Kundens stemme
Hendelsesutløsere
Utløs på noe deres eget nettsted vet har skjedd, som som regel er et bedre øyeblikk enn noe en generisk utløser kan oppdage.
En hendelsesutløser utløses når nettstedet deres sender en hendelse dere navngir. Den er den mest presise av de fem, fordi den lar undersøkelsen følge noe som faktisk skjedde, heller enn noe nettleseren kan gjette seg til.
Øyeblikkene verdt å spørre om, er som regel spesifikke på nøyaktig denne måten: et filter ga ingen treff, en betalingsmetode ble avvist, en størrelse var utsolgt, en supportwidget ble åpnet og lukket igjen. Ingen av dem er en sidevisning, en rulledybde eller en avreise, og å spørre om dem i riktig øyeblikk gir et svar med reell informasjon i seg.
Hendelsesnavnet matches eksakt, med hensikt. Uklar matching på hendelsesnavn gir undersøkelser som utløses på ting ingen tilsiktet, og feilen er stille fordi undersøkelsen ser ut til å fungere.
Den deler rørledningen sin med konverteringssporing, så en hendelse som allerede flyter gjennom datalaget deres for måling, kan utløse en undersøkelse uten at noe nytt må sendes for det.