Funneldiagnose

Open de diagnose op een funnelstap en Pertento vergelijkt de bezoeken die afhaken met de bezoeken die doorgaan: apparaat, bezoekerstype, nieuw of terugkerend, de geziene experimentvariant, instappagina, eerdere pagina’s, fouten, rage clicks en dode klikken, traag laden, korte actieve tijd, weinig scrollen, geziene elementen, events, verkeersbron, campagne en taal.

Elk verschil wordt gerangschikt, getoetst en gecorrigeerd voor meervoudige vergelijkingen, en kleine steekproeven worden gelabeld. Het zijn verschillen die het testen waard zijn, geen bewezen oorzaken.

Eromheen staat waar afhakers in plaats daarvan heen gingen, de tijd tussen stappen voor snelle en trage bezoekers, de stap per dag of week en, op websites die terugkerende bezoekers herkennen, of afhakers terugkomen en binnen 7 of 30 dagen alsnog afronden.

Vanuit elke bevinding stelt u een experiment op met de hypothese al ingevuld, waardoor een daling bij een stap in een paar klikken een testbare wijziging wordt.