Rozwiązania · Managed
Zajmujemy się całym procesem CRO
Research, hipotezy, budowa, analiza i decyzja. Wy zatwierdzacie plan i czytacie wyniki, program prowadzimy my.
Co właściwie kupujecie
Jak program naprawdę działa
Własny opiekun CRO, comiesięczne podsumowanie i decyzja przy każdym teście.
Kto odpowiada za plan, jaki cykl od researchu do decyzji prowadzi i co mówi comiesięczny raport.
Współpraca
Program, nie subskrypcja narzędzia
Lider CRO odpowiada za wasz plan działań, pilnuje rytmu pracy i rozlicza się z liczb. Platforma jest w cenie, a sednem jest praca.
- Imiennie wskazany lider CRO i stały rytm pracy
- Research, budowa, analiza i raportowanie w cenie
- Plan zatwierdzony przez was, wykonany przez nas
Proces
Research, hipoteza, test, decyzja
Każdy test zaczyna się od dowodów: analityki, danych o sesjach i ankiet, które prowadzimy na waszej witrynie, i kończy się decyzją zapisaną przy hipotezie, z której powstał.
- Research ilościowy i jakościowy w każdym cyklu
- Hipotezy ocenione według PXL i realizowane po kolei
- Pisemna decyzja przy każdym teście, w tym przegranych
Odpowiedzialność
Liczby, z którymi można iść do zarządu
Comiesięczny raport podaje wpływ na przychód, to, czego nie dowodzi, i co przetestuje następny cykl. Napisany tak, żeby przetrwał przegląd finansowy, a nie żeby schlebiać programowi.
- Wpływ na przychód i średnią wartość zamówienia, w waszej walucie
- Przegrane raportowane tak samo wprost jak wygrane
- Plan następnego cyklu w tym samym dokumencie
Jak to działa
Powtarzalny cykl, w którym każdy krok buduje na poprzednim
Od startu do pierwszego działającego eksperymentu mija około trzech tygodni. Potem jest jeden cykl na miesiąc: rozpoznać, zbudować, uruchomić, iterować, a każdy zaczyna się od tego, co udowodnił poprzedni.
01Rozpoznać
Analityka, dane o sesjach i ankiety, które prowadzimy na waszej stronie. Hipotezy ocenione według PXL i brane w tej kolejności, a nie w kolejności zgłoszenia.
02Zbudować
Warianty zbudowane w edytorze i sprawdzone w przeglądarkach i na urządzeniach, także tych, których wasz ruch faktycznie używa, a nie tych, które mamy pod ręką.
03Uruchomić
Uruchamiane z kierowaniem, które zatwierdziliście, bez ciasteczek, pilnowane od pierwszej sesji. Alarm nierównego podziału wyłapie zepsuty test, zanim zmarnuje tydzień.
04Iterować
Pisemna decyzja przy każdym eksperymencie, zwycięstwa wdrożone, a porażki zapisane przy hipotezie, z której wyszły. Potem zaczyna się następny cykl.
Studia przypadków
Co program zmienił
Trzy programy, wskaźnik, który każdy z nich zmienił najbardziej, i co powiedziała potem osoba, która za niego odpowiada.
5×
Zwrot z inwestycji
Sandain
“Bardzo dobre i zdecydowanie warte przetestowania. Inwestycja zwróciła się nam w 1,5 miesiąca i w sześciomiesięcznym okresie testowym prawdopodobnie osiągniemy ROAS na poziomie 4–5. Do tego zmiany, które wprowadzacie, zostają i dalej generują sprzedaż. Moja stanowcza rada i rekomendacja to testować. W najgorszym razie odzyskacie pieniądze i zyskacie dobrą wiedzę na przyszłość, ale bardziej prawdopodobne jest, że znacząco zwiększycie sprzedaż.”
+14%
Współczynnik konwersji
Casall
“Dzięki Pertento możemy prowadzić bardziej oparte na danych analizy. W testach, które robimy, wzrost wynosi około 14–20% na eksperyment w stosunku do tego, co było wcześniej.”
+17,2%
Współczynnik dodań do koszyka
Aim’n
“Weryfikowanie hipotez i podejmowanie decyzji opartych na danych na podstawie wyników testów jest trudne w organizacji, która jest w ciągłym ruchu. Naszym sukcesem w testach A/B było testowanie UX i zmian strukturalnych, a więc odwaga, by zainwestować czas w testowanie przed podjęciem decyzji.”
Pod spodem
To wciąż wasze konto
Program managed działa wewnątrz waszego własnego konta Pertento, a nie wewnątrz naszego. Wszystko poniżej jest prawdą niezależnie od tego, czy prowadzimy go my, czy wy.
Pytania
Zanim to przekażecie
Kto właściwie wykonuje tę pracę?
Wyznaczony lider CRO odpowiada za wasz plan działań i prowadzi cykl, a w programie są też lider badań, inżynier eksperymentów i analityk. Wy zatwierdzacie plan i czytacie wyniki; wszystko pomiędzy jest po naszej stronie.
Czego potrzebujecie od nas, żeby zacząć?
Skryptu w sekcji head waszego szablonu, dostępu do waszej analityki i jednej osoby, która może zatwierdzić plan działań. Nic więcej nie blokuje pierwszego cyklu, a skrypt jest jedyną zmianą na waszej stronie.
Czy potrzebujemy własnych programistów?
Nie do eksperymentów po stronie klienta: warianty buduje się w edytorze wizualnym. Testy po stronie serwera są wyjątkiem, bo tam wariant jest kodem w waszej własnej aplikacji, przejrzanym i wdrożonym jak każda inna zmiana. Te wymagają waszych programistów, a specyfikację piszemy my.
Co się dzieje, kiedy eksperyment przegrywa?
Trafia do raportu tak samo rzeczowo jak zwycięstwo, zapisany przy hipotezie, z której wyszedł. Porażka rzetelnie zmierzona mówi wam coś prawdziwego o waszych odwiedzających; porażka po cichu porzucona kosztuje ten sam ruch i niczego nikogo nie uczy.
Czy możemy później przenieść program do siebie?
Program działa na koncie Pertento, a nie w naszym własnym narzędziu, więc eksperymenty, historia i każda pisemna decyzja są w jednej konsoli. Przeniesienie do siebie to pytanie o to, kto obsługuje tę konsolę, a nie migracja.
Jak wygląda wycena?
Wycena jest na program, z platformą w cenie. Zmienną jest ilość pracy, a nie liczba osób, które się logują, więc to rozmowa, a nie liczba na stronie cennika.