Stimme der Kunden
Event-Auslöser
Löst auf etwas aus, von dem Ihre eigene Website weiß, dass es passiert ist, meist ein besserer Moment als alles, was ein generischer Auslöser erkennen kann.
Ein Event-Auslöser löst aus, wenn Ihre Website ein von Ihnen benanntes Event sendet. Er ist der präziseste der fünf, weil er die Umfrage etwas verfolgen lässt, das tatsächlich passiert ist, statt etwas, das der Browser nur ableiten kann.
Die Momente, über die es sich zu fragen lohnt, sind meist genau auf diese Weise konkret: Ein Filter lieferte nichts, eine Zahlungsmethode wurde abgelehnt, eine Größe war ausverkauft, ein Support-Widget wurde geöffnet und wieder geschlossen. Keines davon ist ein Seitenaufruf, eine Scrolltiefe oder ein Verlassen, und im richtigen Moment danach zu fragen liefert eine Antwort mit echtem Informationsgehalt.
Der Eventname wird exakt abgeglichen, und das ist beabsichtigt. Unscharfer Abgleich von Eventnamen erzeugt Umfragen, die bei Dingen auslösen, die niemand vorgesehen hat, und der Fehler ist lautlos, weil die Umfrage aussieht, als würde sie funktionieren.
Er teilt sich die Infrastruktur mit dem Conversion-Tracking, sodass ein Event, das schon durch Ihren Data Layer zur Messung fließt, eine Umfrage auslösen kann, ohne dass dafür etwas Neues gesendet werden muss.