Voz do cliente
Gatilhos de evento
Dispare com algo que o seu próprio site sabe que aconteceu, que é normalmente um momento melhor do que qualquer coisa que um gatilho genérico consiga detectar.
Um gatilho de evento dispara quando o seu site emite um evento que nomeia. É o mais preciso dos cinco, porque permite que o inquérito siga algo que realmente aconteceu e não algo que o navegador consegue inferir.
Os momentos que vale a pena perguntar são normalmente específicos exactamente desta forma: um filtro não devolveu nada, um método de pagamento foi recusado, um tamanho esgotou, um widget de suporte foi aberto e fechado outra vez. Nenhum destes é uma visualização de página, uma profundidade de scroll ou uma saída, e perguntar sobre eles no momento certo obtém uma resposta com informação real.
O nome do evento é correspondido de forma exacta, o que é deliberado. A correspondência aproximada em nomes de eventos produz inquéritos que disparam em coisas que ninguém pretendia, e a falha é silenciosa porque o inquérito parece estar a funcionar.
Partilha a canalização com o rastreio de conversões, pelo que um evento que já flui pela sua data layer para medição pode disparar um inquérito sem que nada de novo seja emitido para isso.