Ratkaisut · Toimisto
Yksi konsoli koko asiakaskunnalle
Rakennettu tiimeille jotka ajavat kokeilua palveluna. Jokainen tili yhdessä paikassa, järjestettynä sen mukaan mikä tarvitsee ihmisen ensin, raportoinnilla jota asiakkaanne voi lukea.
Koko asiakaskunnan yli
Aamurutiini, raportti, paperityö
Jokainen asiakastili yhdellä näytöllä, tulokset joita asiakas voi lukea ilman että käännätte niitä, ja liikenne yhdistettynä kaikkien yli.
Asiakaslista
Yhdeksänkymmentä sivustoa, yksi aamurutiini
Asiakaslista rankaa tilit ongelmien mukaan ensin, sitten odottavien päätösten mukaan. Avaatte yhden näytön ja tiedätte mihin päivä menee.
- Tilit järjestettynä sen mukaan mikä tarvitsee teitä
- Rajatkaa koko konsoli yhteen asiakkaaseen kahdella klikkauksella
- Käynnissä olevien määrä ja voittoprosentti tiliä kohti
Raportointi
Tulos jonka asiakas voi lukea ilman että olette huoneessa
Jokainen luku konsolissa kantaa oman selityksensä, kirjoitettuna kertomaan mitä luku tarkoittaa termin määrittelyn sijaan, ja johtopäätös on ilmaistu sanoin yhtä lailla kuin matematiikassa. Puolet toimeksiannon katsauksesta menee yleensä kääntämiseen. Tämä on se puolisko jonka saatte takaisin.
- Selkokielinen selitys jokaiselle tilastolle, paikan päällä
- Johtopäätös sanoin, sen p-arvon vieressä joka sen tuotti
- Vain luku -kirjautumiset, joten asiakas voi seurata pystymättä muuttamaan mitään
- Ratkaistut testit viedään ulos voittajan, tavoitteen, nousun ja p-arvon kanssa
- Liikevaihto ja keskimääräinen tilausarvo asiakkaan valuutassa
Kaupallinen puoli
Yhdistetty liikenne ja paperityö joka skaalautuu
Liikenne yhdistetään koko asiakaskunnan yli sen sijaan että sitä mitattaisiin asiakaskohtaisesti, ja sopimukset on kirjoitettu toimistolle: yksi DPA, oma alikäsittelijäasemanne, SSO tiimille.
- Yhdistetty testattu liikenne kaikkien asiakastilien yli
- Räätälöity DPA ja SSO toimistopaketissa
- Rajoittamaton määrä asiakastilejä
Koko asiakaskunnan yli
Mitä yhdeksänkymmentä sivustoa tarvitsee mitä yksi sivusto ei tarvitse
Yksittäinen tili on näyttö jota luette. Asiakaskunta on hakuongelma, pääsyongelma ja koordinaatio-ongelma, ja nämä kolme konsoli on muotoiltu ympärille.
Yksi koontinäkymä, kaikki asiakkaat
Mikä on rikki, mikä odottaa päätöstä ja mikä on jonossa, ryhmiteltynä asiakkaan ja sivuston mukaan, kaikilta tileiltä joihin ulotutte. Se on maanantaiaamun muoto eikä koontinäyttö jota pitää tulkita.
Näkyvyys tulee sessiosta
Toimisto näkee oman asiakaskuntansa; suora asiakas näkee oman tilinsä. Osoitteessa ei ole asiakastunnistetta jota tarkistaa, eikä siksi myöskään sellaista jota peukaloida.
Ei päivämäärävalitsinta, tarkoituksella
Asiakasnäkymä raportoi siitä mikä on käynnissä nyt, eikä yksikään sen signaali ole rajattu aikaan. Rikkinäinen jakauma on rikki, päättymispäivänsä ylittänyt testi on myöhässä, kuollut on kuollut. Volyymi jaksolta on eri näyttö.
Päällekkäisyydet tarkistetaan sivustokohtaisesti
Kaksi konsulttianne jotka työskentelevät samalle asiakkaalle voivat asettaa kaksi varianttia samaan elementtiin ilman että kumpikaan tietää. Pari raportoidaan ennen kuin sitä voi automatisoida, samoilla säännöillä joita ajastin valvoo.
Rinnakkaisuus skaalautuu asiakaskunnan mukana
Koska testit satunnaistavat toisistaan riippumatta, asiakassivusto voi kantaa niin monta testiä kuin sillä on ideoita ilman että yksikään ratkeaa hitaammin. Tahti tiliä kohti tekee asiakaskunnasta kannattavan.
Kaikki lukevat omaa asetteluaan
Konsolin asettelut tallentuvat henkilöä ja näyttöä kohti, joten toimiston vetäjä joka etsii ongelmia ja analyytikko joka lukee yhtä testiä eivät joudu jakamaan näkymää tai rakentamaan sitä joka aamu.
Kysymykset
Mitä toimistot kysyvät ensin
Montako asiakasta yksi konsultti voi realistisesti kantaa?
Useampia kuin työkalut yleensä sallivat, kahdesta syystä jotka kannattaa verrata siihen mitä ajatte tänään. Rinnakkaisuus ei jaa liikennettä täällä, joten asiakassivusto voi kantaa niin monta käynnissä olevaa testiä kuin sillä on ideoita sen sijaan että ne jonottaisivat yksi kerrallaan, ja se on yksittäin suurin rajoite sille mitä jatkuva toimeksianto voi tuottaa. Eikä asiakaskuntaa käydä läpi ongelmien löytämiseksi: kaikki ratkaisematon kaikilta tileiltä kootaan yhteen näkymään, järjestettynä niin että epäluotettava tulee ennen sitä joka vain odottaa päätöstä. Aamutarkistus on näyttö eikä kierros tilien läpi.
Voidaanko konsultit rajata omiin asiakkaisiinsa?
Oikeudet ratkaistaan kirjautuneesta käyttäjästä ja hänen yrityksestään, joten toimisto näkee oman asiakaskuntansa eikä mitään muuta alustalla. Sen sisällä roolit päättävät mitä joku saa tehdä eikä mitä hän saa nähdä: jäsenillä on lukuoikeus kaikkialla, ylläpitäjät ja omistajat voivat käynnistää, pysäyttää ja julkaista. Jokainen muutos kirjataan testille nimellä ja aikaleimalla, ja se tekee tiimin yhteisestä tilistä jäljitettävän eikä vain kätevän.
Mitä voimme oikeasti näyttää asiakkaalle?
Kaksi asiaa, ja ensimmäisen toimistot aliarvioivat. Jokainen luku konsolissa selittää itsensä tavallisella suomella, kirjoitettuna kertomaan mitä luku tarkoittaa eikä määrittelemään termiä, ja johtopäätös on sanoin sen matematiikan vierellä joka sen tuotti. Asiakas jolla on lukuoikeus voi siis seurata tulosta ilman että käännätte sitä, ja lukuoikeus tarkoittaa juuri sitä: he näkevät kaiken eivätkä muuta mitään. Toinen on vienti, joka kantaa jokaisen ratkaistun testin voittavan variantin, tavoitteen jolla se voitti, nousun ja p-arvon, ja se on mitä heidän kehittäjänsä tarvitsee. Raportteja omalla logollanne ja väreillänne ei tuotteessa tänään ole, joten jos muotoiltu kuukausiesitys on keskeinen tapanne myydä, varautukaa rakentamaan se viennistä.
Entä asiakkaat joiden liikenne on vaatimatonta?
Tämä on keskustelu joka kannattaa käydä ennen toimeksiantoa eikä kolme kuukautta sen sisällä, ja alusta on siitä epätavallisen suora. Jokainen testi raportoi pienimmän eron jonka sen liikenne pystyy luotettavasti havaitsemaan, joten sivusto joka ei pysty vastaamaan kysymykseenne sanoo sen sen sijaan että makaisi kohdassa "ei merkitsevä" kaksi kuukautta samalla kun puolustatte laskua. Pienellä asiakkaalla se muuttaa mitä myytte heille: rohkeampia testejä, vilkkaampia pohjia, tai eri palvelun.
Onko turvallista antaa sen ajaa testejä ilman että seuraamme?
Oletuksena se ei tee niin, ja se on vastaus jonka haluatte jonkun toisen sivustolla. Automaatio ja voittajan automaattinen julkaisu ovat kaksi eri kytkintä, molemmat pois kunnes kytkette ne päälle, ja molemmat kieltäytyvät toimimasta datalla johon ne eivät voi luottaa. Automaation ollessa pois moottori arvioi silti jokaisen taulun ja kirjaa mitä se olisi tehnyt, samalla koodilla joka olisi sen tehnyt, joten voitte katsoa sen olevan oikeassa koko asiakaskunnan yli kuukauden ajan ennen kuin annatte sen koskea mihinkään.