Asiakkaan ääni
Neljä widgetin sijaintia
Oikea alakulma, vasen alakulma, alhaalla keskellä tai keskitettynä sivun päälle. Kolme niistä on kehotteita ja yksi on keskeytys.
Sijainti ei ole koristelua. Kolme alareunan sijoitusta luetaan kehotteeksi, jonka voi ohittaa, ja juuri sitä haluatte, kun pyydätte palvelusta kävijältä, joka tuli tekemään jotain muuta. Keskitetty sijoitus luetaan keskeytykseksi, koska se on sitä.
Siksi keskitetty sijoitus on harvoin oikea valinta ja useimmiten väärä. Sen voi perustella poistumisaiekyselyssä, jossa käynti joka tapauksessa päättyy, mutta sitä on vaikea perustella sivulla, jota joku yrittää käyttää.
Vasen alakulma kannattaa tuntea käytännön syystä: oikeaan alakulmaan useimmat sivustot ovat jo sijoittaneet chat-painikkeen, ja kaksi samasta kulmasta kilpailevaa elementtiä on huonompi kokemus kuin kumpikaan yksinään.
Minkä sijainnin valitsettekin, widget piirretään oman shadow rootinsa sisällä, joten sivustonne tyylit eivät vuoda siihen eivätkä sen tyylit vuoda sivullenne. Sen korostusväri ja kulmien pyöristys asetetaan kyselykohtaisesti, ja arvot tarkistetaan ennen käyttöä, koska kaikki, mikä upotetaan tyylitiedostoon jonkun toisen sivustolla, on tarkistettava. Jokaisessa kyselyssä on pieni “Powered by Pertento” -merkintä.