Hlas zákazníka
Trigger na zobrazení a zpoždění
Dva nejjednodušší způsoby, jak se zeptat: hned, jak je stránka tady, nebo až tam někdo byl dost dlouho na to, aby měl názor.
Trigger na zobrazení stránky ukáže dotazník, jakmile je stránka připravená. Je to nejtupější volba a ta správná, když je událostí sama stránka, přičemž potvrzovací obrazovka je zjevný případ, kde už každý, kdo se na ni dostal, udělal to, na co se ptáte.
Trigger se zpožděním počká nejdřív daný počet sekund. Je to lepší výchozí volba skoro na všechno ostatní, protože ten, kdo právě dorazil, ještě žádný názor nemá, a zeptat se hned vyprodukuje buď odmítnutí, nebo odpověď o ničem.
Zpoždění se dá nastavit až na deset minut, a užitečný rozsah je daleko kratší. Průvodce začíná na deseti sekundách, což je dost dlouho na to, aby se stránka stihla prohlédnout, a dost krátce na to, aby tam pořád ještě byl.
Oba jsou založené na setrvání, a ne na chování, což je dělá předvídatelnými. Když chcete mít dotazník svázaný s tím, co někdo udělal, a ne s tím, jak dlouho zůstal, pokrývají to trigger na scroll, exit intent a událost.