Vista del portafoglio clienti

Un’agenzia che fa sperimentazione su molti siti cliente ha un problema di ricerca prima ancora di averne uno di statistica. La vista del portafoglio é la risposta: ogni cliente, ogni sito sotto di esso, quanti test sono attivi, e quanti segnali sono irrisolti per ciascuna gravità.

Il perimetro viene dalla sessione autenticata e non dall’indirizzo. Una versione precedente prendeva un identificativo cliente nel percorso e lo confrontava con l’azienda del chiamante, il che funziona ma mette un identificativo di tenant nell’URL solo per poterlo difendere. Ricavare il perimetro dalla sessione elimina quella superficie: non c’é nessun identificativo da manomettere.

Le due forme che assume corrispondono a come il prodotto é realmente strutturato. Un’agenzia vede il proprio portafoglio clienti, non se stessa, perché un’azienda agenzia contiene il team mentre i suoi clienti contengono i siti. Chiunque altro vede il proprio account, così lo stesso schermo é utile a un cliente diretto invece di essere una funzione solo per agenzie.

Un’assenza deliberata: qui gli amministratori di piattaforma non hanno una vista globale. Il loro accesso elevato é giusto per l’autorizzazione e sbagliato per una panoramica, dove renderizzerebbe ogni azienda sulla piattaforma.