Monitoring
Kundenstamm-Übersicht
Jedes Kundenkonto auf einem Bildschirm, sortiert danach, was zuerst Ihre Aufmerksamkeit braucht, ohne Kundenkennung in der URL.
Eine Agentur, die Experimente über viele Kundenwebsites hinweg fährt, hat vor einem statistischen Problem ein Suchproblem. Die Kundenübersicht ist die Antwort darauf: jeder Kunde, jede Website darunter, wie viele Experimente laufen, und wie viele Signale bei welchem Schweregrad ungelöst sind.
Der Zugriff kommt aus der angemeldeten Session statt aus der Adresse. Ein früherer Entwurf nahm eine Kundenkennung im Pfad und prüfte sie gegen das aufrufende Unternehmen, was funktioniert, aber eine Mandantenkennung in die URL setzt, allein damit sie verteidigt werden kann. Den Zugriff aus der Session abzuleiten entfernt diese Angriffsfläche: Es gibt keine Kennung, an der sich manipulieren ließe.
Die zwei Formen, die sie annimmt, entsprechen genau, wie das Produkt tatsächlich aufgebaut ist. Eine Agentur sieht ihren Kundenstamm, nicht sich selbst, weil ein Agenturunternehmen das Team hält, während seine Kunden die Websites halten. Jeder andere sieht sein eigenes Konto, sodass derselbe Bildschirm einem Direktkunden nützt statt eine reine Agenturfunktion zu sein.
Eine bewusste Auslassung: Plattform-Administratoren bekommen hier keine globale Ansicht. Ihr erweiterter Zugriff ist richtig für Autorisierung und falsch für eine Übersicht, wo er jedes Unternehmen auf der Plattform darstellen würde.