Plataforma · Descobertas

Descobertas de cada visita

As Descobertas mostram o que os visitantes fazem realmente em todo o seu site: que páginas funcionam, quais os travam e porquê.

Perceber todo o seu site

Saiba o que funciona no seu site, e o que não funciona

Uma imagem clara de cada página, não um painel onde escavar.

O desempenho de cada página, onde os visitantes convertem e onde têm dificuldades, com base no atrito, nos erros, no scroll, na atenção, na velocidade, nos percursos e nos funis, com um Analista de IA que mostra o seu trabalho.

  • Uma visão geral de todo o site, com apenas as variações reais destacadas
  • Um diagnóstico de saúde para cada tipo de página, os piores primeiro
  • Percursos e funis a partir de cada visita, sem plano de etiquetagem para os passos de página
  • Oportunidades ordenadas a partir do comportamento, do feedback dos clientes e de testes anteriores
  • Um Analista de IA em que cada número liga à sua fonte
Todos os planosCerca de 5 KBSem cookies
A visão geral das Descobertas de um site ao longo de 28 dias: um cartão por indicador, sessões, taxa de conversão, visitas com um erro, cliques sem efeito, cliques de raiva, scroll para lá de metade e web vitals aproximados, com apenas as variações significativas a cores, e as três maiores variações ordenadas.

Páginas

Que página o está a prejudicar, e como

Cada tipo de página, da página de produto ao checkout, ou cada modelo de URL, recebe um estado face à média do site: erros, atrito, saídas acima da média, lenta, saudável ou dados insuficientes. As piores aparecem primeiro, e cada uma abre num detalhe completo da página.

  • Cliques de raiva, erros, taxa de saída, LCP aproximado e tempo de interacção face à média do site
  • Atenção por profundidade: em que zona da página é passado o tempo de interacção
  • Os elementos mais vistos, e se a conversão difere para os visitantes que os viram
  • Comentários de clientes, testes anteriores e oportunidades em aberto para essa página num só sítio
O ecrã Páginas: cada tipo de página com um estado face à média do site, uma página de produto assinalada por atrito, o checkout por erros, a categoria por saídas acima da média e os preços como lentos, com a página inicial e o registo saudáveis e o blogue sem dados suficientes.

Percursos e funis

Faça uma nova pergunta sobre o mês passado

Os funis são definidos a posteriori, a partir de dados já recolhidos, pelo que um passo que nunca etiquetou pode mesmo assim ser medido. Os Percursos mostram os caminhos que os visitantes fazem realmente, e qualquer caminho se torna um funil num clique.

  • Passos por tipo de página, padrão de URL ou qualquer evento que o site já envia
  • Divisão por dispositivo, tipo de visitante, origem do tráfego, campanha e idioma
  • Um funil guardado recebe 120 dias de histórico, construídos em segundo plano
  • Percursos e funis são construídos durante a noite para cada dia completo
Um funil de registo guardado, dos preços à conta criada, com as visitas e a conversão em cada passo, a maior queda no passo dos dados da empresa e o período anterior ao lado.

Diagnóstico de funis

O que distingue os visitantes que saem

Abra um passo e compare as visitas que saem com as que continuam, por dispositivo, página de entrada, erros, cliques sem efeito, carregamento lento, scroll, campanha e mais. Cada diferença é testada e corrigida para comparações múltiplas, e cada uma é algo a testar, não uma causa provada.

  • Diferenças ordenadas entre os visitantes que saem e os que continuam
  • Para onde foram em vez disso os que saíram, e quanto tempo demorou o passo
  • Se quem sai volta e conclui no prazo de 7 ou 30 dias
  • Um rascunho de teste a partir de qualquer constatação, com a hipótese preenchida
O diagnóstico de funil do passo dos dados da empresa: as visitas que saem comparadas com as que continuam, ordenadas, com os cliques sem efeito no campo da dimensão da empresa e o tráfego de telemóvel em destaque, uma diferença marcada como não significativa e um botão para criar um rascunho de teste.

Oportunidades

Uma lista ordenada do que trabalhar a seguir

O Pertento encontra as páginas onde os visitantes deparam com muito mais atrito ou erros do que no resto do site, e as páginas que atraem comentários de inquérito invulgarmente negativos, e depois ordena-as por alcance, gravidade e quantos tipos de evidência concordam. O código encontra-as com um teste estatístico; a IA só escreve o texto.

  • Focos de atrito, com os elementos mais afectados identificados
  • Focos de erros, com os principais erros de JavaScript identificados
  • Páginas que atraem uma parte invulgar de comentários negativos nos inquéritos
  • A evidência por trás de cada um: observado, os clientes referem, testado
A lista de Oportunidades: um foco de atrito nas páginas de produto em telemóvel, com o selector de tamanho identificado, o seu alcance e a evidência observada e referida pelos clientes mas ainda não testada, depois um foco de erros no checkout e uma página de que os clientes se queixam.

Analista

Um analista de IA que mostra o seu trabalho

Pergunte em linguagem simples e receba uma resposta em que cada número liga ao ecrã de onde veio. O Analista lê os mesmos dados que os ecrãs através de ferramentas só de leitura, e um número que não esteja nos dados é removido antes de a resposta ser mostrada.

  • Perguntas sugeridas, construídas a partir do estado actual do site
  • Pequenas tabelas e gráficos na resposta, e perguntas de seguimento
  • Conversas partilhadas com a equipa, e um rascunho de teste a partir de qualquer resposta
  • Uma resposta baseada numa amostra di-lo, com a sua margem de erro
Uma conversa com o Analista: uma pergunta sobre o atrito na página de produto em telemóvel, respondida com números que ligam, cada um, ao ecrã de onde vieram, uma nota de que a diferença merece ser testada e não é uma causa provada, e a opção de criar um rascunho de teste.

Testes em curso

Apanhe a variante que piora a página

O Diagnóstico compara cada variante com o controlo em erros, cliques sem efeito e de raiva, alcance do scroll e web vitals aproximados, para que um resultado possa ser explicado. A salvaguarda de comportamento vigia cada teste em curso e avisa quando uma variante torna o site pior para os visitantes.

  • Cada variante face ao controlo, por dispositivo ou tipo de página
  • Os principais erros e os elementos com mais cliques sem efeito, por variante
  • Verificado a cada hora; uma variante claramente avariada é normalmente sinalizada em cerca de um dia
  • Avisa, e nunca pára nem altera um teste por si só
O Diagnóstico num teste em curso: cada indicador de comportamento do controlo face à variante, com a variante a mostrar muito mais cliques sem efeito e um carregamento mais lento, e um aviso da salvaguarda de comportamento que deixa o teste a correr.

Estatística em que pode confiar

O ruído não é pintado como vitória

As Descobertas tratam o comportamento com o mesmo cuidado que a estatística dos testes. Estas são as regras por trás de cada variação destacada.

01Testado, e só depois destacadoUma variação só fica a verde ou a vermelho quando é significativa, testada com um teste de duas proporções a 95%. Tudo o que possa ser ruído fica neutro.
02Corrigido para muitas verificações em simultâneoComparar muitas métricas ou segmentos ao mesmo tempo faz com que alguns pareçam diferentes só por acaso, pelo que as diferenças são corrigidas para comparações múltiplas com Benjamini-Hochberg.
03“Dados insuficientes”, dito com clarezaUma taxa precisa de pelo menos 200 visitas em cada período, e um indicador de velocidade de 1 000 amostras, antes de uma variação ser considerada real. Abaixo disso, o ecrã diz que não há dados suficientes em vez de adivinhar.
04Diferenças, não causasO que separa os visitantes que saem dos que ficam é mostrado como uma diferença que merece ser testada, nunca como a causa provada de uma queda.
05Amostragem declaradaUma leitura sobre mais de 500 000 visitas usa uma amostra e di-lo, com a sua margem de erro. A visão geral, as Páginas, os Percursos e os funis guardados nunca são amostrados.
06Vitals aproximados, identificados como talO LCP, o INP e o CLS são medidos pelo snippet e identificados como aproximados. Não vão coincidir exactamente com os dados de campo da Google, e o produto nunca finge que coincidem.

Leve na página

Cuidado com a página e com os dados

O comportamento é recolhido por um pequeno complemento ao script do Pertento, e apenas nos sites onde a análise de comportamento está ligada.

01Cerca de 5 KBO comportamento é recolhido por um complemento ao script do Pertento com cerca de 5 KB comprimido, mantido nesse limite por uma verificação automática de tamanho. Os sites sem análise de comportamento nunca o descarregam.
02Carrega depois de a página ser mostradaCarrega de forma assíncrona assim que a página está visível, pelo que nunca atrasa a renderização nem as variantes dos testes, e o seu trabalho mais pesado corre em tempo de inactividade.
03Sem cookiesNão define cookies e não escreve nada no localStorage nem no sessionStorage.
04Sem valores de formulários, sem texto da páginaNunca lê o que os visitantes escrevem nem o texto da página. O único texto que lê é a etiqueta de um botão ou de uma ligação, e os números, endereços de e-mail e URLs são retirados dela.
05Páginas como padrõesOs URLs completos e as query strings nunca são guardados. As páginas são mantidas como padrões, como /products/:id, e uma chegada guarda apenas o domínio de referência e a origem, o meio e a campanha UTM.
06Aplica-se a sua configuração de consentimentoA recolha segue a configuração de consentimento que o site já aplica ao script do Pertento.

Perguntas

Perguntas sobre as Descobertas

Isto é gravação de sessões?

Não. As Descobertas não gravam nem reproduzem visitas e não desenham mapas de calor. Medem o comportamento em números, atrito, erros, scroll, atenção, velocidade, percursos e funis, e transformam-nos em oportunidades de teste.

Em que é que difere da nossa ferramenta de analítica?

Uma ferramenta de analítica reporta tráfego e conversões. As Descobertas procuram onde os visitantes têm dificuldades, ordenam isso em oportunidades com a evidência por trás de cada uma e criam o rascunho do teste, no mesmo produto que corre o teste e lê o seu resultado.

Vai tornar o nosso site mais lento?

Foi construído para não o fazer. O complemento tem cerca de 5 KB, carrega depois de a página ser mostrada e faz o trabalho mais pesado em tempo de inactividade. Em testes de laboratório, a capacidade de resposta à interacção com ele ligado não diferiu da medida com ele desligado para além do ruído entre execuções.

Diz-nos porque é que os visitantes desistem?

Mostra o que é diferente nos visitantes que saem de um passo, testado e corrigido para comparações múltiplas, e o Analista pode explicar-lho. São diferenças que merecem ser testadas e não causas provadas, e é por isso que cada constatação se pode tornar um teste.

Quão recentes são os dados?

A visão geral, as Páginas e os indicadores de atrito actualizam-se em minutos. Os percursos, os funis, o tempo na página e a conversão são construídos durante a noite para cada dia completo, e os números diários recuam 13 meses.

Que planos o incluem?

Todos. A análise de comportamento é ligada site a site. As funcionalidades de IA, como o Analista, usam os créditos de IA da conta, como em todo o resto do Pertento.

Em que é que difere das Aprendizagens?

As Descobertas lêem o que os visitantes fazem no seu site. As Aprendizagens lêem o que os seus testes terminados ensinaram. As Descobertas mostram onde olhar e o que testar; as Aprendizagens guardam o que cada teste mostrou e sugerem o próximo.

Tudo o que vem incluído

O conjunto completo de funcionalidades

Experimentação

Estatísticas

Monitorização

Voz do cliente

Aprendizagens

Descobertas

O Pertento é uma plataforma de optimização da taxa de conversão para sites e lojas online, feita tanto para equipas internas como para agências de CRO que conduzem programas de experimentação numa carteira de clientes.

Integrações

Funciona com a stack que já tem

Adicione um snippet a qualquer site ou trabalhe inteiramente do lado do servidor, sem alterar a arquitetura.

01 / Snippet

Um snippet de uma linha

Cole uma única etiqueta no seu head e está ao vivo: um loader de 0,9 KB, sem passo de compilação, sem dependências.

Cole-o antes de </head>
02 / Gestor de etiquetas

Google Tag Manager

Publique e gere os testes directamente através do GTM. Sem necessidade de tempo de programador.

Adicione-o como etiqueta HTML personalizada
03 / Servidor

API do lado do servidor

Corra testes para além do navegador: preços, pesquisa e encaminhamento, sem piscar.

Instale o SDK
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  • Umbraco
  • Sanity
  • Framer
  • React
  • SvelteKit
  • GA4
  • Adobe Analytics
  • Segment
  • Klaviyo

Não está na lista? Se gera HTML, o Pertento consegue testá-lo: leia como cada uma se liga ↗

Melhores testes, melhores conversões

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