Platforma · Monitoring a automatizace
Jedna obrazovka pro to, co je rozbité nebo čeká
Monitor zdraví a fronta pozornosti pokrývají každý účet, takže na klientském webu nic nezůstane bez povšimnutí.
Udržet to v chodu
Jedna obrazovka, a pravidla za ní
Každý účet seřazený podle toho, co potřebuje člověka, automatizace, která podle toho jedná, a kde se to dozvíte.
- Naplánované starty a konce, plus zastavení na významnosti s pojistkami: minimální doby běhu a brány důvěryhodnosti, které odmítnou jednat na rozbitých datech
- Detekce kolizí upozorní, když by si souběžné experimenty navzájem překážely
- Upozornění e-mailem, Slackem a v aplikaci, napříč dvanácti typy událostí, přepínatelné podle osoby
- Záznam aktivity u každého experimentu a role vymáhané jednou, a ne cestu po cestě
Seznam klientů
Každý klientský účet na jedné obrazovce
Agentury nemají jeden web, mají jich devadesát. Zobrazení seznamu klientů řadí účty podle toho, co nejdřív potřebuje člověka, takže ráno začíná seznamem, a ne hledáním.
- Účty seřazené podle problémů, pak podle čekajících rozhodnutí
- Počty běžících testů a míra výher podle účtu
- Zúžit celou konzoli na jednoho klienta na dvě kliknutí
- Rozbité, rozhodující se, kolidující, po termínu, bez dat, každé ve svém vlastním řádku
Automatizace
Pravidla, která zastaví, a pojistky, které zastaví pravidla
Naplánujte start a konec, nebo nechte experiment ukončit se sám na významnosti. Pojistky udržují automatizaci poctivou: minimální doba běhu a brána důvěryhodnosti, která odmítne jednat na datech, která alarm označil.
- Naplánované starty a konce podle experimentu
- Zastavení na významnosti s minimální dobou běhu
- Brány důvěryhodnosti, které blokují automatizaci na označených datech
- Významnost smí test ukončit jen dřív, datum konce je vždy povinné
- Minimální doba běhu nikdy pod sedm dní, čtrnáct ve výchozím stavu
Upozornění
Řečeno jednou, na místě, kam se už díváte
Každou událost lze poslat na e-mail, do Slacku nebo do konzole, s nastavením podle jednotlivé události, takže rozbitý cíl někoho probudí a dosažená významnost ne.
- E-mail, Slack a v aplikaci, podle události
- Nastavení podle uživatele, ne jeden globální přepínač
- Úplný záznam aktivity pro účet
- Dvanáct typů událostí, seskupených podle životního cyklu, výsledků, zdraví a účtu
Co si to všímá
Signály, a proč jsou seřazené právě takhle
Každý z nich je něco, co je pořád pravda a pořád nevyřešené, vypočtené ze současného stavu, a ne z proudu toho, co se stalo. Smazání odznaku práci nesmaže.
Rozbité před rozhodnutím, rozhodnutí před frontou
Každý signál je zařazen do jedné ze tří závažností a selhání důvěryhodnosti výsledek pod sebou potlačí, místo aby stálo vedle něj. Experiment s rozbitým rozdělením může zároveň hlásit vítěze a zobrazit obojí by někoho vybízelo, aby podle toho jednal.
Rozdělení, které přestalo odpovídat
Sledované rozdělení provozu se průběžně testuje proti nastaveným váhám. Když se odchýlí dál, než vysvětluje náhoda, je každý výsledek toho experimentu označen za podezřelý, dokud se nenajde příčina.
Experiment, který zmlkl
Celý den nezaznamenáno nic, zatímco experiment stále běží. Obvykle pravidlo cílení, které přestalo platit, nebo skript chybějící po nasazení, a obojí je z obrazovky s výsledky nevidět.
Interference mezi dvěma běžícími testy
Přesměrování, které odtahuje provoz z publika jiného experimentu, se projeví jako alarm rozdělení v tom druhém experimentu, kde na příčinu nic neukazuje. Dvě varianty upravující tentýž prvek nevyvolají alarm vůbec: rozdělení zůstane bezvadné a stránka je kombinace, kterou nikdo nezkontroloval.
Po datu konce, stále dělí provoz
Experiment, který měl skončit a neskončil, vás pořád stojí provoz, který spotřebuje. Je to čekající rozhodnutí, a ne závada, a je takto zařazený.
Vítěz, kterého nikdo nepostavil
Dva oddělené signály, protože jsou to různé problémy. Jeden experiment vyhrál a nikdy nebyl nasazen. Jiný byl nasazen před měsíci a pořád jej vydává Pertento, místo aby žil ve vaší kódové základně.
Kolem experimentů
Účet, ne test
Většina toho, co se v programu s několika lidmi pokazí, není statistická. Jsou to dva lidé upravující tutéž věc, změna, kterou nikdo nedokáže vystopovat, nebo číslo, které se nikdy nedostalo do analytiky, kterou používají všichni ostatní.
Role vymáhané na jednom místě
Členové mají v celé platformě čtecí práva, správci a vlastníci mohou zapisovat. Pravidlo se uplatňuje jednou u dveří, a ne cestu po cestě, a právě to zabrání tomu, aby nová obrazovka byla tiše výjimkou.
Záznam aktivity u každého experimentu
Každá změna, na které záleží, je zapsána u experimentu s tím, kdo ji udělal a kdy: přidané cílení, změněné váhy, spuštěno, ukončeno, nasazeno. Oznámení říkají, co se stalo; záznam říká, kdo to udělal.
Uložená rozvržení konzole
Uspořádejte si obrazovku tak, jak ji čtete, a zůstane taková, podle osoby a podle obrazovky. Vedoucí agentury a analytik nechtějí tytéž sloupce ve stejném pořadí a ani jeden by si pohled neměl každé ráno znovu stavět.
GA4 a Matomo, nebo ani jedno
Metodu měření nastavte pro každý web zvlášť. Události o zobrazení varianty se posílají do datové vrstvy vedle vaší dosavadní analytiky, takže varianta je dimenze, podle níž už umíte segmentovat. Nativní měření Pertento je třetí možnost, když vám bude milejší, aby zůstalo mimo.
Upozornění tam, kam se už díváte
Dvanáct typů událostí napříč životním cyklem, výsledky, zdravím a účtem, každý přepínatelný podle kanálu a podle osoby. Zdraví a výsledky jsou ve výchozím stavu zapnuté, protože si přerušení zaslouží; události životního cyklu jsou obvykle věci, které jste právě udělali sami.
Jeden seznam, mnoho účtů
Agentura vidí svůj seznam klientů; přímý zákazník vidí svůj vlastní účet. Rozsah vychází ze session, a ne z identifikátoru v adrese, takže v URL není nic, s čím by šlo manipulovat.
Otázky
Co se stane, když se nikdo nedívá
Co se stane, když se test rozbije, zatímco se nikdo nedívá?
Dozvíte se to, místo abyste to o týdny později vyčetli z čísel. Dvě selhání, která nejsou z obrazovky s výsledky vidět, jsou rozdělení, které přestalo odpovídat vašemu nastavení, a experiment, který tiše přestal cokoli zaznamenávat, obvykle proto, že nasazení odneslo skript nebo pravidlo cílení přestalo platit. Obojí ve výchozím stavu vyvolá alarm do e-mailu a na Slack, obojí označí každý výsledek toho experimentu za nedůvěryhodný a obojí zabrání platformě, aby podle něj jednala. Práce, která na vás čeká, je seřazená fronta, a ne hromada, a odvozuje se z toho, co je právě teď pravda, takže nic nezmizí proto, že někdo odklikl oznámení.
Kolik toho smí s naším webem udělat bez nás?
Nic, dokud to nezapnete, a pak méně, než byste čekali. Automatizace a automatické nasazení vítěze jsou oddělené přepínače a oba začínají vypnuté, protože automatické zastavení špatného experimentu stojí provoz, který už spotřeboval, zatímco automatické nasazení prohrávající varianty mění, co uvidí každý návštěvník. Než začne jednat, musí projít třemi branami důvěryhodnosti a minimální dobou běhu. A s vypnutou automatizací přesto všechno vyhodnocuje a zapisuje, co by udělal, tím samým kódem, který by to udělal, takže jej můžete měsíc sledovat, jak má pravdu, než mu dovolíte jednat.
Je bezpečné dát přístup celému týmu?
Členové mají v celé platformě čtecí práva: vidí každý experiment a každý výsledek a nemění z toho nic. Toto pravidlo je vymáháno jednou, centrálně, a ne obrazovka po obrazovce, což je důležité, protože model oprávnění uplatňovaný u každé obrazovky je takový, kde je příští postavená obrazovka tiše výjimkou. Spouštění, zastavování a nasazování zůstávají u správců a vlastníků a každá změna, na které záleží, je zapsána u experimentu se jménem a časem.
Provozujeme několik značek nebo klientských webů. Zvládne to i tohle?
Přesně kolem toho je monitoring postavený. Všechno nevyřešené přes každý účet, kam dosáhnete, je sesbírané v jednom pohledu, seskupené podle klienta a podle webu, seřazené tak, aby cokoli nedůvěryhodného přišlo před tím, co jen čeká na rozhodnutí. Rozsah vychází z toho, kdo jste přihlášen, a ne z identifikátoru v adrese, takže v URL není žádné ID účtu ke kontrole ani žádné, s nímž by šlo manipulovat. Agentura vidí svůj seznam; zákazník s jednou značkou vidí na téže obrazovce svůj vlastní účet.
Zapadne to do nástrojů, které už používáme?
Upozornění jdou na e-mail, na Slack, nebo nikam, nastavená podle typu události a podle osoby, a ne jednou pro celý účet, a zprávy na Slacku odkazují zpět na přesnou obrazovku, ke které se událost vztahuje. Na straně měření je každý web nastaven na GA4, Matomo nebo nativní měření Pertento, což znamená, že konverze, které počítáme, mohou být ty samé události, které už počítá vaše analytika, a ne druhá definice nákupu, kterou musí někdo srovnávat.
Všechno, co je v balení
Celý výčet funkcí
Experimenty
- Vizuální multivariantní testy
- Testy s přesměrováním URL
- Testy na straně serveru
- Vizuální editor bez kódu
- Spouštěč z rozšíření Chrome
- Vlastní CSS a JavaScript
- Nahradit, vložit, připojit, před a za
- Cílení podle URL na sedm podmínek
- Cílení na zařízení
- Cílení podle cookie
- Váhy provozu podle varianty
- Automatické vyvažování vah
- Souběžné testy bez dělení provozu
- Snímky obrazovky variant
- Duplikace experimentu
- Zkušební běhy před spuštěním
- Stálé přiřazení varianty
- Ochrana proti probliknutí
- Nasazení vítěze jedním klikem
- Předání k implementaci
- Sledování hypotéz
- PXL skóre priorizace
- Pipeline experimentů ve fázích
Statistika
- Frekventistické výsledky
- Bayesovské výsledky
- Interval nárůstu a spolehlivosti
- Pravděpodobnost, že je varianta nejlepší
- Očekávaná ztráta
- Sekvenční testování
- Korekce na vícenásobné porovnání
- Holm-Bonferroni, Benjamini-Hochberg a Šidák
- Alarmy neshody v podílu vzorku
- Primární a sekundární cíle
- Výnos podle varianty
- Průměrná hodnota objednávky podle varianty
- Více měn
- Analýza síly
- Minimální zjistitelný efekt
- Projekce zbývajících dnů
- Reporting kombinací
- Časové řady po variantách
- Srozumitelná vysvětlení
Monitoring
- Monitor zdraví
- Fronta pozornosti napříč účty
- Naplánovaný start a konec
- Zastavení při významnosti
- Minimální doba běhu
- Brány důvěryhodnosti u rozbitých dat
- Detekce kolizí
- Detekce interakce
- Alarmy po termínu a bez dat
- E-mailová upozornění
- Upozornění na Slacku
- Upozornění v konzoli
- Nastavení podle typu události
- Log aktivity
- Seznam klientů
- Uložená rozvržení konzole
- Měření GA4 a Matomo
- Role a oprávnění
Hlas zákazníka
- NPS na webu
- CSAT
- CES
- Průvodce tvorbou dotazníku
- Skóre, otevřený text a volba
- Trigger na zobrazení a zpoždění
- Exit intent triggery
- Scroll triggery
- Event triggery
- Čtyři pozice widgetu
- Omezení frekvence
- AI analýza sentimentu
- Dotazníky uvnitř experimentů
- Odpovědi svázané s variantou
- Témata ve volném textu
- Export odpovědí
- Načte se jen tam, kde běží dotazník
Pertento je platforma pro optimalizaci konverzního poměru pro weby a e-shopy, postavená jak pro interní týmy, tak pro CRO agentury, které vedou programy experimentování napříč seznamem klientů.
Integrace
Funguje se stackem, který už provozujete
Jeden úryvek se vloží do jakéhokoli webu, nebo jděte celí na stranu serveru. Nic se nemusí předělávat.
Úryvek na jeden řádek
Vložte do head jediný skript o 0,9 KB a jste naživo. Žádný build, žádné závislosti.
Google Tag Manager
Nasazujte a spravujte experimenty přímo přes GTM. Čas vývojářů není potřeba.
API na straně serveru
Spouštějte testy i mimo prohlížeč: ceny, vyhledávání a směrování, bez probliknutí.
- Shopify
- BigCommerce
- Shopware
- Centra
- Geins
- Saleor
- WordPress
- Optimizely CMS
- Storyblok
- Next.js
- Vue
- Astro
- Matomo
- Amplitude
- RudderStack
- Slack
- WooCommerce
- Salesforce
- Wix
- Litium
- commercetools
- Medusa
- Drupal
- Contentful
- Webflow
- Nuxt
- Angular
- Remix
- Piwik PRO
- Mixpanel
- Tag Manager
- Webhooks
- Adobe Commerce
- PrestaShop
- Squarespace
- Norce
- Shopify Hydrogen
- Vendure
- Umbraco
- Sanity
- Framer
- React
- SvelteKit
- GA4
- Adobe Analytics
- Segment
- Klaviyo
Není na seznamu? Pokud to vykresluje HTML, Pertento to umí otestovat:přečtěte si, jak se každá z nich připojuje.