Platform · Insights

Insights uit elk bezoek

Insights laat zien wat bezoekers echt doen op uw hele website: welke pagina’s werken, welke mensen tegenhouden en waarom.

Begrijp uw hele website

Weet wat werkt op uw website, en wat niet

Eén helder beeld van elke pagina, geen dashboard om in te graven.

Hoe elke pagina presteert, waar bezoekers converteren en waar ze vastlopen, afgelezen aan frictie, fouten, scrollen, aandacht, snelheid, paden en funnels, met een AI-analist die laat zien hoe hij eraan komt.

  • Eén overzicht van de hele site, met alleen echte veranderingen gemarkeerd
  • Een gezondheidscheck voor elk soort pagina, de slechtste eerst
  • Journeys en funnels uit elk bezoek, zonder taggingplan voor paginastappen
  • Kansen gerangschikt op basis van gedrag, klantfeedback en eerdere tests
  • Een AI-analist van wie elk cijfer naar de bron linkt
Alle pakkettenOngeveer 5 KBGeen cookies
Het Insights-overzicht voor één website over 28 dagen: een tegel per cijfer, sessies, conversiepercentage, bezoeken met een fout, dode klikken, rage clicks, scrollen voorbij de helft en benaderde web vitals, met alleen significante veranderingen gekleurd, en de drie grootste veranderingen gerangschikt.

Pagina’s

Welke pagina u schaadt, en hoe

Elk soort pagina, van productpagina tot checkout, of elk URL-sjabloon krijgt een status ten opzichte van het sitegemiddelde: fouten, frictie, bovengemiddeld veel exits, traag, gezond of niet genoeg data. De slechtste staan bovenaan, en elke pagina opent in een volledig paginadetail.

  • Rage clicks, fouten, exitrate, benaderde LCP en actieve tijd ten opzichte van het sitegemiddelde
  • Aandacht per diepte: waar op de pagina de actieve tijd wordt besteed
  • De meest geziene elementen, en of conversie verschilt voor bezoekers die ze zagen
  • Klantreacties, eerdere experimenten en open kansen voor die pagina op één plek
Het scherm Pagina’s: elk soort pagina met een status ten opzichte van het sitegemiddelde, een productpagina gemarkeerd voor frictie, de checkout voor fouten, de categoriepagina voor bovengemiddeld veel exits en de prijspagina als traag, met home en aanmelding gezond en de blog zonder genoeg data.

Journeys en funnels

Stel een nieuwe vraag over vorige maand

Funnels worden achteraf gedefinieerd op basis van al verzamelde data, dus ook een stap die u nooit hebt getagd, kan worden gemeten. Journeys tonen de paden die bezoekers echt afleggen, en elk pad wordt met één klik een funnel.

  • Stappen per paginatype, URL-patroon of elk event dat de site al verstuurt
  • Uitgesplitst naar apparaat, bezoekerstype, verkeersbron, campagne en taal
  • Een opgeslagen funnel krijgt op de achtergrond 120 dagen historie
  • Paden en funnels worden ’s nachts opgebouwd voor elke volledige dag
Een opgeslagen aanmeldfunnel van de prijspagina tot een aangemaakt account, met bezoeken en conversie bij elke stap, de grootste daling bij de stap met bedrijfsgegevens, en de vorige periode ernaast.

Funneldiagnose

Wat anders is aan de bezoekers die afhaken

Open een stap en vergelijk de bezoeken die afhaken met de bezoeken die doorgaan, op apparaat, instappagina, fouten, dode klikken, traag laden, scrollen, campagne en meer. Elk verschil wordt getoetst en gecorrigeerd voor meervoudige vergelijkingen, en elk verschil is iets om te testen, geen bewezen oorzaak.

  • Gerangschikte verschillen tussen bezoekers die afhaken en bezoekers die doorgaan
  • Waar afhakers in plaats daarvan heen gingen, en hoe lang de stap duurde
  • Of afhakers terugkomen en binnen 7 of 30 dagen alsnog afronden
  • Conceptexperiment vanuit elke bevinding, met de hypothese al ingevuld
Funneldiagnose voor de stap met bedrijfsgegevens: de bezoeken die afhaken vergeleken met de bezoeken die doorgaan, gerangschikt, waarbij dode klikken op het veld voor bedrijfsgrootte en mobiel verkeer opvallen, één verschil gemarkeerd als niet significant, en een knop om een experiment op te stellen.

Kansen

Een gerangschikte lijst van waar u hierna aan werkt

Pertento vindt de pagina’s waar bezoekers veel meer frictie of fouten tegenkomen dan elders, en de pagina’s met ongewoon veel negatieve enquêtereacties, en rangschikt ze op bereik, ernst en het aantal soorten bewijs dat overeenkomt. Code vindt ze met een statistische toets; de AI schrijft alleen de formulering.

  • Frictie-hotspots, met de meest getroffen elementen benoemd
  • Fout-hotspots, met de belangrijkste JavaScript-fouten benoemd
  • Pagina’s met een ongewoon groot aandeel negatieve enquêtereacties
  • Het bewijs achter elk ervan: waargenomen, klanten melden, getest
De lijst Kansen: een frictie-hotspot op mobiele productpagina’s, met de maatkiezer benoemd, het bereik ervan en bewijs dat is waargenomen en door klanten gemeld maar nog niet getest, daarna een fout-hotspot in de checkout en een pagina waarover klanten klagen.

Analist

Een AI-analist die laat zien hoe hij eraan komt

Stel uw vraag in gewone taal en krijg een antwoord waarin elk cijfer linkt naar het scherm waar het vandaan komt. De Analist leest via alleen-lezentools dezelfde data als de schermen, en een getal dat niet in de data staat, wordt verwijderd voordat het antwoord wordt getoond.

  • Voorgestelde vragen op basis van de huidige staat van de site
  • Kleine tabellen en grafieken in het antwoord, en vervolgvragen
  • Gesprekken gedeeld met het team, en een conceptexperiment vanuit elk antwoord
  • Een antwoord op basis van een steekproef zegt dat, met de foutmarge erbij
Een gesprek met de Analist: een vraag over frictie op de mobiele productpagina, beantwoord met cijfers die elk linken naar het scherm waar ze vandaan komen, een opmerking dat het verschil het testen waard is en geen bewezen oorzaak, en een optie om een experiment op te stellen.

Lopende experimenten

Betrap de variant die de pagina slechter maakt

Diagnose vergelijkt elke variant met de controle op fouten, dode klikken en rage clicks, scrolldiepte en benaderde web vitals, zodat een resultaat te verklaren is. De gedragsvangrail bewaakt elk lopend experiment en waarschuwt wanneer een variant de site slechter maakt voor bezoekers.

  • Elke variant tegen de controle, per apparaat of paginatype
  • De belangrijkste fouten en de elementen met de meeste dode klikken per variant
  • Elk uur gecontroleerd; een duidelijk kapotte variant wordt doorgaans binnen ongeveer een dag gemeld
  • Hij waarschuwt, en stopt of wijzigt een test nooit uit zichzelf
Diagnose bij een lopend experiment: elk gedragscijfer voor de controle tegenover de variant, waarbij de variant veel meer dode klikken en trager laden laat zien, en een waarschuwing van de vangrail die de test laat doorlopen.

Statistiek die u kunt vertrouwen

Ruis wordt niet als winst gekleurd

Insights behandelt gedrag met dezelfde zorg als de experimentstatistiek. Dit zijn de regels achter elke gemarkeerde verandering.

01Eerst getoetst, dan gemarkeerdEen verandering wordt alleen groen of rood gekleurd als ze significant is, getoetst met een tweeproportietoets op 95%. Alles wat ruis kan zijn, blijft neutraal.
02Gecorrigeerd voor veel vergelijkingen tegelijkWie veel metrics of segmenten tegelijk vergelijkt, ziet er een paar puur door toeval verschillen, dus worden verschillen gecorrigeerd voor meervoudige vergelijkingen met Benjamini-Hochberg.
03“Niet genoeg data”, gewoon gezegdEen percentage heeft minstens 200 bezoeken in elke periode nodig, en een snelheidscijfer 1.000 metingen, voordat een verandering echt heet. Daaronder zegt het scherm dat er niet genoeg data is, in plaats van te gokken.
04Verschillen, geen oorzakenWat de bezoekers die afhaken onderscheidt van de bezoekers die blijven, wordt getoond als een verschil dat het testen waard is, nooit als de bewezen oorzaak van een daling.
05Steekproeven gemeldEen analyse over meer dan 500.000 bezoeken gebruikt een steekproef en zegt dat, met de foutmarge erbij. Het overzicht, Pagina’s, Journeys en opgeslagen funnels zijn nooit op een steekproef gebaseerd.
06Benaderde vitals, als zodanig gelabeldLCP, INP en CLS worden gemeten door de snippet en gelabeld als benadering. Ze komen niet exact overeen met de velddata van Google, en het product doet nooit alsof.

Licht op de pagina

Zorgvuldig met de pagina en de data

Gedrag wordt verzameld door een kleine uitbreiding van het Pertento-script, en alleen op websites waar gedragsanalyse is aangezet.

01Ongeveer 5 KBGedrag wordt verzameld door een uitbreiding van het Pertento-script van gecomprimeerd ongeveer 5 KB, die door een geautomatiseerde groottecontrole op dat niveau wordt gehouden. Websites zonder gedragsanalyse downloaden hem nooit.
02Laadt nadat de pagina is weergegevenHij laadt asynchroon zodra de pagina zichtbaar is, dus hij vertraagt nooit de weergave of experimentvarianten, en zijn zwaardere werk draait wanneer de browser niets anders te doen heeft.
03Geen cookiesHij plaatst geen cookies en schrijft niets naar localStorage of sessionStorage.
04Geen formulierwaarden, geen paginatekstHij leest nooit wat bezoekers typen of de tekst op de pagina. De enige tekst die hij leest, is het label van een knop of link, en daaruit worden getallen, e-mailadressen en URL’s verwijderd.
05Pagina’s als patronenVolledige URL’s en querystrings worden nooit opgeslagen. Pagina’s worden bewaard als patronen zoals /products/:id, en van een binnenkomst blijven alleen het verwijzende domein en de UTM-source, -medium en -campaign over.
06Uw toestemmingsinstellingen geldenDe verzameling volgt de toestemmingsinstellingen die de website al toepast op het Pertento-script.

Vragen

Vragen over Insights

Is dit session replay?

Nee. Insights neemt geen bezoeken op, speelt ze niet af en tekent geen heatmaps. Het meet gedrag als cijfers, frictie, fouten, scrollen, aandacht, snelheid, paden en funnels, en maakt daar kansen van om te testen.

Hoe verschilt het van onze analyticstool?

Een analyticstool rapporteert verkeer en conversies. Insights zoekt waar bezoekers vastlopen, rangschikt dat als kansen met het bewijs achter elke kans, en stelt het experiment op, in hetzelfde product dat de test draait en het resultaat leest.

Maakt het onze website trager?

Het is gebouwd om dat niet te doen. De uitbreiding is ongeveer 5 KB, laadt nadat de pagina is weergegeven en doet het zwaardere werk wanneer de browser niets anders te doen heeft. In labtests verschilde de reactiesnelheid op interacties met de uitbreiding aan niet van die met de uitbreiding uit, voorbij de ruis tussen afzonderlijke runs.

Vertelt het ons waarom bezoekers afhaken?

Het laat zien wat er anders is aan de bezoekers die een stap verlaten, getoetst en gecorrigeerd voor meervoudige vergelijkingen, en de Analist kan het u uitleggen. Dat zijn verschillen die het testen waard zijn, geen bewezen oorzaken, en daarom kan elke bevinding een experiment worden.

Hoe actueel is de data?

Het overzicht, Pagina’s en de frictiecijfers worden binnen enkele minuten bijgewerkt. Journeys, funnels, tijd op de pagina en conversie worden ’s nachts opgebouwd voor elke volledige dag, en dagcijfers gaan 13 maanden terug.

Welke pakketten bevatten het?

Allemaal. Gedragsanalyse wordt per website aangezet. De AI-functies, zoals de Analist, gebruiken de AI-credits van het account, zoals overal in Pertento.

Hoe verschilt het van Learnings?

Insights leest wat bezoekers op uw website doen. Learnings leest wat uw afgeronde experimenten hebben geleerd. Insights laat zien waar u moet kijken en wat u kunt testen; Learnings bewaart wat elke test liet zien en stelt de volgende voor.

Alles in het pakket

Het volledige functieoverzicht

Experimenten

Statistiek

Monitoring

Stem van de klant

Learnings

Insights

Pertento is een platform voor conversieoptimalisatie voor websites en webshops, gebouwd voor zowel interne teams als CRO-bureaus die experimenteerprogramma’s over een hele klantenlijst draaien.

Integraties

Werkt met de stack die u al draait

Voeg één snippet toe aan uw site of werk volledig serverside. U hoeft uw architectuur niet aan te passen.

01 / Snippet

Snippet van één regel

Plak één tag in uw head en u bent live: een loader van 0,9 KB, geen buildstap, geen afhankelijkheden.

Plak het vóór </head>
02 / Tagmanager

Google Tag Manager

Rol experimenten uit en beheer ze rechtstreeks via GTM. Geen ontwikkeltijd nodig.

Voeg het toe als aangepaste HTML-tag
03 / Server

Serverside API

Test ook buiten de browser: prijzen, zoeken en routering, zonder geflikker.

Installeer de SDK
  • Shopify
  • BigCommerce
  • Shopware
  • Centra
  • Geins
  • Saleor
  • WordPress
  • Optimizely CMS
  • Storyblok
  • Next.js
  • Vue
  • Astro
  • Matomo
  • Amplitude
  • RudderStack
  • Slack
  • WooCommerce
  • Salesforce
  • Wix
  • Litium
  • commercetools
  • Medusa
  • Drupal
  • Contentful
  • Webflow
  • Nuxt
  • Angular
  • Remix
  • Piwik PRO
  • Mixpanel
  • Tag Manager
  • Webhooks
  • Adobe Commerce
  • PrestaShop
  • Squarespace
  • Norce
  • Shopify Hydrogen
  • Vendure
  • Umbraco
  • Sanity
  • Framer
  • React
  • SvelteKit
  • GA4
  • Adobe Analytics
  • Segment
  • Klaviyo

Niet op de lijst? Als het HTML rendert, kan Pertento het testen: lees hoe elk platform aansluit ↗

Betere experimenten, betere conversie

Test on all visitors with the world’s lightest script and make confident decisions powered by real-time reporting.Gratis proberenDemo aanvragen