Observations
Clics de rage et clics morts
Les clics qui ne mènent nulle part et les clics répétés par frustration, comptés par page et par élément.
Un clic mort est un clic sur un lien ou un bouton sans aucun effet dans la seconde. Un clic de rage, ce sont trois clics rapides ou plus au même endroit en une seconde. Les deux sont comptés sur chaque page où l’analyse du comportement est activée.
La vue d’ensemble montre la part des visites concernées par chacun, d’une période à l’autre, et un clic sur l’un ou l’autre indicateur ouvre les éléments en cause, pour tout le site ou pour une seule page.
Le détail de page liste les éléments les plus touchés par les clics morts et les clics de rage sur cette page, et Diagnostic compare les deux taux entre chaque variante de test et le contrôle.
Quand un type de page en concentre bien plus que le reste du site, il devient un point chaud de friction dans Opportunités, avec les éléments les plus touchés nommés.