Głos klienta
Kreator ankiet z przewodnikiem
Pięć kroków, w kolejności, w jakiej decyzje naprawdę zapadają, z wartościami domyślnymi już poprawnymi.
Kreator pyta o pięć rzeczy po kolei. Co mierzycie i jaka ma być wewnętrzna nazwa w bibliotece. Pytania. Kto ma zobaczyć ankietę. Kiedy ma się pojawić. I jak ma wyglądać na waszej witrynie, łącznie ze słowami na jej przyciskach.
Każdy krok otwiera się z właściwą odpowiedzią już w środku. Wybór NPS, CSAT albo CES wypełnia standardowe brzmienie pytania, właściwą skalę i pytanie uzupełniające, więc ankieta, której dalej nikt nie dotknął, i tak jest poprawnie zbudowana. Wybór ankiety własnej daje na start krótką przykładową ankietę do edycji zamiast pustej strony.
Podgląd na żywo jest widoczny obok formularza i przechodzi przez pytania po jednym, z waszymi tekstami przycisków i etykietami skali, więc efekt koloru, promienia narożnika albo dłuższego pytania widać, kiedy podejmujecie decyzję, a nie po publikacji.
Do każdego kroku można przejść w dowolnej chwili, a ukończone są oznaczone znacznikiem. Kiedy krok nie jest gotowy, powód jest napisany pod przyciskami, zamiast chować się za nieaktywnym przyciskiem, a każda kontrolka, aż po zmianę kolejności pytań, działa z klawiatury. Kiedy ankieta zebrała już odpowiedzi, jej pytania są ustalone, bo odpowiedzi się do nich odnoszą: zduplikujcie ją, żeby zapytać o coś innego. Kierowanie, teksty i wygląd można dalej edytować.