Enquêtes au sein des tests

Une enquête peut être rattachée à l’un des tests du site, choisi dans une liste avec recherche, groupée par statut. Seuls les visiteurs inscrits dans ce test la voient, et vous pouvez la restreindre encore à des variantes précises, si bien qu’une question sur un nouveau tunnel de commande n’est posée qu’aux personnes qui ont vu le nouveau tunnel de commande.

Un test vous dit que la variante B a mieux converti. Il ne peut pas vous dire pourquoi, et le pourquoi est ce qui décide de ce que vous testerez ensuite. Lire la même question par variante le peut généralement : si la branche qui a mieux converti obtient aussi un score d’effort nettement plus élevé, vous avez à la fois le résultat et le mécanisme derrière lui.

Cela fonctionne aussi dans l’autre sens, et c’est le cas qu’il vaut la peine d’anticiper. Une variante qui gagne en conversion tout en obtenant un moins bon score de satisfaction est un avertissement plutôt qu’une victoire, et elle reste totalement invisible à un test qui ne lit que le taux de conversion.

Le créateur dit clairement quand une configuration n’interrogerait discrètement personne. Rattachez une enquête à un test en brouillon et il indique que personne ne la verra avant le démarrage du test ; rattachez-la à un test terminé et il indique que personne ne la verra jamais. L’inscription est celle du test lui-même, si bien que l’enquête interroge exactement les visiteurs que le test compte.