Asiakkaan ääni
Ohjattu kyselyn rakentaja
Viisi vaihetta siinä järjestyksessä, jossa päätökset todella tehdään, ja oletukset ovat jo valmiiksi oikein.
Rakentaja kysyy viisi asiaa järjestyksessä. Mitä mittaatte, ja sisäisen nimen kirjastoa varten. Kysymykset. Kenen pitäisi nähdä kysely. Milloin sen pitäisi tulla näkyviin. Ja miltä sen pitäisi näyttää sivustollanne, painikkeiden tekstit mukaan lukien.
Jokaisessa vaiheessa oikea vastaus on jo valmiina. NPS:n, CSAT:n tai CES:n valinta täyttää vakiokysymyksen sanamuodon, oikean asteikon ja jatkokysymyksen, joten kysely, johon ei koske enempää, on silti oikein rakennettu. Kun valitsette mukautetun, saatte muokattavaksi lyhyen esimerkkikyselyn tyhjän sivun sijaan.
Reaaliaikainen esikatselu on lomakkeen vieressä ja käy kysymykset läpi yksi kerrallaan omilla painiketeksteillänne ja asteikon nimikkeillänne, joten värin, kulmien pyöristyksen tai pidemmän kysymyksen vaikutuksen näkee jo päätöstä tehdessä eikä vasta julkaisun jälkeen.
Mihin tahansa vaiheeseen voi siirtyä milloin tahansa, ja valmiit vaiheet on merkitty rastilla. Kun vaihe ei ole valmis, syy kerrotaan painikkeiden alla eikä sitä piiloteta käytöstä poistetun painikkeen taakse, ja jokainen ohjain kysymysten järjestyksen muuttamista myöten toimii näppäimistöllä. Kun kysely on kerännyt vastauksia, sen kysymykset on lukittu, koska vastaukset viittaavat niihin: kopioikaa kysely, jos haluatte kysyä jotain muuta. Kohdennus, tekstit ja ulkoasu pysyvät muokattavina.