Løsninger · Byrå
Én konsoll for hele kundelisten
Laget for team som tilbyr eksperimentering som tjeneste. Alle kontoer på ett sted, med det som trenger en person, først, og rapportering kunden din kan lese.
På tvers av kundelisten
Morgenrutinen, rapporten, papirarbeidet
Alle kundekontoer på én skjerm, resultater kunden kan lese uten at du må oversette, og hver kunde på sin egen plan, fakturert til deg.
Kundelisten
Nitti nettsteder, én morgenrutine
Kundelisten legger kontoer med problemer øverst, deretter de med beslutninger som venter. Du åpner én skjerm og vet hva dagen skal gå til.
- Kontoer sortert etter hva som trenger deg
- Avgrens hele konsollen til én kunde med to klikk
- Antall pågående tester og win rate per konto
Alle programmer
Status for alle kundeprogrammer i én rapport
Velg alle kontoer i programrapporten, så leser den alle avsluttede tester på tvers av kundelisten samtidig: win rate, testtempo og utrullede vinnere. Kunden som har gått et kvartal uten vinner, dukker opp før kundegjennomgangen, ikke under den.
- Én velger for omfang: alle kontoer, én enkelt kunde eller bare dine egne tester
- Tidsrom på 3, 6, 12 eller 24 måneder, i hele kalendermåneder
- Alle avsluttede tester på tvers av kundelisten, søkbare på navn eller nettsted
- Utrullede vinnere per kunde, så du ser hvor resultatene stopper ved rapporten
Rapportering
Et resultat kunden kan lese uten at du er til stede
Hvert tall i konsollen har sin egen forklaring, skrevet for å si hva tallet betyr og ikke for å definere begrepet. Konklusjonen står i ord, ved siden av matematikken. Halvparten av en kundegjennomgang går vanligvis til oversettelse, og den halvparten får du tilbake.
- En forklaring på vanlig norsk til hvert tall, rett på stedet
- Konklusjonen i ord, ved siden av p-verdien den bygger på
- Innlogginger med lesetilgang, så kunden kan følge med uten å kunne endre noe
- Avgjorte eksperimenter eksporteres med vinner, mål, uplift og p-verdi
- Omsetning og gjennomsnittlig ordreverdi i kundens valuta
Forretningsvilkår
En plan per kunde og papirarbeid som skalerer
Hver kundekonto har sin egen plan og sesjonskvote, fakturert til deg i tillegg til byråavgiften på 299 € i måneden, så én kundes travle måned aldri spiser av en annens. Avtalene er skrevet for byråer: én DPA, din egen posisjon som underleverandør og SSO for teamet.
- Hver kundekonto på sin egen plan, fakturert til deg
- Tilpasset DPA og SSO på byråplanen
- Ubegrenset antall kundekontoer
På tvers av kundelisten
Det nitti nettsteder trenger, og ett ikke trenger
En enkelt konto er en skjerm du leser. En kundeliste er et søkeproblem, et tilgangsproblem og et koordineringsproblem, og konsollen er bygget rundt alle tre.
Én oversikt over alle kunder
Hva som er ødelagt, hva som trenger en beslutning og hva som står i kø, gruppert per kunde og per nettsted, på tvers av alle kontoene du har tilgang til. Det er mandag morgen i én visning, ikke et dashbord du må tolke.
Tilgangen følger innloggingen
Et byrå ser kundelisten sin, en direktekunde ser sin egen konto. Det står ingen kunde-ID i adressen, så det er ingenting å kontrollere og ingenting å tukle med.
Ingen datovelger, med vilje
Kundeoversikten viser det som kjører nå, og ingen av signalene er avgrenset til en periode. En ødelagt fordeling er ødelagt, en test som har passert sluttdatoen er forsinket, og en død test er død. Volum over tid finner du på en annen skjerm.
Kollisjoner sjekkes per nettsted
To konsulenter hos deg som jobber for samme kunde, kan legge to varianter på samme element uten at noen av dem vet det. Paret blir flagget før noe kan automatiseres, etter de samme reglene som planleggeren bruker.
Samtidige tester skalerer med kundelisten
Eksperimenter randomiserer uavhengig av hverandre, så et kundenettsted kan kjøre like mange tester som det har ideer, uten at noen av dem bruker lengre tid på å bli avgjort. Testtempo per konto er det som gjør en kundeliste lønnsom.
Alle ser sitt eget oppsett
Konsolloppsettet lagres per person og per skjerm. En byråleder som leter etter problemer og en analytiker som leser ett eksperiment, slipper å dele visning, og ingen må bygge den opp på nytt hver morgen.
Spørsmål
Hva byråer spør om først
Hvor mange kunder kan én konsulent ha ansvar for i praksis?
Flere enn verktøy vanligvis tillater, av to grunner du kan måle mot det du bruker i dag. For det første deler ikke samtidige tester trafikken her. Et kundenettsted kan ha like mange live tester som det har ideer, uten at de står i kø, og det er den største enkeltbegrensningen på hva et løpende oppdrag kan levere. For det andre trenger du ikke gå gjennom kundelisten for å finne problemer. Alt uløst på tvers av alle kontoer samles i én oversikt, rangert slik at det som ikke er til å stole på, kommer før det som bare venter på en beslutning. Morgensjekken blir én skjerm, ikke en runde innom kontoene.
Kan konsulenter begrenses til sine egne kunder?
Tilgangen følger av hvem som er logget inn og hvilket selskap vedkommende tilhører. Et byrå ser derfor bare sin egen kundeliste og ingenting annet på plattformen. Innenfor den bestemmer rollen hva man kan gjøre, ikke hva man kan se: medlemmer har lesetilgang overalt, mens administratorer og eiere kan starte, stoppe og rulle ut. Hver endring logges på eksperimentet med navn og tidspunkt. Det gjør en delt konto i et team etterprøvbar, ikke bare praktisk.
Hva kan vi vise en kunde?
To ting, og byråer undervurderer den første. Hvert tall i konsollen forklarer seg selv i klartekst. Forklaringen sier hva tallet betyr, ikke bare hva begrepet er, og konklusjonen står i ord ved siden av regnestykket den bygger på. En kunde med lesetilgang kan dermed følge et resultat uten at du må oversette det, og lesetilgang betyr nøyaktig det: kunden ser alt og kan ikke endre noe. Den andre tingen er eksporten. Den inneholder hvert avgjort eksperiment med vinnervarianten, målet den vant på, uplift og p-verdi, altså det kundens utvikler trenger. Rapporter med din egen logo og dine egne farger finnes ikke i produktet i dag. Hvis en designet månedspresentasjon er viktig for hvordan du selger, må du lage den selv ut fra eksporten.
Hva med kunder med lite trafikk?
Dette er en samtale du bør ta før oppdraget starter, ikke tre måneder uti, og plattformen er uvanlig direkte på det. Hvert eksperiment oppgir den minste forskjellen trafikken kan oppdage pålitelig. Kan ikke et nettsted svare på spørsmålet du stiller, sier plattformen fra, og testen blir ikke stående på «ikke signifikant» i to måneder mens du forsvarer fakturaen. For en liten kunde endrer det hva du kan selge: dristigere tester, maler med mer trafikk eller en annen tjeneste.
Er det trygt å la den kjøre eksperimenter uten at vi følger med?
Det gjør den ikke som standard, og det er svaret du vil ha på en annens nettsted. Automatisering og automatisk utrulling av en vinner er to separate brytere. Begge er av til du slår dem på, og begge nekter å handle på data de ikke kan stole på. Med automatiseringen av går motoren likevel gjennom hvert oppsett og logger hva den ville ha gjort, med samme kode som ville ha gjort det. Da kan du se at den får rett på tvers av en kundeliste i en måned før du lar den røre noe.