Rozwiązania · Managed
Zajmujemy się całym procesem CRO
Research, hipotezy, budowa, analiza i decyzja. Wy zatwierdzacie plan i czytacie wyniki, program prowadzimy my.
Co właściwie kupujecie
Jak program naprawdę działa
Kto jest właścicielem planu, jaki cykl od researchu do decyzji prowadzą, i co mówi comiesięczny raport.
Współpraca
Program, nie subskrypcja narzędzia
Lead CRO jest właścicielem waszego planu, prowadzi tempo i odpowiada za liczby. Platforma jest wliczona, praca jest sednem.
- Imiennie wskazany lead CRO i stałe tempo
- Research, budowa, analiza i raportowanie w cenie
- Plan zatwierdzony przez was, wykonany przez nas
Proces
Research, hipoteza, test, decyzja
Każdy test zaczyna się od dowodów: analityki, danych o sesjach i ankiet, które prowadzimy na waszej witrynie, i kończy się decyzją zapisaną przy hipotezie, z której powstał.
- Research ilościowy i jakościowy w każdym cyklu
- Hipotezy ocenione według PXL i realizowane w kolejności
- Pisemna decyzja przy każdym teście, w tym przegranych
Odpowiedzialność
Liczby, z którymi można iść do zarządu
Comiesięczny raport podaje wpływ na przychód, czego to nie dowodzi, i co przetestuje następny cykl. Napisany tak, żeby przetrwać przegląd finansowy, nie żeby schlebiać programowi.
- Wpływ na przychód i średnią wartość zamówienia, w waszej walucie
- Przegrane raportowane tak samo wprost jak wygrane
- Plan następnego cyklu w tym samym dokumencie
Jak to działa
Powtarzalny cykl, który buduje na poprzednim
Od startu do pierwszego działającego eksperymentu w około trzy tygodnie. Potem jest jeden cykl na miesiąc: rozpoznać, zbudować, uruchomić, iterować, i każdy zaczyna się od tego, co udowodnił poprzedni.
01Rozpoznać
Analityka, dane o sesjach i ankiety, które prowadzimy na waszej stronie. Hipotezy ocenione według PXL i brane w tej kolejności, a nie w kolejności zgłoszenia.
02Zbudować
Warianty zbudowane w edytorze i sprawdzone w przeglądarkach i na urządzeniach, także tych, których wasz ruch faktycznie używa, a nie tych, które mamy pod ręką.
03Uruchomić
Na żywo za kierowaniem, które zatwierdziliście, bez ciasteczek, pilnowane od pierwszej sesji. Alarm nierównego podziału wyłapie zepsuty test, zanim zmarnuje tydzień.
04Iterować
Pisemna decyzja przy każdym eksperymencie, zwycięstwa wdrożone i porażki zapisane wobec hipotezy, która je wywołała. Potem zaczyna się następny cykl.
Przypadki
Co poruszył program
Trzy programy, liczba, którą każdy z nich poruszył najbardziej, i co powiedziała potem osoba, która za nią odpowiada.
5×
Zwrot z inwestycji
Sandain
“Bardzo dobre i zdecydowanie warte przetestowania. Inwestycja zwróciła się nam w 1,5 miesiąca i w sześciomiesięcznym okresie testowym prawdopodobnie osiągniemy ROAS na poziomie 4–5. Do tego zmiany, które wprowadzacie, zostają i dalej generują sprzedaż. Moja stanowcza rada i rekomendacja to testować. W najgorszym razie odzyskacie pieniądze i zyskacie dobrą wiedzę na przyszłość, ale bardziej prawdopodobne jest, że znacząco zwiększycie sprzedaż.”
+14%
Współczynnik konwersji
Casall
“Dzięki Pertento możemy prowadzić bardziej oparte na danych analizy. W testach, które robimy, wzrost wynosi około 14–20% na eksperyment w stosunku do tego, co było wcześniej.”
+17,2%
Współczynnik dodań do koszyka
Aim’n
“Weryfikowanie hipotez i podejmowanie decyzji opartych na danych na podstawie wyników testów jest trudne w organizacji, która jest w ciągłym ruchu. Naszym sukcesem w testach A/B było testowanie UX i zmian strukturalnych, a więc odwaga, by zainwestować czas w testowanie przed podjęciem decyzji.”
Pod spodem
To wciąż wasze konto
Zarządzany program działa wewnątrz waszego własnego konta Pertento, a nie wewnątrz naszego. Wszystko poniżej jest prawdą, niezależnie od tego, czy prowadzimy go my, czy wy.
Konto jest wasze
Program działa w waszym własnym koncie Pertento, a nie w naszym. Możecie patrzeć na każdy test w trakcie, a nie tylko czytać o nim potem.
Podgląd dla każdego, kto go chce
Członkowie widzą wszystko i nie zmieniają nic, więc danie loginu całemu zespołowi marketingu nic nie kosztuje i nic nie ryzykuje. Rozliczamy sesje, a nie stanowiska.
Uzasadnienie jest w narzędziu
Każdy test nosi hipotezę, która go wywołała, i swoją ocenę potencjału, zasięgu i nakładu pracy. Backlog nie jest dokumentem, który prowadzimy obok; jest tą listą, na którą patrzycie.
Każda zmiana ma nazwisko
Kierowanie dodane, wagi zmienione, uruchomione, zakończone, wdrożone: zapisane przy teście z tym, kto to zrobił i kiedy. Program managed powinien być łatwiejszy do skontrolowania niż własny, nie trudniejszy.
Zwycięzca pracuje od dnia, w którym wygrywa
Zwycięski wariant jest wdrażany na cały ruch natychmiast i platforma dalej go wydaje. Do waszej bazy kodu trafi, kiedy wasi programiści będą mieli miejsce, a kolejka do tego czasu wciąż go oznacza.
Nic nie jest przywiązane do nas
Jeśli współpraca się skończy, testy, historia i wyniki zostaną tam, gdzie są. To, co byście przejmowali, jest działającym kontem, a nie eksportem.
Pytania
Zanim to przekażecie
Kto właściwie wykonuje tę pracę?
Wyznaczony lider CRO trzyma wasz plan działań i prowadzi cykl, a w programie są lider badań, inżynier eksperymentów i analityk. Wy zatwierdzacie plan i czytacie wyniki; wszystko między tymi dwoma punktami jest nasze.
Czego potrzebujecie od nas, żeby zacząć?
Skryptu w waszym szablonie head, dostępu do waszej analityki i jednej osoby, która może zatwierdzić plan działań. Nic więcej nie blokuje pierwszego cyklu, a skrypt jest jedyną zmianą na waszej stronie.
Czy potrzebujemy własnych programistów?
Nie do eksperymentów po stronie klienta: warianty buduje się w edytorze wizualnym. Testy po stronie serwera są wyjątkiem, bo tam wariant jest kodem w waszej własnej aplikacji, przejrzanym i wdrożonym jak każda inna zmiana. Te wymagają waszych programistów, a specyfikację piszemy my.
Co się dzieje, kiedy eksperyment przegrywa?
Idzie do raportu tak samo rzeczowo jak zwycięstwo, zapisany wobec hipotezy, która go wywołała. Porażka zmierzona porządnie mówi wam coś prawdziwego o waszych odwiedzających; porażka cicho porzucona kosztuje ten sam ruch i nie uczy nikogo niczego.
Czy możemy później przenieść program do siebie?
Program działa na koncie Pertento, a nie w naszym własnym narzędziu, więc eksperymenty, historia i każda pisemna decyzja są w jednej konsoli. Przeniesienie do siebie to pytanie o to, kto obsługuje tę konsolę, a nie migracja.
Jak wygląda wycena?
Wycena jest na program, z platformą w cenie. Zmienną jest ilość pracy, a nie liczba osób, które się logują, więc to rozmowa, a nie liczba na stronie cennika.