Kundernas röst
Utlösare för sidvisning och fördröjning
De två enklaste sätten att fråga: så fort sidan finns där, eller när någon varit på den tillräckligt länge för att ha en åsikt.
En sidvisningsutlösare visar undersökningen så fort sidan är redo. Det är det bluntaste alternativet och det rätta valet när sidan själv är händelsen, en bekräftelseskärm är det uppenbara fallet, där alla som nått den redan gjort det ni frågar om.
En fördröjningsutlösare väntar ett antal sekunder först. Det är det bättre standardvalet för nästan allt annat, för någon som just anlänt inte har någon åsikt än, och att fråga omedelbart ger antingen en avvisning eller ett svar om ingenting.
Fördröjningen är konfigurerbar upp till tio minuter, och det användbara intervallet är långt kortare än så. Byggaren startar på tio sekunder, vilket är tillräckligt länge för att ha tittat på sidan och tillräckligt kort för att fortfarande vara kvar där.
Båda är baserade på uppehållstid snarare än beteende, vilket gör dem förutsägbara. När ni vill knyta undersökningen till vad någon gjorde snarare än hur länge de stannade täcker scroll-, exit-intent- och händelseutlösarna det.