Plataforma · Monitorização e automatização
Um ecrã para o que está avariado ou à espera
O monitor de saúde e a fila de atenção abrangem todas as contas, para que nada fique por notar num site de cliente.
A manter tudo a funcionar
Um ecrã, e as regras por trás dele
Cada conta ordenada pelo que precisa de uma pessoa, a automatização que actua sobre isso, e onde é avisado.
- Inícios e fins agendados, mais paragem por significância com salvaguardas: durações mínimas e barreiras de confiança que se recusam a agir sobre dados avariados
- A detecção de colisões avisa quando testes concorrentes interfeririam entre si
- Alertas por e-mail, Slack e na aplicação, em doze tipos de evento, comutáveis por pessoa
- Um registo de actividade por teste, e papéis aplicados uma vez em vez de rota a rota
A carteira
Todas as contas de clientes num só ecrã
As agências não têm um site, têm noventa. A vista de carteira ordena as contas pelo que precisa primeiro de uma pessoa, para que a manhã comece com a lista em vez de com uma procura.
- Contas ordenadas por problemas, depois por decisões à espera
- Contagens de testes em curso e taxa de vitória por conta
- Restrinja toda a consola a um cliente em dois cliques
- Avariado, a decidir, em colisão, atrasado, sem dados: cada um a sua própria linha
Em retrospectiva
O programa está a ficar melhor a ganhar?
O relatório do programa lê apenas testes terminados, para que um número provisório nunca fique ao lado de um final. Mostra com que frequência os testes ganham, com que rapidez as ideias chegam ao lançamento, se os vencedores chegam de facto a produção e que tipos de ideias tendem a funcionar.
- Taxa de vitória sobre os testes decididos, para que um resultado inconclusivo não conte contra si
- Ganho mediano das vitórias, duração mediana dos testes e dias entre a ideia e o lançamento
- Vencedores levados a produção, contados apenas sobre vencedores estatísticos para que publicar não os possa inflacionar
- Taxa de vitória por mecanismo esperado e por pontuação PXL, para ver se a priorização prevê os resultados
- Um gráfico de velocidade que mostra se mais lançamentos estão a produzir mais aprendizagem
Automatização
Regras que param, e salvaguardas que param as regras
Agende um início e um fim, ou deixe um teste terminar-se sozinho por significância. As salvaguardas mantêm a automatização honesta: uma duração mínima, e uma barreira de confiança que se recusa a agir sobre dados que um alarme sinalizou.
- Inícios e fins agendados por teste
- Paragem por significância com uma duração mínima
- Barreiras de confiança que bloqueiam a automatização sobre dados sinalizados
- A significância só pode terminar um teste antecipadamente: uma data de fim é sempre obrigatória
- Duração mínima nunca abaixo de sete dias, catorze por omissão
Alertas
Avisado uma vez, no sítio onde já olha
Cada evento pode ir para e-mail, Slack ou a consola, com preferências por evento, para que um objectivo avariado acorde alguém e uma significância alcançada não.
- E-mail, Slack e na aplicação, por evento
- Preferências por utilizador, não um interruptor global
- Um registo de actividade completo para a conta
- Doze tipos de evento, agrupados por ciclo de vida, resultados, saúde e conta
O que repara
Os sinais, e porque são ordenados da forma como são
Cada um é algo que continua verdadeiro e continua por resolver, calculado a partir do estado actual em vez de um feed do que aconteceu. Limpar um emblema não limpa o trabalho.
Avariado vence decidir, decidir vence a fila
Cada sinal é classificado numa de três severidades, e uma falha de confiança suprime o resultado que está por baixo dela em vez de ficar ao seu lado. Um teste com uma divisão avariada pode também estar a reportar um vencedor, e mostrar ambos seria convidar alguém a agir sobre ele.
Uma divisão que deixou de corresponder
A divisão de tráfego observada é testada continuamente contra os pesos configurados. Quando se afasta mais do que o acaso explica, todos os resultados desse teste são marcados como suspeitos até a causa ser encontrada.
Um teste que ficou calado
Nada registado durante um dia inteiro enquanto o teste continua a correr. Normalmente uma regra de segmentação que deixou de corresponder, ou o script em falta depois de uma publicação, e ambas são invisíveis de dentro do ecrã de resultados.
Interferência entre dois testes no ar
Um redireccionamento que retira tráfego à audiência de outro teste aparece como um alarme de divisão nesse outro teste, onde nada aponta de volta para a causa. Duas variantes a editar o mesmo elemento não produzem alarme algum: a divisão continua perfeita e a página é uma combinação que ninguém reviu.
Passado da data de fim, ainda a dividir tráfego
Um teste que devia ter terminado e não terminou continua a custar-lhe o tráfego que consome. É uma decisão à espera e não uma falha, e é classificado dessa maneira.
Um vencedor que ninguém construiu
Dois sinais separados, porque são problemas diferentes. Um teste ganhou e nunca foi publicado. Outro foi publicado há meses e continua a ser servido pelo Pertento em vez de viver na sua base de código.
Em torno dos testes
A conta, não o teste
A maior parte do que corre mal num programa com várias pessoas não é estatística. É duas pessoas a editar a mesma coisa, uma alteração que ninguém consegue rastrear, ou um número que nunca chegou à analítica que todos os outros usam.
Papéis aplicados num só lugar
Os membros são de leitura em toda a plataforma, administradores e proprietários podem escrever. A regra é aplicada uma vez à porta e não rota a rota, e é isso que impede que um ecrã novo seja discretamente a excepção.
Um registo de actividade por teste
Cada alteração que importa é registada no teste com quem a fez e quando: segmentação adicionada, pesos alterados, iniciado, terminado, publicado. As notificações dizem o que aconteceu; o registo diz quem o fez.
Disposições de consola guardadas
Organize um ecrã da maneira como o lê e ele fica assim, por pessoa e por ecrã. Um responsável de agência e um analista não querem as mesmas colunas na mesma ordem, e nenhum deles devia ter de reconstruir a vista todas as manhãs.
GA4 e Matomo, ou nenhum dos dois
Defina o método de tracking por site. Os eventos de exposição são enviados para a camada de dados ao lado da sua analítica existente, pelo que uma variante é uma dimensão pela qual já pode segmentar. O tracking nativo do Pertento é a terceira opção, para quando preferir que fique fora do caminho.
Alertas onde já olha
Doze tipos de evento entre ciclo de vida, resultados, saúde e conta, cada um comutável por canal e por pessoa. Saúde e resultados estão ligados por omissão porque merecem uma interrupção; os eventos de ciclo de vida são normalmente coisas que acabou de fazer.
Uma carteira, muitas contas
O que uma agência vê é a sua carteira de clientes; o que um cliente directo vê é a sua própria conta. O âmbito vem da sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há nada no URL para manipular.
Perguntas
O que acontece quando ninguém está a olhar
O que acontece se um teste se avariar sem ninguém a ver?
É avisado, em vez de o descobrir pelos números semanas depois. As duas falhas que são invisíveis de dentro de um ecrã de resultados são uma divisão que deixou de corresponder ao que configurou, e um teste que deixou de registar qualquer coisa em silêncio, normalmente porque uma publicação levou o script ou porque uma regra de segmentação deixou de corresponder. Ambas levantam um alarme para e-mail e Slack por omissão, ambas marcam todos os resultados desse teste como não fiáveis, e ambas impedem a plataforma de agir sobre ele. O trabalho que fica à sua espera é uma fila ordenada e não uma confusão, e é calculado a partir do que é verdade agora, pelo que nada desaparece porque alguém dispensou uma notificação.
Quanto lhe é permitido fazer ao nosso site sem nós?
Nada, até o ligarem, e depois menos do que talvez esperem. A automatização e a publicação automática de um vencedor são interruptores distintos e ambos começam desligados, porque parar automaticamente o teste errado custa o tráfego que ele já gastou, enquanto publicar automaticamente um perdedor altera o que todos os visitantes veem. Antes de agir tem de passar três barreiras de confiança e uma duração mínima. E com a automatização desligada continua a avaliar tudo e a registar o que teria feito, com o mesmo código que o teria feito, pelo que podem vê-la acertar durante um mês antes de a deixarem agir.
É seguro dar acesso a toda a equipa?
Os membros são de leitura em toda a plataforma: veem cada teste e cada resultado e não alteram nada. Essa regra é aplicada uma vez, centralmente, e não ecrã a ecrã, o que importa porque um modelo de permissões aplicado por ecrã é um modelo em que o próximo ecrã construído é discretamente a excepção. Iniciar, parar e implementar ficam com administradores e proprietários, e cada alteração que importa é registada no teste com um nome e uma hora.
Temos várias marcas ou sites de clientes. Isto escala para isso?
É a forma em torno da qual a monitorização foi construída. Tudo o que fica sem resolução em todas as contas a que chega é reunido numa só vista, agrupado por cliente e por site, ordenado para que o que não é fiável venha antes do que apenas aguarda uma decisão. O âmbito vem de quem iniciou sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há um id de conta no URL para verificar nem nenhum para manipular. Uma agência vê a sua carteira; um cliente de marca única vê a sua própria conta no mesmo ecrã.
Encaixa nas ferramentas que já usamos?
Os alertas vão para e-mail, para Slack, ou para nenhum dos dois, definidos por tipo de evento e por pessoa em vez de uma vez para a conta inteira, e as mensagens de Slack ligam de volta ao ecrã exacto a que o evento se refere. Do lado da medição, cada site é definido para GA4, Matomo ou tracking nativo do Pertento, o que significa que as conversões que contamos podem ser os mesmos eventos que a sua analítica já conta, em vez de uma segunda definição de compra que alguém tem de reconciliar.
Tudo o que vem incluído
O conjunto completo de funcionalidades
Experimentação
- Testes visuais multivariantes
- Testes de redireccionamento de URL
- Testes do lado do servidor
- Editor visual sem código
- Lançador na extensão do Chrome
- CSS e JS personalizados
- Substituir, inserir, acrescentar, antes e depois
- Segmentação de URL em sete condições
- Segmentação por dispositivo
- Segmentação por cookie
- Pesos de tráfego por variante
- Reequilíbrio automático de pesos
- Testes concorrentes sem dividir o tráfego
- Capturas das variantes
- Duplicar um teste
- Ensaios antes do lançamento
- Atribuição persistente de variante
- Renderização anti-flicker
- Publicação do vencedor num clique
- Entrega de implementação
- Registo de hipóteses
- Pontuação de priorização PXL
- Plano de duração
- Pipelines de testes em etapas
- Pesquisa, filtro e resultados da Library
- Cronologia da Library
Estatísticas
- Resultados frequentistas
- Resultados bayesianos
- Intervalos de ganho e de confiança
- Probabilidade de uma variante ser a melhor
- Perda esperada
- Testes sequenciais
- Correcção para comparações múltiplas
- Holm-Bonferroni, Benjamini-Hochberg e Šidák
- Alarmes de desajuste no rácio de amostragem
- Objectivos primários e secundários
- Receita por variante
- Valor médio de encomenda por variante
- Multimoeda
- Análise de potência
- Efeito mínimo detectável
- Projecção de dias restantes
- Relatório de combinações
- Séries temporais por variante
- Explicações em português simples
Monitorização
- Monitor de saúde
- Fila de atenção entre contas
- Relatório do programa
- Inícios e fins agendados
- Parar por significância
- Salvaguardas de duração mínima
- Barreiras de confiança sobre dados avariados
- Detecção de colisões
- Detecção de interacções
- Alarmes de atraso e sem dados
- Alertas por e-mail
- Alertas no Slack
- Alertas na aplicação
- Preferências por evento
- Registo de actividade
- Vista da carteira de clientes
- Disposições de consola guardadas
- Tracking com GA4 e Matomo
- Papéis e permissões
Voz do cliente
- NPS no site
- CSAT
- CES
- Criador de inquéritos guiado
- Pontuação, texto aberto e escolha única
- Gatilhos de visualização e atraso
- Gatilhos de exit-intent
- Gatilhos de scroll
- Gatilhos de evento
- Quatro posições de widget
- Limite de frequência
- Análise de sentimento por IA
- Inquéritos dentro de testes
- Respostas ligadas à variante
- Temas de texto livre
- Exportação de respostas
- Carregado só onde corre um inquérito
O Pertento é uma plataforma de optimização da taxa de conversão para sites e lojas online, feita tanto para equipas internas como para agências de CRO que conduzem programas de experimentação numa carteira de clientes.
Integrações
Funciona com a stack que já tem
Um snippet entra em qualquer site, ou vá totalmente para o servidor. Nada para rearquitectar.
Um snippet de uma linha
Cole uma única etiqueta de 0,9 KB no seu head e está ao vivo. Sem passo de compilação, sem dependências.
Google Tag Manager
Publique e gere os testes directamente através do GTM. Sem necessidade de tempo de programador.
API do lado do servidor
Corra testes para além do navegador: preços, pesquisa e encaminhamento, sem piscar.
- Shopify
- BigCommerce
- Shopware
- Centra
- Geins
- Saleor
- WordPress
- Optimizely CMS
- Storyblok
- Next.js
- Vue
- Astro
- Matomo
- Amplitude
- RudderStack
- Slack
- WooCommerce
- Salesforce
- Wix
- Litium
- commercetools
- Medusa
- Drupal
- Contentful
- Webflow
- Nuxt
- Angular
- Remix
- Piwik PRO
- Mixpanel
- Tag Manager
- Webhooks
- Adobe Commerce
- PrestaShop
- Squarespace
- Norce
- Shopify Hydrogen
- Vendure
- Umbraco
- Sanity
- Framer
- React
- SvelteKit
- GA4
- Adobe Analytics
- Segment
- Klaviyo
Não está na lista? Se gera HTML, o Pertento consegue testá-lo:leia como cada uma se liga.