Kundens stemme
Utløser for sidevisning og forsinkelse
De to enkleste måtene å spørre på: så snart siden er der, eller når noen har vært der lenge nok til å ha en mening.
En sidevisningsutløser viser undersøkelsen så snart siden er klar. Det er det bluntest alternativet og det riktige når selve siden er hendelsen, en bekreftelsesskjerm er det opplagte tilfellet, der alle som nådde den, allerede har gjort tingen dere spør om.
En forsinkelsesutløser venter et antall sekunder først. Det er det bedre standardvalget for nesten alt annet, fordi noen som nettopp har kommet, ikke har noen mening ennå, og å spørre umiddelbart gir enten en avvisning eller et svar om ingenting.
Forsinkelsen kan settes opptil ti minutter, og det nyttige området er langt kortere enn det. Byggeren starter på ti sekunder, som er lenge nok til å ha sett på siden og kort nok til fortsatt å være der.
Begge er basert på oppholdstid heller enn atferd, som gjør dem forutsigbare. Når dere vil knytte undersøkelsen til hva noen gjorde heller enn hvor lenge de ble, dekker rulle-, exit-intent- og hendelsesutløserne det.