Rozwiązania · Agencja
Jedna konsola dla całego portfolio klientów
Zbudowana dla zespołów prowadzących testowanie jako usługę. Każde konto w jednym miejscu, uporządkowane według tego, co najpierw potrzebuje człowieka, z raportowaniem, które wasz klient potrafi przeczytać.
W całym portfolio
Poranna rutyna, raport i papierologia
Każde konto klienta na jednym ekranie, wyniki, które klient przeczyta bez waszego tłumaczenia, i ruch łączony we wszystkich kontach.
Portfolio klientów
Dziewięćdziesiąt witryn, jedna poranna rutyna
Lista klientów szereguje konta najpierw według problemów, potem według czekających decyzji. Otwieracie jeden ekran i wiecie, dokąd zmierza dzień.
- Konta uporządkowane według tego, co potrzebuje was
- Zawężenie całej konsoli do jednego klienta w dwóch kliknięciach
- Liczba działających testów i odsetek wygranych dla każdego konta
Raportowanie
Wynik, który klient przeczyta bez was w pokoju
Każda liczba w konsoli niesie własne wyjaśnienie, napisane tak, żeby powiedzieć, co ta liczba znaczy, a nie żeby zdefiniować pojęcie, a werdykt jest podany słowami tak samo jak rachunkiem. Połowa przeglądu retainera to zwykle tłumaczenie. To ta połowa, którą odzyskujecie.
- Wyjaśnienie prostym językiem przy każdej statystyce, na miejscu
- Werdykt słowami, obok wartości p, z której powstał
- Logowania tylko do odczytu, więc klient może patrzeć, nie mogąc niczego zmienić
- Rozstrzygnięte testy eksportują się ze zwycięzcą, celem, wzrostem i wartością p
- Przychód i średnia wartość zamówienia w walucie klienta
Warunki handlowe
Łączony ruch i papierologia, która się skaluje
Ruch jest łączony w całym portfolio, zamiast być mierzonym dla każdego klienta osobno, a umowy są napisane dla agencji: jedna DPA, własna pozycja podprzetwarzającego, SSO dla zespołu.
- Łączony testowany ruch we wszystkich kontach klientów
- Własna DPA i SSO w planie agencyjnym
- Nieograniczona liczba kont klientów
W całym portfolio
Czego potrzebuje dziewięćdziesiąt witryn, a jedna nie
Jedno konto to ekran, który czytacie. Portfolio to problem wyszukiwania, problem dostępu i problem koordynacji, i wokół tych trzech dokładnie zbudowana jest konsola.
Jedno zestawienie, wszyscy klienci
Co jest zepsute, co czeka na decyzję i co stoi w kolejce, pogrupowane po kliencie i po witrynie, na każdym koncie, do którego docieracie. Ma kształt poniedziałkowego rana, a nie pulpitu, który trzeba interpretować.
Zakres bierze się z sesji
Agencja widzi swoje portfolio klientów; klient bezpośredni widzi własne konto. W adresie nie ma identyfikatora klienta do sprawdzenia, a więc i żadnego do podmienienia.
Bez wyboru daty, celowo
Widok portfolio mówi o tym, co działa teraz, i żaden z jego sygnałów nie jest zamknięty w okresie. Zepsuty podział jest zepsuty, test po dacie końca jest spóźniony, martwy jest martwy. Wolumen za okres to inny ekran.
Kolizje sprawdzane są dla każdej witryny
Dwóch waszych konsultantów pracujących u tego samego klienta może położyć dwa warianty na tym samym elemencie i żaden z nich nie będzie o tym wiedział. Para jest zgłaszana, zanim da się ją zautomatyzować, według tych samych reguł, które wymusza harmonogram.
Współbieżność rośnie z portfolio
Ponieważ testy losują niezależnie od siebie, witryna klienta uniesie tyle testów, ile ma pomysłów, i żaden nie rozstrzygnie się wolniej. Tempo na konto jest tym, co czyni portfolio opłacalnym.
Każdy czyta własny układ
Układy konsoli zapisywane są dla osoby i dla ekranu, więc szef agencji szukający problemów i analityk czytający jeden test nie muszą dzielić widoku ani budować go każdego rana od nowa.
Pytania
O co agencje pytają najpierw
Ilu klientów realnie uniesie jeden konsultant?
Więcej, niż zwykle pozwalają narzędzia, z dwóch powodów, które warto porównać z tym, co prowadzicie dziś. Współbieżność nie dzieli tu ruchu, więc witryna klienta uniesie tyle działających testów, ile ma pomysłów, zamiast ustawiać je w kolejce po jednym, i to jest największe pojedyncze ograniczenie tego, co może dostarczyć stały kontrakt. I nie przechodzicie portfolio, żeby znaleźć problemy: wszystko nierozstrzygnięte na każdym koncie zbiera się w jednym widoku, uszeregowane tak, by cokolwiek niepewnego znalazło się przed czymś, co tylko czeka na decyzję. Poranna kontrola jest ekranem, a nie obchodem kont.
Czy konsultantów można ograniczyć do własnych klientów?
Dostęp wynika z zalogowanego użytkownika i jego firmy, więc agencja widzi własne portfolio i nic więcej na platformie. W jego obrębie role decydują, co ktoś może zrobić, a nie co może zobaczyć: członkowie mają podgląd wszędzie, administratorzy i właściciele mogą startować, zatrzymywać i wdrażać. Każda zmiana jest zapisana przy teście z nazwiskiem i godziną, i to właśnie czyni konto dzielone przez zespół możliwym do skontrolowania, a nie tylko wygodnym.
Co naprawdę możemy pokazać klientowi?
Dwie rzeczy, a pierwszą agencje lekceważą. Każda liczba w konsoli objaśnia się sama zwykłą polszczyzną, napisaną po to, by powiedzieć, co liczba znaczy, a nie po to, by zdefiniować termin, a wniosek jest podany słowami obok rachunku, który go dał. Klient z podglądem może więc śledzić wynik, a wy nie musicie mu go tłumaczyć, a podgląd znaczy dokładnie to: widzi wszystko i nie zmienia nic. Druga to eksport, który nosi każdy rozstrzygnięty test ze zwycięskim wariantem, celem, na którym wygrał, wzrostem i wartością p, a to jest to, czego potrzebuje ich programista. Raportów z waszym logo i waszymi kolorami dziś w produkcie nie ma, więc jeśli zaprojektowana miesięczna prezentacja jest kluczowa dla tego, jak sprzedajecie, liczcie się z tym, że zbudujecie ją z eksportu.
A klienci, u których ruch jest skromny?
To rozmowa, którą warto odbyć przed kontraktem, a nie trzy miesiące w nim, i platforma jest w tym nietypowo bezpośrednia. Każdy test podaje najmniejszą różnicę, którą jego ruch potrafi wiarygodnie wykryć, więc witryna, która nie potrafi odpowiedzieć na wasze pytanie, mówi to, zamiast leżeć na "nieistotne" dwa miesiące, kiedy wy broniycie faktury. U małego klienta zmienia to, co mu sprzedajecie: odważniejsze testy, szablony z większym ruchem, albo inną usługę.
Czy bezpiecznie jest pozwolić jej prowadzić testy bez naszego nadzoru?
Domyślnie tego nie robi, i to jest odpowiedź, jakiej chcecie na witrynie kogoś innego. Automatyzacja i automatyczne wdrożenie zwycięzcy to dwa osobne przełączniki, oba wyłączone, dopóki ich nie włączycie, i oba odmawiają działania na danych, którym nie mogą zaufać. Przy wyłączonej automatyzacji silnik i tak ocenia każdą tablicę i zapisuje, co by zrobił, tym samym kodem, który by to zrobił, więc możecie miesiąc patrzeć, jak ma rację w całym portfolio, przed tym, jak pozwolicie mu czegokolwiek dotknąć.