altro servizio.
È sicuro lasciarle eseguire test senza che noi guardiamo?
Per impostazione predefinita non lo fa, ed è la risposta che volete sul sito di qualcun altro. Automazione e pubblicazione automatica di un vincitore sono due interruttori distinti, entrambi spenti finché non li accendete, ed entrambi si rifiutano di agire su dati di cui non possono fidarsi. Con l’automazione spenta il motore valuta comunque ogni scheda e registra cosa avrebbe fatto, con lo stesso codice che l’avrebbe fatto, così potete vederlo aver ragione su un intero portafoglio per un mese prima di lasciargli toccare qualcosa.