Plataforma · Monitorização e automatização

Um ecrã para o que está avariado ou à espera

O monitor de saúde e a fila de atenção abrangem todas as contas, para que nada fique por notar num site de cliente.

A manter tudo a funcionar

Um ecrã, e as regras por trás dele

Cada conta ordenada pelo que precisa de uma pessoa, a automatização que actua sobre isso, e onde é avisado.

  • Inícios e fins agendados, mais paragem por significância com salvaguardas: durações mínimas e barreiras de confiança que se recusam a agir sobre dados avariados
  • A detecção de colisões avisa quando testes concorrentes interfeririam entre si
  • Alertas por e-mail, Slack e na aplicação, em doze tipos de evento, comutáveis por pessoa
  • Um registo de actividade por teste, e papéis aplicados uma vez em vez de rota a rota
SalvaguardasBarreiras de confiançaDetecção de colisões
O ecrã de saúde de uma conta inteira: medidores de saúde do programa para a cobertura da medição, a exactidão da divisão, as decisões e as colisões em aberto, uma fila de oito itens à espera de uma pessoa, e as regras de automatização actualmente armadas.

A carteira

Todas as contas de clientes num só ecrã

As agências não têm um site, têm noventa. A vista de carteira ordena as contas pelo que precisa primeiro de uma pessoa, para que a manhã comece com a lista em vez de com uma procura.

  • Contas ordenadas por problemas, depois por decisões à espera
  • Contagens de testes em curso e taxa de vitória por conta
  • Restrinja toda a consola a um cliente em dois cliques
  • Avariado, a decidir, em colisão, atrasado, sem dados: cada um a sua própria linha
A carteira de clientes ordenada pelo que precisa primeiro de atenção: duas contas com a medição avariada, duas com decisões à espera, uma sem nada a assinalar.

Automatização

Regras que param, e salvaguardas que param as regras

Agende um início e um fim, ou deixe um teste terminar-se sozinho por significância. As salvaguardas mantêm a automatização honesta: uma duração mínima, e uma barreira de confiança que se recusa a agir sobre dados que um alarme sinalizou.

  • Inícios e fins agendados por teste
  • Paragem por significância com uma duração mínima
  • Barreiras de confiança que bloqueiam a automatização sobre dados sinalizados
  • A significância só pode terminar um teste antecipadamente: uma data de fim é sempre obrigatória
  • Duração mínima nunca abaixo de sete dias, catorze por omissão
A automatização de um teste: uma janela agendada, a paragem por significância ligada por trás de uma duração mínima de catorze dias e de uma amostra mínima de 40 000 visitantes, e as salvaguardas que fazem a automatização esperar ou pausar em vez de agir.

Alertas

Avisado uma vez, no sítio onde já olha

Cada evento pode ir para e-mail, Slack ou a consola, com preferências por evento, para que um objectivo avariado acorde alguém e uma significância alcançada não.

  • E-mail, Slack e na aplicação, por evento
  • Preferências por utilizador, não um interruptor global
  • Um registo de actividade completo para a conta
  • Doze tipos de evento, agrupados por ciclo de vida, resultados, saúde e conta
Preferências de alerta por evento, agrupadas por saúde, resultados e ciclo de vida: um desajuste na divisão e um teste morto vão para e-mail e Slack, um resultado significativo para ambos, um arranque só para o Slack, e uma publicação para a consola.

O que repara

Os sinais, e porque são ordenados da forma como são

Cada um é algo que continua verdadeiro e continua por resolver, calculado a partir do estado actual em vez de um feed do que aconteceu. Limpar um emblema não limpa o trabalho.

Avariado vence decidir, decidir vence a fila

Cada sinal é classificado numa de três severidades, e uma falha de confiança suprime o resultado que está por baixo dela em vez de ficar ao seu lado. Um teste com uma divisão avariada pode também estar a reportar um vencedor, e mostrar ambos seria convidar alguém a agir sobre ele.

Uma divisão que deixou de corresponder

A divisão de tráfego observada é testada continuamente contra os pesos configurados. Quando se afasta mais do que o acaso explica, todos os resultados desse teste são marcados como suspeitos até a causa ser encontrada.

Um teste que ficou calado

Nada registado durante um dia inteiro enquanto o teste continua a correr. Normalmente uma regra de segmentação que deixou de corresponder, ou o script em falta depois de uma publicação, e ambas são invisíveis de dentro do ecrã de resultados.

Interferência entre dois testes no ar

Um redireccionamento que retira tráfego à audiência de outro teste aparece como um alarme de divisão nesse outro teste, onde nada aponta de volta para a causa. Duas variantes a editar o mesmo elemento não produzem alarme algum: a divisão continua perfeita e a página é uma combinação que ninguém reviu.

Passado da data de fim, ainda a dividir tráfego

Um teste que devia ter terminado e não terminou continua a custar-lhe o tráfego que consome. É uma decisão à espera e não uma falha, e é classificado dessa maneira.

Um vencedor que ninguém construiu

Dois sinais separados, porque são problemas diferentes. Um teste ganhou e nunca foi publicado. Outro foi publicado há meses e continua a ser servido pelo Pertento em vez de viver na sua base de código.

Em torno dos testes

A conta, não o teste

A maior parte do que corre mal num programa com várias pessoas não é estatística. É duas pessoas a editar a mesma coisa, uma alteração que ninguém consegue rastrear, ou um número que nunca chegou à analítica que todos os outros usam.

Papéis aplicados num só lugar

Os membros são de leitura em toda a plataforma, administradores e proprietários podem escrever. A regra é aplicada uma vez à porta e não rota a rota, e é isso que impede que um ecrã novo seja discretamente a excepção.

Um registo de actividade por teste

Cada alteração que importa é registada no teste com quem a fez e quando: segmentação adicionada, pesos alterados, iniciado, terminado, publicado. As notificações dizem o que aconteceu; o registo diz quem o fez.

Disposições de consola guardadas

Organize um ecrã da maneira como o lê e ele fica assim, por pessoa e por ecrã. Um responsável de agência e um analista não querem as mesmas colunas na mesma ordem, e nenhum deles devia ter de reconstruir a vista todas as manhãs.

GA4 e Matomo, ou nenhum dos dois

Defina o método de tracking por site. Os eventos de exposição são enviados para a camada de dados ao lado da sua analítica existente, pelo que uma variante é uma dimensão pela qual já pode segmentar. O tracking nativo do Pertento é a terceira opção, para quando preferir que fique fora do caminho.

Alertas onde já olha

Doze tipos de evento entre ciclo de vida, resultados, saúde e conta, cada um comutável por canal e por pessoa. Saúde e resultados estão ligados por omissão porque merecem uma interrupção; os eventos de ciclo de vida são normalmente coisas que acabou de fazer.

Uma carteira, muitas contas

O que uma agência vê é a sua carteira de clientes; o que um cliente directo vê é a sua própria conta. O âmbito vem da sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há nada no URL para manipular.

Perguntas

O que acontece quando ninguém está a olhar

O que acontece se um teste se avariar sem ninguém a ver?

É avisado, em vez de o descobrir pelos números semanas depois. As duas falhas que são invisíveis de dentro de um ecrã de resultados são uma divisão que deixou de corresponder ao que configurou, e um teste que deixou de registar qualquer coisa em silêncio, normalmente porque uma publicação levou o script ou porque uma regra de segmentação deixou de corresponder. Ambas levantam um alarme para e-mail e Slack por omissão, ambas marcam todos os resultados desse teste como não fiáveis, e ambas impedem a plataforma de agir sobre ele. O trabalho que fica à sua espera é uma fila ordenada e não uma confusão, e é calculado a partir do que é verdade agora, pelo que nada desaparece porque alguém dispensou uma notificação.

Quanto lhe é permitido fazer ao nosso site sem nós?

Nada, até o ligarem, e depois menos do que talvez esperem. A automatização e a publicação automática de um vencedor são interruptores distintos e ambos começam desligados, porque parar automaticamente o teste errado custa o tráfego que ele já gastou, enquanto publicar automaticamente um perdedor altera o que todos os visitantes veem. Antes de agir tem de passar três barreiras de confiança e uma duração mínima. E com a automatização desligada continua a avaliar tudo e a registar o que teria feito, com o mesmo código que o teria feito, pelo que podem vê-la acertar durante um mês antes de a deixarem agir.

É seguro dar acesso a toda a equipa?

Os membros são de leitura em toda a plataforma: veem cada teste e cada resultado e não alteram nada. Essa regra é aplicada uma vez, centralmente, e não ecrã a ecrã, o que importa porque um modelo de permissões aplicado por ecrã é um modelo em que o próximo ecrã construído é discretamente a excepção. Iniciar, parar e implementar ficam com administradores e proprietários, e cada alteração que importa é registada no teste com um nome e uma hora.

Temos várias marcas ou sites de clientes. Isto escala para isso?

É a forma em torno da qual a monitorização foi construída. Tudo o que fica sem resolução em todas as contas a que chega é reunido numa só vista, agrupado por cliente e por site, ordenado para que o que não é fiável venha antes do que apenas aguarda uma decisão. O âmbito vem de quem iniciou sessão e não de um identificador no endereço, pelo que não há um id de conta no URL para verificar nem nenhum para manipular. Uma agência vê a sua carteira; um cliente de marca única vê a sua própria conta no mesmo ecrã.

Encaixa nas ferramentas que já usamos?

Os alertas vão para e-mail, para Slack, ou para nenhum dos dois, definidos por tipo de evento e por pessoa em vez de uma vez para a conta inteira, e as mensagens de Slack ligam de volta ao ecrã exacto a que o evento se refere. Do lado da medição, cada site é definido para GA4, Matomo ou tracking nativo do Pertento, o que significa que as conversões que contamos podem ser os mesmos eventos que a sua analítica já conta, em vez de uma segunda definição de compra que alguém tem de reconciliar.

Tudo o que vem incluído

O conjunto completo de funcionalidades

O Pertento é uma plataforma de optimização da taxa de conversão para sites e lojas online, feita tanto para equipas internas como para agências de CRO que conduzem programas de experimentação numa carteira de clientes.

Integrações

Funciona com a stack que já tem

Um snippet entra em qualquer site, ou vá totalmente para o servidor. Nada para rearquitectar.

Um snippet de uma linha

Cole uma única etiqueta de 0,9 KB no seu head e está ao vivo. Sem passo de compilação, sem dependências.

Google Tag Manager

Publique e gere os testes directamente através do GTM. Sem necessidade de tempo de programador.

API do lado do servidor

Corra testes para além do navegador: preços, pesquisa e encaminhamento, sem piscar.

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Não está na lista? Se gera HTML, o Pertento consegue testá-lo:leia como cada uma se liga.

Melhores testes, melhores conversões

Test on all visitors with the world’s lightest script and make confident decisions powered by real-time reporting.