Hlas zákazníka
Odpovědi svázané s variantou
Každá odpověď nese varianty, které jejich autor viděl, a právě to dělá čtení po ramenech vůbec možným.
Když návštěvník odpoví, odpověď se uloží se záznamem, ve které variantě byl u každého experimentu, do kterého byl v tu chvíli zařazen. Ne jen u toho jednoho, o který se náhodou zajímáte později.
Na tom záleží, protože otázka, na kterou se chcete zeptat, se obvykle rozhodne až poté, co odpovědi dorazí. Uložení celého obrazu znamená, že se odpovědi dají dělit podle kteréhokoli experimentu, který v tu dobu běžel, a ne jen podle jednoho určeného předem, a obrazovka výsledků dělá přesně tohle: jakýkoli dotazník lze porovnat podle kteréhokoli experimentu, ve kterém jeho návštěvníci byli.
Taky to odstraní celou třídu chyb. Zpětná rekonstrukce toho, kterou variantu někdo viděl, znamená spojovat odpověď s přiřazením v čase, a přiřazení se může změnit, když se upraví váhy nebo se experiment nasadí. Zaznamenat to v okamžiku odpovědi dělá přiřazení přesným.
Stejný záznam nese i zobrazení, což umožňuje měřit míru odpovědí podle varianty, a ne ji odhadovat. Být dotazníku vystaven a odpovědět na něj jsou různé události, a obě musí být přiřaditelné, aby míra mezi nimi něco znamenala.