Descobertas

Cliques de raiva e cliques mortos

Os cliques que não levam a lugar nenhum e os cliques repetidos por frustração, contados por página e por elemento.

Por elementoPor tipo de páginaPontos críticos de atrito

Um clique morto é um clique em um link ou botão em que nada acontece em até um segundo. Um clique de raiva são três ou mais cliques rápidos no mesmo ponto em até um segundo. Os dois são contados em cada página onde a análise de comportamento está ativada.

A visão geral mostra a parcela de visitas com cada um, período contra período, e clicar em qualquer um dos números abre os elementos por trás dele, para o site inteiro ou para uma página.

O detalhe da página lista os elementos com mais cliques mortos e cliques de raiva naquela página, e o Diagnóstico compara as duas taxas entre cada variante do experimento e o controle.

Quando um tipo de página atrai muito mais de um dos dois do que o resto do site, ele vira um ponto crítico de atrito em Oportunidades, com os elementos mais afetados identificados.

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