Frictie- en fout-hotspots

Insights vindt drie soorten kansen. Een frictie-hotspot is een soort pagina waar veel meer bezoeken op dode klikken of rage clicks stuiten dan op de rest van de site, met de meest getroffen elementen benoemd. Een fout-hotspot trekt een ongewoon groot aandeel bezoeken met JavaScript-fouten, met de belangrijkste fouten benoemd. Door klanten gemeld is een soort pagina met een ongewoon groot aandeel negatieve enquêtereacties.

Elk ervan wordt door code gevonden met een statistische toets tegen de rest van de site, gecorrigeerd voor meervoudige vergelijkingen, en heeft minstens 200 bezoeken nodig. De AI schrijft alleen de formulering.

Ze worden gerangschikt op bereik, het aandeel van de bezoeken aan de site dat wordt geraakt, op ernst en op hoeveel soorten bewijs overeenkomen. De bewijsladder laat zien wat er achter elk staat: waargenomen, klanten melden of getest.

Stel vanuit elk ervan een experiment op met de hypothese en paginatargeting al ingevuld, open het in de Analist om verder te graven, of negeer het. Ze delen één lijst Kansen met de vragen die Learnings uit afgeronde tests oproept.