Insights
Rage clicks en dode klikken
De klikken die nergens heen gaan en de klikken die uit frustratie worden herhaald, geteld per pagina en per element.
Een dode klik is een klik op een link of knop waarna binnen één seconde niets gebeurt. Een rage click is drie of meer snelle klikken op dezelfde plek binnen één seconde. Beide worden geteld op elke pagina waar gedragsanalyse aan staat.
Het overzicht toont het aandeel bezoeken met elk van beide, periode op periode, en een klik op een van de twee cijfers opent de elementen erachter, voor de hele site of voor één pagina.
Het paginadetail toont de elementen met de meeste dode klikken en rage clicks op die pagina, en Diagnose vergelijkt beide percentages tussen elke experimentvariant en de controle.
Wanneer een soort pagina veel meer van een van beide trekt dan de rest van de site, wordt het een frictie-hotspot in Kansen, met de meest getroffen elementen benoemd.