Overvåking og automatisering
Oppgavekø på tvers av kontoer
Det som fortsatt trenger et menneske, utledet av hva som gjelder nå, ikke av en strøm av det som har skjedd.
Oppgavekøen er listen over ting som fortsatt venter på et menneske. Den bygger bevisst ikke på varselstrømmen, og det skillet er det viktigste å vite om den. Varsler er en strøm av hendelser, med lest-status per bruker: de svarer på hva som har skjedd. Køen svarer på hva som fortsatt gjelder og er uløst.
De to skilles i det øyeblikket noen fjerner et merke. Hvis køen var bygget på varsler, ville det å markere ett som lest slette oppgaven, og en vinner ville i det stille aldri blitt rullet ut.
Hver oppføring får én av tre alvorlighetsgrader: feil, trenger en beslutning eller kø. Rekkefølgen har en viktig funksjon: En feil i datakvaliteten skjuler resultatet, slik at de to ikke vises side om side. Et eksperiment med feil trafikkfordeling kan også vise en signifikant vinner. Hvis begge ble vist, kunne noen handle på et resultat som ikke kan tolkes pålitelig.
Oppføringene lagres som strukturerte data, ikke som ferdige setninger. Det samme signalet kan derfor bli et kort i dag og noe annet senere, uten at en lenke som ble fastlagt da spørringen kjørte, går i stykker når en rute endres.