Focos de atrito e de erros

As Descobertas encontram três tipos de oportunidade. Um foco de atrito é um tipo de página em que muito mais visitas deparam com cliques sem efeito ou de raiva do que no resto do site, com os elementos mais afectados identificados. Um foco de erros atrai uma parte invulgar de visitas com erros de JavaScript, com os principais erros identificados. Referido pelos clientes é um tipo de página que atrai uma parte invulgar de comentários negativos nos inquéritos.

Cada um é encontrado por código com um teste estatístico face ao resto do site, corrigido para comparações múltiplas, e precisa de pelo menos 200 visitas. A IA só escreve o texto.

São ordenados pelo alcance, a parte das visitas do site afectadas, pela gravidade e por quantos tipos de evidência concordam. A escada de evidência mostra quais estão por trás de cada um: observado, os clientes referem, ou testado.

Crie um rascunho de teste a partir de qualquer um deles com a hipótese e a segmentação de páginas preenchidas, abra-o no Analista para aprofundar, ou dispense-o. Partilham uma única lista de Oportunidades com as perguntas que as Aprendizagens levantam a partir dos testes terminados.