Kundens stemme
Udløsere på sidevisning og forsinkelse
De to enkleste måder at spørge på: så snart siden er der, eller når nogen har været på den længe nok til at have en mening.
En udløser på sidevisning viser undersøgelsen, så snart siden er klar. Det er den mest kontante mulighed og den rigtige, når siden selv er hændelsen, hvor en bekræftelsesside er det oplagte tilfælde, for enhver der nåede dertil, har allerede gjort det, I spørger om.
En forsinkelsesudløser venter et antal sekunder først. Det er det bedre udgangspunkt til næsten alt andet, for nogen der lige er ankommet, har endnu ingen mening, og at spørge med det samme giver enten en afvisning eller et svar om ingenting.
Forsinkelsen kan sættes op til ti minutter, og det nyttige interval er langt kortere end det. Byggeren starter på ti sekunder, som er længe nok til at have set på siden og kort nok til stadig at være der.
Begge bygger på opholdstid frem for adfærd, og det gør dem forudsigelige. Når I vil have undersøgelsen bundet til, hvad nogen gjorde, frem for hvor længe de blev, dækker udløserne for scroll, exit intent og hændelser det.