Voz del cliente
Constructor de encuestas guiado
Cinco pasos, en el orden en que ocurren de verdad las decisiones, con los valores por defecto ya correctos.
El constructor pregunta cinco cosas en orden. Qué está midiendo, y un nombre interno para la biblioteca. Las preguntas. Quién debería ver la encuesta. Cuándo debería aparecer. Y cómo debería verse en su sitio, incluidas las palabras de sus botones.
Cada paso se abre ya con la respuesta correcta puesta. Elegir NPS, CSAT o CES rellena la redacción estándar de la pregunta, la escala correcta y un seguimiento, así que una encuesta que no se toca más sigue siendo una construida correctamente. Elegir Personalizada le da para empezar una encuesta de ejemplo breve que editar, en lugar de una página en blanco.
Una vista previa en vivo se sitúa junto al formulario y recorre las preguntas de una en una, con sus propios textos de botón y etiquetas de escala, así que el efecto de un color, un radio de esquina o una pregunta más larga es visible mientras decide y no después de publicar.
Puede saltar a cualquier paso en cualquier momento, y una marca indica los que están terminados. Cuando un paso no está listo, el motivo aparece escrito bajo los botones en lugar de esconderse detrás de uno desactivado, y cada control, hasta reordenar las preguntas, funciona con el teclado. En cuanto una encuesta ha recogido respuestas, sus preguntas quedan fijas, porque las respuestas apuntan a ellas: duplíquela para preguntar otra cosa. La segmentación, los textos y la apariencia siguen siendo editables.