Soluções · Agência
Um console para toda a carteira de clientes
Construído para times que rodam experimentação como serviço. Todas as contas em um só lugar, ordenadas pelo que precisa de uma pessoa primeiro, com relatórios que o seu cliente consegue ler.
Por toda a carteira
A rotina da manhã, o relatório, a burocracia
Gerencie noventa sites de clientes como se fosse um só.
Todas as contas de clientes em uma tela, resultados que um cliente consegue ler sem você traduzir, e cada cliente em um plano próprio, cobrado de você.
A carteira
Noventa sites, uma rotina de manhã só
A lista de clientes ranqueia as contas primeiro pelos problemas, depois pelas decisões esperando. Você abre uma tela e já sabe para onde vai o dia.
- Contas ordenadas pelo que precisa de você
- Restrinja todo o console a um cliente em dois cliques
- Contagens de testes rodando e taxa de vitória por conta
Todos os programas
Como cada programa de cliente está indo, em um relatório só
Inclua todas as contas no relatório do programa para analisar os testes concluídos de toda a carteira: taxa de vitória, ritmo e vencedores publicados. Identifique o cliente que passou um trimestre sem uma vitória antes da reunião de acompanhamento.
- Uma só troca de escopo entre todas as contas, um único cliente e só os seus próprios testes
- Uma janela de 3, 6, 12 ou 24 meses, em meses de calendário completos
- Todos os testes concluídos da carteira, pesquisáveis por nome ou por site
- Vencedores implantados por cliente, para achar onde os resultados param no relatório
Relatórios
Um resultado que o cliente consegue ler sem você na sala
Cada número no console inclui uma explicação do seu significado, sem se limitar a definir o termo. O veredito aparece em palavras e nos cálculos. Nas reuniões de acompanhamento com clientes, metade do tempo costuma ser dedicado a explicar os resultados. É esse tempo que você recupera.
- Uma explicação em português claro em cada estatística, no lugar
- O veredicto em palavras, ao lado do valor p que o produziu
- Logins somente leitura, para que um cliente possa acompanhar sem poder mudar nada
- Os testes decididos exportam com o vencedor, a meta, o ganho e o valor p
- Receita e ticket médio na moeda do cliente
Comercial
Um plano por cliente e burocracia que escala
Cada conta de cliente tem o próprio plano e a própria cota de sessões, cobrados de você além da mensalidade de agência de € 299, então o mês movimentado de um cliente nunca come a cota de outro. Os contratos são escritos para uma agência: um DPA, a sua própria posição de subprocessador, SSO para o time.
- Cada conta de cliente no próprio plano, cobrado de você
- DPA personalizado e SSO no plano de agência
- Contas de clientes ilimitadas
Por toda a carteira
O que noventa sites precisam que um site não precisa
Uma conta única é uma tela que você lê. Uma carteira é um problema de busca, um problema de acesso e um problema de coordenação, e é em torno desses três que o console é desenhado.
Perguntas
O que as agências perguntam primeiro
Quantos clientes um consultor consegue carregar de verdade?
Mais do que a ferramenta normalmente permite, por dois motivos que vale comparar com o que você roda hoje. Aqui a concorrência não divide o tráfego, então um site de cliente aguenta tantos testes no ar quantas ideias tiver em vez de enfileirá-los um por vez, e essa é a maior restrição isolada sobre o que um contrato mensal consegue entregar. E você não audita a carteira para achar problemas: tudo que fica sem resolução em cada conta é reunido numa visão, ordenado para que o que não é confiável venha antes do que só espera decisão. A checagem da manhã é uma tela e não uma volta pelas contas.
Os consultores podem ficar restritos aos próprios clientes?
O acesso é resolvido a partir do usuário logado e da empresa dele, então uma agência vê a própria carteira e mais nada na plataforma. Dentro disso, os papéis decidem o que alguém pode fazer e não o que pode ver: membros são somente leitura em todo lugar, e administradores e proprietários podem iniciar, parar e publicar. Cada mudança é registrada no teste com nome e horário, e é isso que torna uma conta compartilhada por um time auditável e não apenas conveniente.
O que a gente consegue realmente mostrar para um cliente?
Duas coisas, e as agências subestimam a primeira. Cada número no console se explica sozinho em português claro, escrito para dizer o que o número significa e não para definir o termo, e o veredicto vem em palavras ao lado da conta que o produziu. Um cliente com acesso somente leitura consegue então acompanhar um resultado sem que você traduza, e somente leitura significa exatamente isso: ele vê tudo e não muda nada. A segunda é a exportação, que carrega cada teste decidido com a variante vencedora, a meta em que ela ganhou, o ganho e o valor p, que é o que o desenvolvedor dele precisa. Relatórios com a sua marca e as suas cores não existem no produto hoje, então se um deck mensal diagramado é central no seu jeito de vender, conte com montá-lo a partir da exportação.
E os clientes com tráfego modesto?
Essa é a conversa que vale ter antes do contrato e não três meses depois do início, e a plataforma é incomumente direta sobre isso. Cada teste reporta a menor diferença que o tráfego dele consegue detectar de forma confiável, então um site que não consegue responder à pergunta que você faz avisa, em vez de ficar em "não significativo" por dois meses enquanto você justifica a cobrança. Num cliente pequeno isso muda o que você vende para ele: testes mais ousados, templates com mais tráfego, ou outro serviço.
É seguro deixar rodar testes sem a gente olhando?
Por padrão ele não faz isso, e é a resposta que você quer no site de outra pessoa. Automação e publicação automática de um vencedor são duas chaves separadas, as duas desligadas até você ligar, e as duas se recusam a agir sobre dados em que não podem confiar. Com a automação desligada o motor ainda avalia cada quadro e registra o que teria feito, com o mesmo código que teria feito, então você pode ver ele acertar numa carteira inteira por um mês antes de deixar que toque em algo.