Kundernas röst
Händelseutlösare
Utlös på något er egen webbplats vet har hänt, vilket oftast är ett bättre ögonblick än vad en generisk utlösare kan upptäcka.
En händelseutlösare aktiveras när er webbplats sänder ut en händelse ni namnger. Det är den mest precisa av de fem, för den låter undersökningen följa något som faktiskt hände snarare än något webbläsaren kan gissa sig till.
Ögonblicken värda att fråga om är oftast specifika på precis det här sättet: ett filter gav inget resultat, en betalningsmetod avvisades, en storlek var slut i lager, en supportwidget öppnades och stängdes igen. Ingen av dem är en sidvisning, ett scrolldjup eller en exit, och att fråga om dem i rätt ögonblick ger ett svar med verklig information i sig.
Händelsenamnet matchas exakt, vilket är avsiktligt. Fuzzy matchning på händelsenamn ger undersökningar som utlöses på saker ingen avsåg, och felet är tyst eftersom undersökningen ser ut att fungera.
Den delar sin infrastruktur med konverteringsspårning, så en händelse som redan flödar genom ert datalager för mätning kan utlösa en undersökning utan att något nytt behöver sändas ut för det.