Lösungen · Managed
Wir übernehmen den gesamten CRO-Prozess
Research, Hypothesen, Umsetzung, Analyse und die Entscheidung. Sie geben die Roadmap frei und lesen die Ergebnisse; das Programm führen wir.
Was Sie kaufen
Wie das Programm tatsächlich abläuft
Wer die Roadmap verantwortet, welchen Zyklus von Research bis Entscheidung wir durchlaufen und was der Monatsbericht zu sagen hat.
Das Mandat
Ein Programm, kein Werkzeug-Abonnement
Ein CRO-Verantwortlicher übernimmt Ihre Roadmap, gibt den Takt vor und steht für die Zahlen ein. Die Plattform ist inklusive; entscheidend ist die Arbeit.
- Ein fester CRO-Verantwortlicher und ein verbindlicher Takt
- Research, Umsetzung, Analyse und Reporting inklusive
- Die Roadmap, von Ihnen freigegeben, von uns umgesetzt
Der Prozess
Research, Hypothese, Test, Entscheidung
Jedes Experiment beginnt mit Evidenz (Analytics, Sitzungsdaten und den Umfragen, die wir auf Ihrer Website durchführen) und endet mit einer Entscheidung, die bei der Hypothese festgehalten wird, aus der es hervorgegangen ist.
- Quantitative und qualitative Forschung in jedem Zyklus
- Hypothesen nach PXL bewertet und der Reihe nach abgearbeitet
- Eine schriftliche Entscheidung zu jedem Experiment, einschließlich der Verluste
Rechenschaft
Zahlen, die Sie dem Vorstand vorlegen können
Der Monatsbericht nennt den Umsatzeffekt, was er nicht beweist und was der nächste Zyklus testen wird. Geschrieben, um eine Finanzprüfung zu überstehen, nicht um dem Programm zu schmeicheln.
- Umsatz- und Bestellwert-Effekt, in Ihrer Währung
- Verluste ebenso offen berichtet wie die Gewinne
- Der Plan für den nächsten Zyklus im selben Dokument
So funktioniert es
Ein wiederholbarer Zyklus, dessen Wirkung sich aufbaut
Vom Start bis zum ersten laufenden Experiment in etwa drei Wochen. Danach folgt ein Zyklus pro Monat: erkennen, bauen, starten, iterieren, und jeder beginnt bei dem, was der vorige bewiesen hat.
01Erkennen
Analytics, Sitzungsdaten und die Umfragen, die wir auf Ihrer Website durchführen. Hypothesen nach PXL bewertet und in dieser Reihenfolge bearbeitet, nicht in der, in der sie vorgeschlagen wurden.
02Bauen
Varianten im Editor gebaut und über Browser und Geräte hinweg geprüft, einschließlich derer, die Ihr Traffic wirklich nutzt, und nicht derer, die wir zur Hand haben.
03Starten
Live hinter dem Targeting, das Sie freigegeben haben, cookiefrei, ab der ersten Session überwacht. Ein Alarm bei fehlerhaftem Stichprobenverhältnis erkennt einen kaputten Test, bevor er eine Woche verschwendet.
04Iterieren
Eine schriftliche Entscheidung zu jedem Experiment, Gewinne ausgerollt und Verluste bei der Hypothese festgehalten, aus der sie hervorgegangen sind. Dann beginnt der nächste Zyklus.
Fälle
Was das Programm bewegt hat
Drei Programme, die Zahl, die jedes am stärksten bewegt hat, und was die dafür verantwortliche Person danach gesagt hat.
5×
Kapitalrendite
Sandain
“Sehr gut und den Test absolut wert. Wir hatten unsere Investition nach 1,5 Monaten zurück und werden über den sechsmonatigen Testzeitraum wahrscheinlich bei einem ROAS von 4–5 liegen. Zudem bleiben die Änderungen, die man vornimmt, bestehen und erzeugen weiter Umsatz. Mein dringender Rat und meine Empfehlung ist, es zu testen. Im schlechtesten Fall haben Sie Ihr Geld zurück und gutes Wissen für die Zukunft, wahrscheinlicher aber haben Sie Ihren Umsatz deutlich gesteigert.”
+14%
Conversion-Rate
Casall
“Dank Pertento können wir stärker datengetrieben analysieren. Bei den Tests, die wir fahren, liegt der Uplift pro Experiment bei etwa 14–20% gegenüber vorher.”
+17,2%
Warenkorbrate
Aim’n
“Hypothesen zu verifizieren und aus Testergebnissen datengetriebene Entscheidungen zu treffen, ist in einer Organisation schwierig, die ständig in Bewegung ist. Unser Erfolg beim A/B-Testing war, UX und strukturelle Änderungen zu testen und damit den Mut zu haben, Zeit ins Testen zu investieren, bevor entschieden wird.”
Unter der Haube
Es bleibt Ihr Konto
Ein Managed-Programm läuft in Ihrem eigenen Pertento-Konto, nicht in unserem. Alles Folgende gilt, ganz gleich, ob wir es führen oder Sie.
Das Konto ist Ihres
Das Programm läuft in Ihrem eigenen Pertento-Konto und nicht in unserem. Sie können jedem Experiment beim Laufen zusehen und nicht nur hinterher darüber lesen.
Lesezugriff für jeden, der ihn will
Mitglieder sehen alles und ändern nichts, sodass es nichts kostet und nichts riskiert, dem ganzen Marketingteam einen Zugang zu geben. Abgerechnet wird nach Sessions und nicht nach Nutzerlizenzen.
Die Begründung steckt im Werkzeug
Jedes Experiment enthält die Hypothese dahinter und ihre Bewertung nach Potenzial, Reichweite und Aufwand. Das Backlog ist kein Dokument, das wir daneben pflegen; es ist die Liste, auf die Sie schauen.
Jede Änderung trägt einen Namen
Targeting ergänzt, Gewichte geändert, gestartet, beendet, ausgerollt: am Experiment festgehalten, samt Person und Zeitpunkt. Ein Managed-Programm sollte nachvollziehbarer sein als ein internes, nicht weniger.
Gewinner wirken ab dem Tag ihres Siegs
Eine siegreiche Variante wird sofort auf den gesamten Traffic ausgerollt und weiterhin von der Plattform ausgeliefert. Sie erreicht Ihre Codebasis, wenn Ihre Entwickler Luft haben, und die Liste erinnert daran, bis es passiert.
Nichts ist an uns gebunden
Endet die Zusammenarbeit, bleiben die Experimente, die Historie und die Ergebnisse dort, wo sie sind. Was Sie übernehmen würden, ist ein laufendes Konto und kein Export.
Fragen
Bevor Sie es übergeben
Wer macht die Arbeit eigentlich?
Ein fester CRO-Verantwortlicher übernimmt Ihre Roadmap und führt den Zyklus, mit einer Research-Leitung, einem Experiment-Engineer und einem Analysten im Programm. Sie geben die Roadmap frei und lesen die Ergebnisse; alles dazwischen übernehmen wir.
Was brauchen Sie von uns für den Start?
Das Skript in Ihrem Head-Template, Zugang zu Ihren Analytics und eine Person, die eine Roadmap freigeben kann. Nichts anderes blockiert den ersten Zyklus, und das Skript ist die einzige Änderung an Ihrer Website.
Brauchen wir eigene Entwickler?
Nicht für clientseitige Experimente: Varianten werden im visuellen Editor gebaut. Serverseitige Tests sind die Ausnahme, weil die Variante dort Code in Ihrer eigenen Anwendung ist, geprüft und ausgerollt wie jede andere Änderung. Die brauchen Ihre Entwickler, und wir schreiben die Spezifikation.
Was passiert, wenn ein Experiment verliert?
Es steht so offen im Bericht wie ein Gewinn, festgehalten bei der Hypothese, aus der es hervorgegangen ist. Ein ordentlich gemessener Verlust sagt etwas Wahres über Ihre Besucher; ein stillschweigend fallen gelassener Verlust kostet denselben Traffic und lehrt niemanden etwas.
Können wir das Programm später selbst übernehmen?
Das Programm läuft in einem Pertento-Konto und nicht in unseren eigenen Werkzeugen, sodass die Experimente, die Historie und jede schriftliche Entscheidung in einer Konsole liegen. Die Übernahme ist eine Frage davon, wer diese Konsole bedient, und keine Migration.
Wie wird es bepreist?
Ein Angebot je Programm, die Plattform inklusive. Maßgeblich ist der Umfang der Arbeit und nicht die Zahl der Personen, die sich anmelden, es ist also ein Gespräch und keine Zahl auf der Preisseite.