Głos klienta
Ankiety wewnątrz testów
Powód, dla którego to jedna platforma, a nie dwa narzędzia: liczba mówi wam, co się stało, a odpowiedzi mówią, dlaczego.
Ankieta działająca, kiedy test jest żywy, zapisuje, w którym wariancie którego testu był każdy odpowiadający. Ten pojedynczy fakt zamienia dwa osobne narzędzia w jedną użyteczną rzecz.
Test mówi wam, że wariant B konwertował lepiej. Nie potrafi powiedzieć, dlaczego, a to dlaczego decyduje, co testujecie dalej. Czytanie tego samego pytania na wariant zwykle potrafi: jeśli ramię, które konwertowało lepiej, ocenia się też wyraźnie wyżej na wysiłku, macie i wynik, i mechanizm za nim.
Działa też w drugą stronę, i to przypadek, na który warto się przygotować. Wariant, który wygrywa na konwersji, a wypada gorzej na satysfakcji, jest ostrzeżeniem, a nie wygraną, i jest zupełnie niewidoczny dla testu czytającego samą konwersję.
Przypisanie jest zapisywane w chwili odpowiedzi, a nie wnioskowane później, a raportowanie liczy wyłącznie odpowiadających naprawdę zapisanych do testu, o który pytacie. Ktoś, kto nigdy do niego nie wszedł, nie ląduje po cichu w żadnym kubełku.