Hlas zákazníka
Čtyři pozice widgetu
Vpravo dole, vlevo dole, dole na střed, nebo vystředěný přes stránku. Tři z nich jsou výzva a jedna je přerušení.
Pozice není dekorace. Tři umístění dole se čtou jako výzva, kterou může někdo ignorovat, což je to, co chcete, když žádáte o laskavost návštěvníka, jenž přišel udělat něco jiného. Vystředěné umístění se čte jako přerušení, protože jím je.
Právě to dělá vystředění správnou volbou zřídka a špatnou volbou obvykle. Je obhajitelné na dotazníku s exit intent, kde návštěva stejně končí, a těžko obhajitelné na stránce, kterou se někdo snaží použít.
Vlevo dole stojí za to znát z praktického důvodu: vpravo dole je místo, kam většina webů už umísťuje spouštěč chatu, a dvě věci bojující o stejný roh jsou horší zážitek, než jedna sama.
Ať zvolíte kteroukoli pozici, widget se vykresluje ve vlastním shadow rootu, takže styly vašeho webu do něj nemohou prosáknout a jeho styly nemohou prosáknout do vaší stránky. Jeho barvy, zaoblení rohů a font se nastavují na dotazníku a hodnoty se před použitím ověřují, protože cokoli vloženého do stylopisu na cizím webu musí být.