Lösningar · Managed
Vi sköter hela CRO-processen
Research, hypoteser, bygge, analys och beslut. Du godkänner roadmapen och läser resultaten, och vi driver programmet.
Det du köper
Så drivs programmet i praktiken
Vem som äger roadmapen, vilken cykel från research till beslut som körs och vad den månatliga rapporten ska säga.
Uppdraget
Ett program, inte en verktygsprenumeration
En CRO-ansvarig äger din roadmap, håller i rytmen och ansvarar för siffrorna. Plattformen ingår, men arbetet är poängen.
- En namngiven CRO-ansvarig och en fast arbetsrytm
- Research, bygge, analys och rapportering ingår
- Du godkänner roadmapen, vi genomför den
Processen
Research, hypotes, test, beslut
Varje experiment utgår från underlag (analytics, sessionsdata och de enkäter vi kör på din webbplats) och slutar i ett beslut som registreras mot hypotesen det kom ur.
- Kvantitativ och kvalitativ research i varje cykel
- Hypoteser poängsatta enligt PXL och rangordnade
- Ett skriftligt beslut för varje experiment, även för förlusterna
Ansvar
Siffror du kan ta med till styrelsen
Den månatliga rapporten anger intäktseffekten, vad den inte bevisar och vad nästa cykel ska testa. Den är skriven för att hålla för ekonomiavdelningens granskning, inte för att smickra programmet.
- Effekt på intäkt och AOV, i din valuta
- Förluster redovisas lika rakt som vinsterna
- Nästa cykels plan i samma dokument
Så fungerar det
En cykel som upprepas och ger resultat över tid
Från uppstart till första live-experiment tar det ungefär tre veckor. Därefter kör vi en cykel i månaden: identifiera, bygga, lansera, iterera. Varje cykel utgår från det den förra visade.
01Identifiera
Analys, sessionsdata och de enkäter vi kör på din webbplats. Hypoteserna poängsätts enligt PXL och tas i prioritetsordning, inte i den ordning de kom upp.
02Bygga
Varianter byggs i editorn och QA-testas i olika webbläsare och på olika enheter, även de som din trafik använder och inte bara de vi har för handen.
03Lansera
Live med den targeting du godkänt, cookiefritt och med bevakning från första sessionen. Ett larm för sample ratio mismatch fångar ett trasigt test innan det hunnit slösa en vecka.
04Iterera
Ett skriftligt beslut för varje experiment: vinnare rullas ut och förluster noteras mot hypotesen bakom dem. Sedan startar nästa cykel.
Kundfall
Vad programmet har flyttat
Tre program, siffran som rörde sig mest i varje program och vad den ansvariga sa efteråt.
5×
Avkastning på investeringen
Sandain
”Mycket bra och väl värt att testa. Vi fick tillbaka investeringen på 1,5 månader och kommer troligen att ligga på en ROAS på 4–5 under testperioden på sex månader. Dessutom ligger de ändringar man gör kvar och fortsätter generera försäljning. Mitt starka råd och min rekommendation är att testa. I värsta fall har ni pengarna tillbaka och god kunskap med er inför framtiden, men mer troligt har ni ökat er försäljning betydligt.”
+14%
Konverteringsgrad
Casall
”Tack vare Pertento så kan vi göra mer datadriven analys. Av de tester vi gör så ligger det mellan 14–20% ungefär per experiment i uplift mot tidigare.”
+17,2%
Andel som lägger i varukorgen
Aim’n
”Att verifiera hypoteser och ta datadrivna beslut utifrån testresultat, är svårt i en organisation som är i ständig rörelse. Vår framgång i A/B-testingen har varit att testa UX och strukturella förändringar och således våga investera tid i testing innan beslutsfattande.”
Under ytan
Det är fortfarande ditt konto
Ett Managed-program körs i ditt eget Pertento-konto, inte i vårt. Allt nedan gäller oavsett om det är vi eller du som kör det.
Kontot är ditt
Programmet körs i ditt eget Pertento-konto, inte i vårt. Du följer varje experiment medan det pågår och slipper läsa om det efteråt.
Läsbehörighet för alla som vill ha det
Medlemmar ser allt men kan inte ändra något, så det kostar inget och är riskfritt att ge hela marknadsteamet en inloggning. Faktureringen utgår från sessioner, inte från antal användare.
Resonemanget finns i verktyget
Varje experiment har sin hypotes och sin poäng på potential, exponering och arbetsinsats. Backlogen är inget separat dokument som vi underhåller, utan samma lista som du själv tittar på.
Varje ändring har ett namn på sig
Targeting tillagd, vikter ändrade, startat, avslutat, utrullat: allt loggas på experimentet med vem som gjorde det och när. Ett managed program ska gå att spåra bättre än ett som körs internt, inte sämre.
Vinnare gör nytta från dagen de vinner
En vinnande variant rullas ut direkt till all trafik och levereras av plattformen även efteråt. Den hamnar i din kodbas när dina utvecklare har utrymme, och kön flaggar den tills det är gjort.
Inget är låst till oss
Om samarbetet avslutas ligger experiment, historik och resultat kvar där de är. Det du tar över är ett konto i drift, inte en export.
Frågor
Innan du lämnar över
Vem gör jobbet?
En namngiven CRO-ansvarig äger din roadmap och driver cykeln, med en researchansvarig, en experimentingenjör och en analytiker i teamet. Du godkänner roadmapen och läser resultaten. Allt däremellan sköter vi.
Vad behövs från vår sida för att komma igång?
Skriptet i head-mallen, åtkomst till din analys och en person som kan godkänna en roadmap. Inget annat hindrar att första cykeln startar, och skriptet är den enda ändringen på din webbplats.
Behöver vi egna utvecklare?
Inte för experiment på klientsidan: varianter byggs i den visuella editorn. Serversideexperiment är undantaget, eftersom varianten där är kod i din egen applikation som granskas och rullas ut som vilken annan ändring som helst. Då behövs dina utvecklare, och vi skriver specifikationen.
Vad händer när ett experiment förlorar?
Experimentet kommer med i rapporten lika tydligt som en vinst, noterat mot hypotesen bakom. En förlust som mätts ordentligt säger något sant om dina besökare. En som tystas ned kostar lika mycket trafik och lär ingen något.
Kan vi ta över programmet i egen regi senare?
Programmet körs i ett Pertento-konto, inte i interna verktyg som bara vi har, så experiment, historik och varje skriftligt beslut finns samlade i en konsol. Att ta över det handlar bara om vem som sköter konsolen, inte om någon migrering.
Hur prissätts det?
Priset sätts per program, med plattformen inkluderad. Det som varierar är mängden arbete, inte antalet personer som loggar in, så det är ett samtal och inte en siffra på prissidan.