Plataforma · Monitorização e automatização
Um ecrã para o que está avariado ou à espera
O monitor de saúde e a fila de atenção abrangem todas as contas, para que nada fique por notar num site de cliente.
A manter tudo a funcionar
Um ecrã, e as regras por trás dele
Cada conta ordenada pelo que precisa de uma pessoa, a automatização que actua sobre isso, e onde é avisado.
- Inícios e fins agendados, mais paragem por significância com salvaguardas: durações mínimas e barreiras de confiança que se recusam a agir sobre dados avariados
- A detecção de colisões avisa quando testes concorrentes interfeririam entre si
- Alertas por e-mail, Slack e na aplicação, em doze tipos de evento, comutáveis por pessoa
- Um registo de actividade por teste, e papéis aplicados uma vez em vez de rota a rota
A carteira
Todas as contas de clientes num só ecrã
As agências não têm um site, têm noventa. A vista de carteira ordena as contas pelo que precisa primeiro de uma pessoa, para que a manhã comece com a lista em vez de com uma procura.
- Contas ordenadas por problemas, depois por decisões à espera
- Contagens de testes em curso e taxa de vitória por conta
- Restrinja toda a consola a um cliente em dois cliques
- Avariado, a decidir, em colisão, atrasado, sem dados: cada um a sua própria linha
Automatização
Regras que param, e salvaguardas que param as regras
Agende um início e um fim, ou deixe um teste terminar-se sozinho por significância. As salvaguardas mantêm a automatização honesta: uma duração mínima, e uma barreira de confiança que se recusa a agir sobre dados que um alarme sinalizou.
- Inícios e fins agendados por teste
- Paragem por significância com uma duração mínima
- Barreiras de confiança que bloqueiam a automatização sobre dados sinalizados
- A significância só pode terminar um teste antecipadamente: uma data de fim é sempre obrigatória
- Duração mínima nunca abaixo de sete dias, catorze por omissão
Alertas
Avisado uma vez, no sítio onde já olha
Cada evento pode ir para e-mail, Slack ou a consola, com preferências por evento, para que um objectivo avariado acorde alguém e uma significância alcançada não.
- E-mail, Slack e na aplicação, por evento
- Preferências por utilizador, não um interruptor global
- Um registo de actividade completo para a conta
- Doze tipos de evento, agrupados por ciclo de vida, resultados, saúde e conta
O que repara
Os sinais, e porque são ordenados da forma como são
Cada um é algo que continua verdadeiro e continua por resolver, calculado a partir do estado actual em vez de um feed do que aconteceu. Limpar um emblema não limpa o trabalho.
Avariado vence decidir, decidir vence a fila
Cada sinal é classificado numa de três severidades, e uma falha de confiança suprime o resultado que está por baixo dela em vez de ficar ao seu lado. Um teste com uma divisão avariada pode também estar a reportar um vencedor, e mostrar ambos seria convidar alguém a agir sobre ele.
Uma divisão que deixou de corresponder
A divisão de tráfego observada é testada continuamente contra os pesos configurados. Quando se afasta mais do que o acaso explica, todos os resultados desse teste são marcados como suspeitos até a causa ser encontrada.
Um teste que ficou calado
Nada registado durante um dia inteiro enquanto o teste continua a correr. Normalmente uma regra de segmentação que deixou de corresponder, ou o script em falta depois de uma publicação, e ambas são invisíveis de dentro do ecrã de resultados.
Interferência entre dois testes no ar
Um redireccionamento que retira tráfego à audiência de outro teste aparece como um alarme de divisão nesse outro teste, onde nada aponta de volta para a causa. Duas variantes a editar o mesmo elemento não produzem alarme algum: a divisão continua perfeita e a página é uma combinação que ninguém reviu.
Passado da data de fim, ainda a dividir tráfego
Um teste que devia ter terminado e não terminou continua a custar-lhe o tráfego que consome. É uma decisão à espera e não uma falha, e é classificado dessa maneira.
Um vencedor que ninguém construiu
Dois sinais separados, porque são problemas diferentes. Um teste ganhou e nunca foi publicado. Outro foi publicado há meses e continua a ser servido pelo Pertento em vez de viver na sua base de código.
Em torno dos testes
A conta, não o teste
A maior parte do que corre mal num programa com várias pessoas não é estatística. É duas pessoas a editar a mesma coisa, uma alteração que ninguém consegue rastrear, ou um número que nunca chegou à analítica que todos os outros usam.
Papéis aplicados num só lugar
Os membros são de leitura em toda a plataforma, administradores e proprietários podem escrever. A regra é aplicada uma vez à porta e não rota a rota, e é isso que impede que um ecrã novo seja discretamente a excepção.
Um registo de actividade por teste
Cada alteração que importa é registada no teste com quem a fez e quando: segmentação adicionada, pesos alterados, iniciado, terminado, publicado. As notificações dizem o que aconteceu; o registo diz quem o fez.
Disposições de consola guardadas
Organize um ecrã da maneira como o lê e ele fica assim, por pessoa e por ecrã. Um responsável de agência e um analista não querem as mesmas colunas na mesma ordem, e nenhum deles devia ter de reconstruir a vista todas as manhãs.
GA4 e Matomo, ou nenhum dos dois
Defina o método de tracking por site. Os eventos de exposição são enviados para a camada de dados ao lado da sua analítica existente, pelo que uma variante é uma dimensão pela qual já pode segmentar. O tracking nativo do Pertento é a terceira opção, para quando preferir que fique fora do caminho.
Alertas onde já olha
Doze tipos de evento entre ciclo de vida, resultados, saúde e conta, cada um comutável por canal e por pessoa. Saúde e resultados estão ligados por omissão porque merecem uma interrupção; os eventos de ciclo de vida são normalmente coisas que acabou de fazer.
Uma carteira, muitas contas
O que uma agência vê é a sua carteira de clientes; o que um cliente directo vê é a sua própria conta. O âmbito vem da sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há nada no URL para manipular.
Perguntas
O que acontece quando ninguém está a olhar
O que acontece se um teste se avariar sem ninguém a ver?
É avisado, em vez de o descobrir pelos números semanas depois. As duas falhas que são invisíveis de dentro de um ecrã de resultados são uma divisão que deixou de corresponder ao que configurou, e um teste que deixou de registar qualquer coisa em silêncio, normalmente porque uma publicação levou o script ou porque uma regra de segmentação deixou de corresponder. Ambas levantam um alarme para e-mail e Slack por omissão, ambas marcam todos os resultados desse teste como não fiáveis, e ambas impedem a plataforma de agir sobre ele. O trabalho que fica à sua espera é uma fila ordenada e não uma confusão, e é calculado a partir do que é verdade agora, pelo que nada desaparece porque alguém dispensou uma notificação.
Quanto lhe é permitido fazer ao nosso site sem nós?
Nada, até o ligarem, e depois menos do que talvez esperem. A automatização e a publicação automática de um vencedor são interruptores distintos e ambos começam desligados, porque parar automaticamente o teste errado custa o tráfego que ele já gastou, enquanto publicar automaticamente um perdedor altera o que todos os visitantes veem. Antes de agir tem de passar três barreiras de confiança e uma duração mínima. E com a automatização desligada continua a avaliar tudo e a registar o que teria feito, com o mesmo código que o teria feito, pelo que podem vê-la acertar durante um mês antes de a deixarem agir.
É seguro dar acesso a toda a equipa?
Os membros são de leitura em toda a plataforma: veem cada teste e cada resultado e não alteram nada. Essa regra é aplicada uma vez, centralmente, e não ecrã a ecrã, o que importa porque um modelo de permissões aplicado por ecrã é um modelo em que o próximo ecrã construído é discretamente a excepção. Iniciar, parar e implementar ficam com administradores e proprietários, e cada alteração que importa é registada no teste com um nome e uma hora.
Temos várias marcas ou sites de clientes. Isto escala para isso?
É a forma em torno da qual a monitorização foi construída. Tudo o que fica sem resolução em todas as contas a que chega é reunido numa só vista, agrupado por cliente e por site, ordenado para que o que não é fiável venha antes do que apenas aguarda uma decisão. O âmbito vem de quem iniciou sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há um id de conta no URL para verificar nem nenhum para manipular. Uma agência vê a sua carteira; um cliente de marca única vê a sua própria conta no mesmo ecrã.
Encaixa nas ferramentas que já usamos?
Os alertas vão para e-mail, para Slack, ou para nenhum dos dois, definidos por tipo de evento e por pessoa em vez de uma vez para a conta inteira, e as mensagens de Slack ligam de volta ao ecrã exacto a que o evento se refere. Do lado da medição, cada site é definido para GA4, Matomo ou tracking nativo do Pertento, o que significa que as conversões que contamos podem ser os mesmos eventos que a sua analítica já conta, em vez de uma segunda definição de compra que alguém tem de reconciliar.
Tudo o que vem incluído
O conjunto completo de funcionalidades
Experimentação
- Testes visuais multivariantes
- Testes de redireccionamento de URL
- Testes do lado do servidor
- Editor visual sem código
- Lançador na extensão do Chrome
- CSS e JS personalizados
- Substituir, inserir, acrescentar, antes e depois
- Segmentação de URL em sete condições
- Segmentação por dispositivo
- Segmentação por cookie
- Pesos de tráfego por variante
- Reequilíbrio automático de pesos
- Testes concorrentes sem dividir o tráfego
- Capturas das variantes
- Duplicar um teste
- Ensaios antes do lançamento
- Atribuição persistente de variante
- Renderização anti-flicker
- Publicação do vencedor num clique
- Entrega de implementação
- Registo de hipóteses
- Pontuação de priorização PXL
- Pipelines de testes em etapas
Estatísticas
- Resultados frequentistas
- Resultados bayesianos
- Intervalos de ganho e de confiança
- Probabilidade de uma variante ser a melhor
- Perda esperada
- Testes sequenciais
- Correcção para comparações múltiplas
- Holm-Bonferroni, Benjamini-Hochberg e Šidák
- Alarmes de desajuste no rácio de amostragem
- Objectivos primários e secundários
- Receita por variante
- Valor médio de encomenda por variante
- Multimoeda
- Análise de potência
- Efeito mínimo detectável
- Projecção de dias restantes
- Relatório de combinações
- Séries temporais por variante
- Explicações em português simples
Monitorização
- Monitor de saúde
- Fila de atenção entre contas
- Inícios e fins agendados
- Parar por significância
- Salvaguardas de duração mínima
- Barreiras de confiança sobre dados avariados
- Detecção de colisões
- Detecção de interacções
- Alarmes de atraso e sem dados
- Alertas por e-mail
- Alertas no Slack
- Alertas na aplicação
- Preferências por evento
- Registo de actividade
- Vista da carteira de clientes
- Disposições de consola guardadas
- Tracking com GA4 e Matomo
- Papéis e permissões
Voz do cliente
- NPS no site
- CSAT
- CES
- Criador de inquéritos guiado
- Pontuação, texto aberto e escolha única
- Gatilhos de visualização e atraso
- Gatilhos de exit-intent
- Gatilhos de scroll
- Gatilhos de evento
- Quatro posições de widget
- Limite de frequência
- Análise de sentimento por IA
- Inquéritos dentro de testes
- Respostas ligadas à variante
- Temas de texto livre
- Exportação de respostas
- Carregado só onde corre um inquérito
O Pertento é uma plataforma de optimização da taxa de conversão para sites e lojas online, feita tanto para equipas internas como para agências de CRO que conduzem programas de experimentação numa carteira de clientes.
Integrações
Funciona com a stack que já tem
Um snippet entra em qualquer site, ou vá totalmente para o servidor. Nada para rearquitectar.
Um snippet de uma linha
Cole uma única etiqueta de 0,9 KB no seu head e está ao vivo. Sem passo de compilação, sem dependências.
Google Tag Manager
Publique e gere os testes directamente através do GTM. Sem necessidade de tempo de programador.
API do lado do servidor
Corra testes para além do navegador: preços, pesquisa e encaminhamento, sem piscar.
- Shopify
- BigCommerce
- Shopware
- Centra
- Geins
- Saleor
- WordPress
- Optimizely CMS
- Storyblok
- Next.js
- Vue
- Astro
- Matomo
- Amplitude
- RudderStack
- Slack
- WooCommerce
- Salesforce
- Wix
- Litium
- commercetools
- Medusa
- Drupal
- Contentful
- Webflow
- Nuxt
- Angular
- Remix
- Piwik PRO
- Mixpanel
- Tag Manager
- Webhooks
- Adobe Commerce
- PrestaShop
- Squarespace
- Norce
- Shopify Hydrogen
- Vendure
- Umbraco
- Sanity
- Framer
- React
- SvelteKit
- GA4
- Adobe Analytics
- Segment
- Klaviyo
Não está na lista? Se gera HTML, o Pertento consegue testá-lo:leia como cada uma se liga.