Kundernas röst
Utlösare för sidvisning och fördröjning
De två enklaste sätten att fråga: så fort sidan visas, eller när någon har varit där tillräckligt länge för att ha en åsikt.
En sidvisningsutlösare visar enkäten så fort sidan är redo. Det är det mest grovhuggna alternativet och rätt val när sidan i sig är händelsen. Det tydligaste exemplet är en bekräftelsesida, där alla som har kommit dit redan har gjort det du vill fråga om.
En fördröjningsutlösare väntar först ett antal sekunder. I nästan alla andra fall är den det bättre standardvalet, eftersom den som precis har kommit ännu inte har någon åsikt. Frågar du direkt får du antingen ett bortklickat fönster eller ett svar om ingenting.
Du kan ställa in upp till tio minuters fördröjning, men det användbara intervallet är mycket kortare. Byggaren utgår från tio sekunder, vilket är tillräckligt länge för att ha hunnit titta på sidan men tillräckligt kort för att besökaren fortfarande ska vara kvar.
Båda bygger på hur länge besökaren stannar, inte på vad besökaren gör, och är därför förutsägbara. Vill du i stället knyta enkäten till vad besökaren gör finns scroll-, exit intent- och händelseutlösarna.