Stimme der Kunden
Geführter Umfrage-Builder
Fünf Schritte, in der Reihenfolge, in der die Entscheidungen tatsächlich fallen, mit bereits korrekten Standards.
Der Builder fragt fünf Dinge der Reihe nach ab. Was Sie messen, und einen internen Namen für die Bibliothek. Die Fragen. Wer die Umfrage sehen soll. Wann sie erscheinen soll. Und wie sie auf Ihrer Website aussehen soll, einschließlich der Texte auf ihren Buttons.
Jeder Schritt beginnt mit der bereits richtigen Antwort. Die Wahl von NPS, CSAT oder CES trägt die Standardformulierung der Frage, die richtige Skala und eine Nachfrage ein, sodass eine sonst unangetastete Umfrage trotzdem korrekt aufgebaut ist. Die Wahl einer eigenen Umfrage startet Sie mit einer kurzen Beispielumfrage zum Bearbeiten statt mit einer leeren Seite.
Neben dem Formular steht eine Live-Vorschau, die die Fragen eine nach der anderen durchgeht, mit Ihren eigenen Button-Texten und Skalenbeschriftungen, sodass die Wirkung einer Farbe, eines Eckenradius oder einer längeren Frage sichtbar ist, während Sie entscheiden, statt erst nach der Veröffentlichung.
Sie können jederzeit zu jedem Schritt springen, und ein Häkchen markiert die erledigten. Ist ein Schritt noch nicht fertig, steht der Grund unter den Buttons, statt sich hinter einem deaktivierten zu verstecken, und jedes Bedienelement, bis hin zum Umsortieren von Fragen, funktioniert mit der Tastatur. Sobald eine Umfrage Antworten gesammelt hat, stehen ihre Fragen fest, weil die Antworten auf sie verweisen: Duplizieren Sie sie, um etwas anderes zu fragen. Targeting, Texte und Erscheinungsbild bleiben bearbeitbar.