Voix du client
Ciblage par page et par appareil
N’affichez une enquête que sur les pages et les appareils où la question a un sens.
Une question sur le tunnel de commande a sa place dans le tunnel de commande. Les règles de page limitent une enquête aux adresses que vous choisissez : égal à, commence par, contient, se termine par, une expression régulière, ou les deux négatives, différent de et ne contient pas. Sans règle, une enquête peut s’afficher sur toutes les pages du site.
Une page est retenue dès qu’elle correspond à une seule règle, si bien que plusieurs règles positives s’additionnent : une règle sur le blog et une règle sur les tarifs couvrent les deux. Une règle négative seule permet d’exclure des pages, si bien qu’un simple « ne contient pas /account » interroge tout le monde sauf les personnes connectées à leur compte. Les règles sont vérifiées sur l’adresse complète, chaîne de requête comprise, et une barre oblique finale est ignorée.
Les appareils la restreignent encore à l’ordinateur, au mobile ou à la tablette, avec la même détection d’appareil que le ciblage des tests et le déclencheur d’intention de sortie, si bien qu’une enquête mobile et un test mobile s’accordent sur qui est sur un téléphone.
Le ciblage est vérifié dans le navigateur du visiteur avant même qu’un déclencheur soit mis en place, si bien qu’une enquête qui ne concerne pas une page n’y effectue aucun travail. Il peut être modifié à tout moment, y compris sur une enquête qui recueille déjà des réponses, et la modification atteint le site à la publication suivante.