Voce del cliente
Sondaggi dentro i test
La ragione per cui questa é una sola piattaforma e non due strumenti: il numero vi dice cosa é accaduto, e le risposte vi dicono perché.
Un sondaggio attivo mentre un test è live registra in quale variante di quale test si trovava ogni rispondente. Questo unico fatto è ciò che trasforma due strumenti separati in una cosa sola utile.
Un test vi dice che la variante B ha convertito meglio. Non può dirvi perché, e il perché é ciò che decide cosa testate dopo. Leggere la stessa domanda per variante di solito può: se il braccio che ha convertito meglio ottiene anche un punteggio nettamente più alto sullo sforzo, avete sia il risultato sia il meccanismo dietro di esso.
Funziona anche al contrario, ed è il caso per cui vale la pena pianificare. Una variante che vince sulla conversione ottenendo un punteggio peggiore sulla soddisfazione è un avvertimento e non una vittoria, ed è completamente invisibile a un test che legge solo il tasso di conversione.
L’attribuzione é registrata al momento della risposta e non dedotta più tardi, e il report conta solo i rispondenti che facevano davvero parte del test su cui state chiedendo. Chi non vi é mai entrato non finisce in silenzio in un gruppo.