Stimme der Kunden
Frequenzbegrenzung
Eine Umfrage pro Session über alles, was Sie laufen lassen, und einmal beantwortet heißt nie wieder gefragt.
Die globale Obergrenze ist die wichtige. Höchstens eine Umfrage wird pro Session gezeigt, über alle Umfragen hinweg, die Sie laufen lassen, nicht eine je Umfrage. Zwei Widgets in einem Besuch bringen Menschen bei, sofort wegzuklicken, und dieser Schaden bleibt über jede Umfrage bestehen, die Sie je laufen lassen werden.
Innerhalb einer einzelnen Umfrage gelten drei weitere Regeln. Wer geantwortet hat, bekommt diese Frage nie wieder gestellt, mit Absicht ganz ohne Wiederholungsfenster. Wer sie weggeklickt hat, wird für eine von Ihnen gesetzte Wartezeit verschont, standardmäßig dreißig Tage. Und es gibt eine Höchstzahl an Aufforderungen, standardmäßig zwei, nach der jemand in Ruhe gelassen wird, was auch immer die Wartezeit sagt.
Das Ganze ist auf Fail-closed ausgelegt. Kann der Browser nicht erkennen, ob jemand schon gefragt wurde, weil der Speicher nicht verfügbar oder blockiert ist, wird nichts gezeigt. In die andere Richtung zu scheitern würde bedeuten, jeden Besucher im privaten Modus bei jedem Besuch zu befragen, was die schlechteste denkbare Version dieser Funktion wäre.
Der Datensatz wird bereinigt, sobald Umfragen enden, sodass ein langjähriger Besucher keine Einträge für Umfragen ansammelt, die vor einem Jahr abgeschlossen wurden.