Risultati per domanda

Ogni domanda ha la propria scheda. Una domanda a punteggio mostra il suo numero principale, un punteggio netto per l’NPS o una media per gli altri, e il conteggio a ogni gradino della scala. Una domanda a scelta mostra ogni opzione con il suo conteggio e la sua quota. Una domanda aperta la rimanda alle risposte scritte.

Le opzioni che nessuno ha scelto sono elencate con uno zero anziché omesse. Un’opzione che nessuno ha scelto è già di per sé un risultato, e un grafico che la elimina in silenzio fa sembrare le opzioni rimaste più nette di quanto siano.

Le quote della scelta multipla sono calcolate su chi ha risposto alla domanda, perché è ciò che chiede chi legge: quanti dei rispondenti hanno scelto questa. Significa anche che le quote possono sommare più del cento per cento, e la scheda lo dice.

Sotto le schede, il flusso delle risposte raggruppa su un’unica scheda le risposte di un visitatore all’intero sondaggio, invece di elencarle domanda per domanda. Un punteggio, le scelte accanto e il commento che lo spiega si leggono insieme, come sono stati dati.