Soluciones · Agencia
Una consola para toda la cartera de clientes
Construida para equipos que ofrecen la experimentación como servicio. Cada cuenta en un solo lugar, ordenada según lo que necesita a una persona primero, con informes que su cliente puede leer.
En toda la cartera
La rutina de la mañana, el informe, el papeleo
Cada cuenta de cliente en una sola pantalla, resultados que un cliente puede leer sin que usted los traduzca, y tráfico agrupado entre todas ellas.
La cartera de clientes
Noventa sitios web, una rutina de mañana
La lista de clientes ordena las cuentas primero por problemas, luego por decisiones en espera. Abre una pantalla y sabe hacia dónde va el día.
- Cuentas ordenadas según lo que le necesita
- Limite toda la consola a un solo cliente en dos clics
- Recuentos en marcha y tasa de victorias por cuenta
Informes
Un resultado que el cliente puede leer sin que usted esté en la sala
Cada cifra en la consola lleva su propia explicación, escrita para decir qué significa el número en lugar de definir el término, y el veredicto se expresa en palabras tanto como en matemáticas. La mitad de una revisión de retainer suele ser traducción. Esta es la mitad que recupera.
- Una explicación en lenguaje llano sobre cada estadística, en su sitio
- El veredicto en palabras, junto al valor p que lo produjo
- Accesos de solo lectura, para que un cliente pueda observar sin poder cambiar nada
- Los experimentos decididos se exportan con el ganador, el objetivo, la mejora y el valor p
- Ingresos y valor medio del pedido en la moneda del cliente
Lo comercial
Tráfico agrupado y papeleo que escala
El tráfico se agrupa en toda la cartera en lugar de medirse por cliente, y los acuerdos están redactados para una agencia: un DPA único, su propia posición como subencargado del tratamiento, SSO para el equipo.
- Tráfico probado agrupado en cada cuenta de cliente
- DPA personalizado y SSO en el plan de agencia
- Cuentas de cliente ilimitadas
En toda la cartera
Lo que necesitan noventa sitios web que un solo sitio no necesita
Una sola cuenta es una pantalla que lee. Una cartera de clientes es un problema de búsqueda, un problema de acceso y un problema de coordinación, y la consola está construida alrededor de esos tres.
Una sola vista, todos los clientes
Qué está roto, qué espera una decisión y qué está en cola, agrupado por cliente y por sitio, en todas las cuentas a las que llegan. Tiene la forma de un lunes por la mañana más que la de un panel que hay que interpretar.
El alcance viene de la sesión
Una agencia ve su cartera de clientes; un cliente directo ve su propia cuenta. No hay un identificador de cliente en la dirección que haya que comprobar, y por tanto ninguno que manipular.
Sin selector de fechas, a propósito
La vista de cartera informa de lo que está en marcha ahora, y ninguna de sus señales está acotada a un periodo. Un reparto roto está roto, un test pasado de su fecha de fin va tarde, uno muerto está muerto. El volumen de un periodo es otra pantalla.
Las colisiones se comprueban por sitio
Dos de sus consultores trabajando en el mismo cliente pueden poner dos variantes sobre el mismo elemento sin que ninguno lo sepa. La pareja se informa antes de que pueda automatizarse, con las mismas reglas que aplica el programador.
La concurrencia crece con la cartera
Como los test aleatorizan de forma independiente, un sitio de cliente puede llevar tantos test como ideas tenga sin que ninguno concluya más despacio. El ritmo por cuenta es lo que hace rentable una cartera.
Cada uno lee su propia disposición
Las disposiciones de la consola se guardan por persona y por pantalla, así que un responsable de agencia que busca problemas y un analista que lee un test no tienen que compartir una vista ni reconstruirla cada mañana.
Preguntas
Qué preguntan primero las agencias
¿Cuántos clientes puede llevar de verdad un consultor?
Más de los que suele permitir la herramienta, por dos razones que merece la pena comparar con lo que hacen hoy. Aquí la concurrencia no divide el tráfico, así que un sitio de cliente puede llevar tantos test en marcha como ideas tenga en lugar de ponerlos en cola de uno en uno, y esa es la mayor restricción individual sobre lo que puede entregar una cuota mensual. Y no hay que auditar la cartera para encontrar problemas: todo lo que queda sin resolver en cada cuenta se agrupa en una vista, ordenado para que lo que no es fiable vaya antes que lo que solo espera una decisión. La revisión de la mañana es una pantalla y no un recorrido por cuentas.
¿Se puede limitar a los consultores a sus propios clientes?
El acceso se resuelve a partir del usuario autenticado y su empresa, así que una agencia ve su propia cartera y nada más en la plataforma. Dentro de eso, los roles deciden qué puede hacer alguien y no qué puede ver: los miembros son de solo lectura en todas partes, y administradores y propietarios pueden iniciar, detener y publicar. Cada cambio se registra en el test con un nombre y una hora, y eso es lo que hace que una cuenta compartida por un equipo sea auditable y no solo cómoda.
¿Qué podemos poner de verdad delante de un cliente?
Dos cosas, y las agencias subestiman la primera. Cada cifra de la consola se explica sola en español llano, escrita para decir qué significa el número y no para definir el término, y el veredicto se enuncia con palabras al lado del cálculo que lo produjo. Un cliente con un acceso de solo lectura puede así seguir un resultado sin que ustedes lo traduzcan, y solo lectura significa exactamente eso: lo ve todo y no cambia nada. La segunda es la exportación, que lleva cada test resuelto con la variante ganadora, el objetivo en el que ganó, la mejora y el valor p, que es lo que necesita su desarrollador. Los informes con su logotipo y sus colores no están hoy en el producto, así que si una presentación mensual maquetada es central en su forma de vender, cuenten con construirla a partir de la exportación.
¿Y los clientes con tráfico modesto?
Es la conversación que conviene tener antes de la cuota y no tres meses después, y la plataforma es inusualmente directa al respecto. Cada test informa de la diferencia más pequeña que su tráfico puede detectar de forma fiable, así que un sitio que no puede responder a la pregunta que plantean lo dice, en lugar de quedarse en "no significativo" dos meses mientras ustedes defienden la factura. En un cliente pequeño eso cambia lo que le venden: test más atrevidos, plantillas con más tráfico, u otro servicio.
¿Es seguro dejar que lance test sin que lo vigilemos?
Por defecto no lo hace, y es la respuesta que quieren en el sitio de otra persona. La automatización y la publicación automática de un ganador son dos interruptores distintos, ambos apagados hasta que los enciendan, y ambos se niegan a actuar sobre datos en los que no pueden confiar. Con la automatización apagada el motor evalúa igualmente cada tablero y registra lo que habría hecho, con el mismo código que lo habría hecho, así que pueden verlo acertar en toda una cartera durante un mes antes de dejarle tocar nada.