Voz del cliente
Cuatro posiciones de widget
Abajo a la derecha, abajo a la izquierda, abajo en el centro, o centrada sobre la página. Tres son una invitación y una es una interrupción.
La posición no es decoración. Las tres colocaciones inferiores se leen como una invitación que alguien puede ignorar, que es lo que quiere cuando está pidiendo un favor a un visitante que vino a hacer otra cosa. La colocación centrada se lee como una interrupción, porque lo es.
Eso convierte centrar en la elección correcta rara vez y en la equivocada casi siempre. Es defendible en una encuesta de exit intent donde la visita está terminando de todos modos, y difícil de defender en una página que alguien está intentando usar.
La posición abajo a la izquierda merece conocerse por una razón práctica: abajo a la derecha es donde la mayoría de los sitios ya ponen un lanzador de chat, y dos cosas peleando por la misma esquina es una experiencia peor que cualquiera de las dos por separado.
Sea cual sea la posición que elija, el widget se dibuja dentro de su propio shadow root, así que los estilos de su sitio no pueden filtrarse hacia él ni los suyos hacia su página. Su color, radio de esquina y tipografía se fijan en la encuesta, y los valores se validan antes de usarse, porque cualquier cosa interpolada en una hoja de estilos en el sitio de otra persona tiene que estarlo.