Soluções · Agência
Um console para toda a carteira de clientes
Construído para times que rodam experimentação como serviço. Todas as contas em um só lugar, ordenadas pelo que precisa de uma pessoa primeiro, com relatórios que o seu cliente consegue ler.
Por toda a carteira
A rotina da manhã, o relatório, a burocracia
Todas as contas de clientes em uma tela, resultados que um cliente consegue ler sem você traduzir, e tráfego reunido entre todas elas.
A carteira
Noventa sites, uma rotina de manhã só
A lista de clientes ranqueia as contas primeiro pelos problemas, depois pelas decisões esperando. Você abre uma tela e já sabe para onde vai o dia.
- Contas ordenadas pelo que precisa de você
- Restrinja todo o console a um cliente em dois cliques
- Contagens de testes rodando e taxa de vitória por conta
Relatórios
Um resultado que o cliente consegue ler sem você na sala
Cada número no console carrega a própria explicação, escrita para dizer o que o número significa e não para definir o termo, e o veredicto vem em palavras assim como em matemática. Metade de uma revisão de contrato costuma ser tradução. Essa é a metade que você recupera.
- Uma explicação em português claro em cada estatística, no lugar
- O veredicto em palavras, ao lado do valor p que o produziu
- Logins somente leitura, para que um cliente possa acompanhar sem poder mudar nada
- Os testes decididos exportam com o vencedor, a meta, o ganho e o valor p
- Receita e ticket médio na moeda do cliente
Comercial
Tráfego agrupado e burocracia que escala
O tráfego é agrupado em toda a carteira em vez de medido por cliente, e os contratos são escritos para uma agência: um DPA, a sua própria posição de subprocessador, SSO para o time.
- Tráfego testado agrupado entre todas as contas de clientes
- DPA personalizado e SSO no plano de agência
- Contas de clientes ilimitadas
Por toda a carteira
O que noventa sites precisam que um site não precisa
Uma conta única é uma tela que você lê. Uma carteira é um problema de busca, um problema de acesso e um problema de coordenação, e é em torno desses três que o console é desenhado.
Uma visão só, todos os clientes
O que está quebrado, o que espera decisão e o que está na fila, agrupado por cliente e por site, em todas as contas que você alcança. Tem o formato de uma manhã de segunda e não o de um painel que precisa ser interpretado.
O escopo vem da sessão
Uma agência vê a carteira de clientes dela; um cliente direto vê a própria conta. Não existe identificador de cliente no endereço para conferir, e portanto nenhum para adulterar.
Sem seletor de datas, de propósito
A visão de carteira reporta o que está rodando agora, e nenhum dos sinais dela é limitado a um período. Uma divisão quebrada está quebrada, um teste passado da data de fim está atrasado, um morto está morto. Volume num período é outra tela.
Colisões são checadas por site
Dois dos seus consultores trabalhando no mesmo cliente podem colocar duas variantes no mesmo elemento sem que nenhum dos dois saiba. O par é reportado antes de poder ser automatizado, com as mesmas regras que o agendador aplica.
A concorrência cresce com a carteira
Como os testes sorteiam de forma independente, um site de cliente aguenta tantos testes quantas ideias tiver sem que nenhum conclua mais devagar. O ritmo por conta é o que torna uma carteira lucrativa.
Cada um lê o próprio layout
Os layouts do console são salvos por pessoa e por tela, então um líder de agência caçando problemas e um analista lendo um teste não precisam dividir uma visão nem remontá-la toda manhã.
Perguntas
O que as agências perguntam primeiro
Quantos clientes um consultor consegue carregar de verdade?
Mais do que a ferramenta normalmente permite, por dois motivos que vale comparar com o que você roda hoje. Aqui a concorrência não divide o tráfego, então um site de cliente aguenta tantos testes no ar quantas ideias tiver em vez de enfileirá-los um por vez, e essa é a maior restrição isolada sobre o que um contrato mensal consegue entregar. E você não audita a carteira para achar problemas: tudo que fica sem resolução em cada conta é reunido numa visão, ordenado para que o que não é confiável venha antes do que só espera decisão. A checagem da manhã é uma tela e não uma volta pelas contas.
Os consultores podem ficar restritos aos próprios clientes?
O acesso é resolvido a partir do usuário logado e da empresa dele, então uma agência vê a própria carteira e mais nada na plataforma. Dentro disso, os papéis decidem o que alguém pode fazer e não o que pode ver: membros são somente leitura em todo lugar, e administradores e proprietários podem iniciar, parar e publicar. Cada mudança é registrada no teste com nome e horário, e é isso que torna uma conta compartilhada por um time auditável e não apenas conveniente.
O que a gente consegue realmente mostrar para um cliente?
Duas coisas, e as agências subestimam a primeira. Cada número no console se explica sozinho em português claro, escrito para dizer o que o número significa e não para definir o termo, e o veredicto vem em palavras ao lado da conta que o produziu. Um cliente com acesso somente leitura consegue então acompanhar um resultado sem que você traduza, e somente leitura significa exatamente isso: ele vê tudo e não muda nada. A segunda é a exportação, que carrega cada teste decidido com a variante vencedora, a meta em que ela ganhou, o ganho e o valor p, que é o que o desenvolvedor dele precisa. Relatórios com a sua marca e as suas cores não existem no produto hoje, então se um deck mensal diagramado é central no seu jeito de vender, conte com montá-lo a partir da exportação.
E os clientes com tráfego modesto?
Essa é a conversa que vale ter antes do contrato e não três meses dentro dele, e a plataforma é incomumente direta sobre isso. Cada teste reporta a menor diferença que o tráfego dele consegue detectar de forma confiável, então um site que não consegue responder à pergunta que você faz avisa, em vez de ficar em "não significativo" por dois meses enquanto você defende a nota. Num cliente pequeno isso muda o que você vende para ele: testes mais ousados, templates com mais tráfego, ou outro serviço.
É seguro deixar rodar testes sem a gente olhando?
Por padrão ele não faz isso, e é a resposta que você quer no site de outra pessoa. Automação e publicação automática de um vencedor são duas chaves separadas, as duas desligadas até você ligar, e as duas se recusam a agir sobre dados em que não podem confiar. Com a automação desligada o motor ainda avalia cada quadro e registra o que teria feito, com o mesmo código que teria feito, então você pode ver ele acertar numa carteira inteira por um mês antes de deixar que toque em algo.