Voz del cliente
Trigger de evento
Dispare por algo que su propio sitio sabe que pasó, que suele ser un mejor momento que cualquier cosa que un trigger genérico pueda detectar.
Un trigger de evento se dispara cuando su sitio emite un evento que usted nombra. Es el más preciso de los cinco, porque permite que la encuesta siga algo que ocurrió de verdad y no algo que el navegador puede inferir.
Los momentos que merece la pena preguntar suelen ser específicos exactamente así: un filtro no devolvió nada, se rechazó un método de pago, una talla estaba agotada, un widget de soporte se abrió y se volvió a cerrar. Ninguno de esos es una vista de página, una profundidad de scroll o una salida, y preguntar por ellos en el momento correcto obtiene una respuesta con información real dentro.
El nombre del evento se coteja de forma exacta, y eso es deliberado. La coincidencia difusa en nombres de evento produce encuestas que se disparan por cosas que nadie pretendía, y el fallo es silencioso porque la encuesta parece estar funcionando.
Comparte su fontanería con la medición de conversiones, así que un evento que ya fluye por su capa de datos para la medición puede disparar una encuesta sin que se emita nada nuevo para ello.