Monitoring
Coda delle attenzioni fra gli account
Cosa richiede ancora una persona, ricavato da ciò che è vero adesso anziché da un flusso di ciò che è accaduto.
La coda delle attenzioni è l’elenco delle cose che attendono ancora una persona. Deliberatamente non è costruita dal flusso delle notifiche, e quella distinzione è la cosa più importante. Le notifiche sono un flusso di eventi con stato di lettura per utente: rispondono a cosa è accaduto. Questa risponde a cosa è ancora vero e ancora irrisolto.
Le due cose divergono nel momento in cui qualcuno svuota un contrassegno. Se la coda fosse ricavata dalle notifiche, segnarne una come letta cancellerebbe l’elemento di lavoro, e un vincitore non verrebbe mai pubblicato in silenzio.
Ogni elemento è classificato in una di tre gravità: rotto, richiede una decisione, e in coda. L’ordine è portante e non estetico, perché un guasto di affidabilità sopprime il risultato che sta sotto invece di stargli accanto. Un test con la ripartizione rotta può anche riferire un vincitore significativo, e mostrare entrambi inviterebbe qualcuno ad agire su un numero che non si può leggere.
Gli elementi sono memorizzati come dati strutturati anziché come frasi già scritte, così lo stesso segnale può diventare una scheda oggi e qualcos’altro domani senza che un collegamento congelato al momento della query si rompa quando una rotta cambia.